Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross একটি স্বাস্থ্যসেবা ও বীমা সংস্থা, যা সেন্ট্রাল পেনসিলভানিয়া এবং লেহাই ভ্যালির ব্যক্তি, পরিবার, নিয়োগকর্তা ও সম্প্রদায়কে সেবা প্রদান করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্য পরিকল্পনা, মেডিকেয়ার কভারেজ, শিক্ষার্থী স্বাস্থ্য পরিকল্পনা এবং সদস্যদের চিকিৎসাসেবা সম্পর্কে সঠিক দিকনির্দেশনা পেতে সহায়ক বিভিন্ন সংস্থান। প্রতিষ্ঠানটি সহজলভ্য কভারেজ, প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যসেবা এবং সদস্যদের সামগ্রিক সুস্থতার প্রয়োজনের জন্য চলমান সহায়তার ওপর গুরুত্ব দেয়।

ক্লায়েন্ট পরিষেবা ফার্মেসি সহায়তা বিশ্লেষক – পেনসিলভানিয়া রিমোট

ক্যাপিটাল ব্লু ক্রসের জন্য সুবিধা, দাবি, বিলিং এবং তালিকাভুক্তি-সংক্রান্ত প্রশ্ন অনুসন্ধান করে দূরবর্তী ফার্মেসি সহায়তা প্রদান করুন। সদস্য, ব্রোকার, প্রদানকারী, বিক্রেতা এবং অভ্যন্তরীণ দলকে নির্ভুল ও সময়মতো সমাধান দিতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • বিক্রেতার ব্যবসায়িক কার্যক্রমের আওতাধীন গ্রাহক-জিজ্ঞাসা অনুসন্ধান ও মূল্যায়ন করা
  • প্রযোজ্য নীতি ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে যথাযথ উত্তর নির্ধারণ করা
  • কম্পিউটার, ম্যানুয়াল, অনলাইন রেফারেন্স, Imaging এবং অন্যান্য সিস্টেম ব্যবহার করে সুবিধা, তালিকাভুক্তি ও দাবির তথ্য সংগ্রহ করা
  • সুবিধা, দাবি, বিলিং, তালিকাভুক্তি, আইনি অনুরোধ, Medicare Secondary Payer, COBRA, পুনর্বহাল, রূপান্তর, ফেরত এবং সংশ্লিষ্ট বিষয় নিয়ে নিয়মিত ও জটিল প্রশ্নের সমাধান করা
  • অনুরোধ করা হলে কাজ-সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করা
  • ফোন, চিঠিপত্র, সাইটে যোগাযোগ, ফ্যাক্স, Secure IT, ইমেইল এবং ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করা
  • সময়মতো ও নির্ভুল সমাধানে সহায়তার জন্য সিস্টেম-উৎপাদিত প্রতিবেদনের মাধ্যমে বিক্রেতার জিজ্ঞাসা ট্র্যাক করা
  • সমস্যা সমাধানের জন্য যথাযথ প্ল্যান বিভাগে নির্দেশনা দেওয়া
  • তথ্য সংগ্রহ ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ শুরু করতে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করা
  • অগ্রগতির নোট সংরক্ষণ করে Facets-এর জিজ্ঞাসা, Salesforce-এর কেস এবং Work Desk-এর রেকর্ড হালনাগাদ করা
  • প্রবণতা ও প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত সমস্যা ব্যবস্থাপনার কাছে উত্থাপন করা
  • গ্রাহকের তথ্য অনুসন্ধান ও যোগাযোগের মাধ্যমে মার্কেটিং কর্মী এবং ব্রোকারদের সহায়তা করা
  • ওপেন এনরোলমেন্ট ও সাইটে পরিদর্শনসহ মার্কেটিং কার্যক্রমে সহায়তা করা
  • চলমান প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা এবং নতুন দক্ষতা গড়ে তোলা
  • গ্রাহকসেবা-সংক্রান্ত প্রবণতা শনাক্ত, নথিভুক্ত ও সুপারভাইজারের কাছে প্রতিবেদন করা
  • প্রতিষ্ঠানের মূল্যবোধের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ প্রদর্শন করা

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা বা চিঠিপত্র-সংক্রান্ত কাজে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা লেখালেখিনির্ভর ভূমিকায় অভিজ্ঞতা ও প্রশিক্ষণ
  • উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা সমতুল্য যোগ্যতা
  • গ্রাহকের সঙ্গে পূর্ববর্তী যোগাযোগের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • মৌখিক ও লিখিত উভয় মাধ্যমে কার্যকর ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা
  • বিস্তারিত নীতি ও পদ্ধতি বোঝা এবং ব্যাখ্যা করা
  • সুরক্ষিত স্বাস্থ্য-তথ্য রক্ষায় HIPAA-এর প্রয়োজনীয়তা বোঝা
  • স্বাধীনভাবে কাজ করা এবং পরিবর্তনশীল দায়িত্ব ও কাজের পরিবেশের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া
  • বিশ্লেষণাত্মক, সাংগঠনিক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা প্রয়োগ করা
  • PC, সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার এবং অফিস সরঞ্জাম দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করা
  • Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint এবং Salesforce দক্ষতার সঙ্গে ব্যবহার করা
  • গড়ের চেয়ে উন্নত পড়া, লেখা ও পাটিগণিতের দক্ষতা প্রদর্শন করা
  • Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management এবং Disease Management বোঝা
  • PBM ও Facets স্বাস্থ্য পরিকল্পনা প্রশাসনের প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা বোঝা
  • সুবিধা প্রশাসন, বিলিং, দাবি প্রক্রিয়াকরণ, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA এবং Account Administration-এর বিধিবিধান বোঝা
  • ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী নমনীয় সময়সূচি, রাত ও সপ্তাহান্তসহ প্রতি সপ্তাহে ৩৭.৫ ঘণ্টা কাজ করা

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ
  • অবসর পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি
  • বেতনসহ সরকারি ছুটি
  • বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবী ছুটি
  • প্রণোদনা পরিকল্পনা
  • টিউশন ফেরত
  • নমনীয় সময়সূচি
  • প্রশিক্ষণ ও চলমান শিক্ষা
  • পেশাগত ও ব্যক্তিগত উন্নতির সুযোগ
  • সম্প্রদায়সেবামূলক স্বেচ্ছাসেবার সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

PacerPro

পেসারপ্রোতে রিমোট টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

PacerPro
১১ – ৫০ কর্মী
SaaSআইন

আইন প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের সফটওয়্যারের সমস্যা সমাধান, ইমেইল ও নথি সরবরাহজনিত ত্রুটি অনুসন্ধান এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করুন। এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং ও ইন্টিগ্রেশনে সহায়তা করুন; অটোমেশন, রানবুক এবং পণ্যের মতামতের মাধ্যমে সেবার উন্নতি করুন।

খুলুন
Highmark Health

সিনিয়র ডিসিশন সাপোর্ট অ্যানালিস্ট (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Highmark Health
USমার্কিন যুক্তরাষ্ট্রALআলাবামাAKআলাস্কাAZঅ্যারিজোনাCAক্যালিফোর্নিয়াCOকলোরাডোCTকানেকটিকাটFLফ্লোরিডাHIহাওয়াইIDআইডাহোILইলিনয়IAআইওয়াKSকানসাসKYকেন্টাকিLAলুইজিয়ানাMEমেইনMDমেরিল্যান্ডMAম্যাসাচুসেটসMIমিশিগানMNমিনেসোটাMSমিসিসিপিMOমিসৌরিNEনেব্রাস্কাNVনেভাডাNHনিউ হ্যাম্পশায়ারNJনিউ জার্সিNMনিউ মেক্সিকোNYনিউ ইয়র্কNCউত্তর ক্যারোলাইনাNDউত্তর ডাকোটাOHওহাইওOKওকলাহোমাORওরেগনPAপেনসিলভানিয়াRIরোড আইল্যান্ডSCদক্ষিণ ক্যারোলাইনাSDদক্ষিণ ডাকোটাTNটেনেসিTXটেক্সাসUTইউটাVTভার্মন্টVAভার্জিনিয়াWAওয়াশিংটনWVপশ্চিম ভার্জিনিয়াWIউইসকনসিনWYওয়াইওমিং
৩৪$ – ৫৪$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসহায়তা প্রকৌশলী

অ্যালেগেনি হেলথ নেটওয়ার্কের স্বাস্থ্যসেবার আর্থিক, কার্যক্রমগত ও ক্লিনিক্যাল ফলাফল বিশ্লেষণ করুন। নির্বাহী পর্যায়ের জন্য অন্তর্দৃষ্টি, বিচ্যুতি বিশ্লেষণ ও সুপারিশ দিন এবং জুনিয়র অ্যানালিস্টদের কোচিং করুন।

খুলুন
Softdocs

Softdocs-এ রিমোট ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টেকনিশিয়ান

Softdocs
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSশিক্ষাসরকার

Softdocs-এর ক্লাউড ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ও ই-ফর্ম পণ্য ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সহায়তা করুন। ডেটাবেস, লগ ও অ্যাপ্লিকেশন বিশ্লেষণ করে সমস্যা শনাক্ত করুন।

খুলুন
CelerData

ডেটাবেস সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র) – CelerData

CelerData
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSউদ্যোগ

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের PhoenixAI-এর Agentic AI Database স্থাপন, ব্যবহার শুরু এবং অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করুন। প্রযুক্তিগত মূল্যায়ন ও বিক্রয় প্রচেষ্টায় সহায়তা করে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সাফল্য গড়ে তুলুন।

খুলুন
FUJIFILM Corporation

সিনিয়র ন্যাশনাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার, মেডিকেল ইমেজিং

FUJIFILM Corporation

FUJIFILM Healthcare-এর মেডিকেল ইমেজিং সিস্টেমের জটিল সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত স্থাপত্য, প্রশিক্ষণ ও ২৪/৭ সহায়তার নেতৃত্ব দিন। PACS, VNA, স্টোরেজ ও ক্লিনিক্যাল তথ্যপণ্য সমর্থন করুন এবং বিভিন্ন দলের মধ্যে সমাধয় সমন্বয় করুন।

খুলুন
FUJIFILM Corporation

সিনিয়র ওরাকল ডিবিএ ও জাতীয় সহায়তা প্রকৌশলী, মেডিকেল ইমেজিং

FUJIFILM Corporation

ফুজিফিল্ম হেলথকেয়ারের মেডিকেল ইমেজিং সিস্টেমে উন্নত সহায়তার নেতৃত্ব দিন, জটিল অভিযোগ সমাধান করুন এবং প্রযুক্তিগত দলকে দিকনির্দেশনা দিন। এই ভূমিকায় গ্রাহক সমস্যা নির্ণয়, কর্মীদের পরামর্শদান, পণ্যের গুণমান উন্নয়ন এবং প্রয়োজনে ২৪/৭ অন-কল দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন