LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
Capital Blue Cross zdravstvena je i osiguravateljska organizacija koja pruža usluge pojedincima, obiteljima, poslodavcima i zajednicama u središnjoj Pennsylvaniji i dolini Lehigh. Njezina ponuda uključuje zdravstvene planove, pokriće Medicare, studentske zdravstvene planove i resurse osmišljene kako bi članovima pomogli snaći se u zdravstvenoj skrbi. Tvrtka se usredotočuje na dostupno pokriće, preventivnu zdravstvenu zaštitu i stalnu podršku širim potrebama članova povezanima sa zdravljem i dobrobiti.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Analitičar podrške ljekarnama u korisničkim uslugama – rad na daljinu u Pennsylvaniji

Pružajte udaljenu podršku ljekarnama istražujući pitanja o pogodnostima, potraživanjima, naplati i upisu za Capital Blue Cross. Pomažite članovima, posrednicima, pružateljima usluga, dobavljačima i internim timovima u pronalaženju točnih i pravodobnih rješenja.

USSjedinjene Američke DržavePAPennsylvania
19 $ – 35 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Opis

  • Istraživati i procjenjivati upite korisnika povezane s poslovnim područjima dobavljača
  • Tumačiti primjenjive politike i postupke radi određivanja odgovarajućeg odgovora
  • Dohvaćati informacije o pogodnostima, upisu i potraživanjima koristeći računala, priručnike, mrežne izvore, Imaging i druge sustave
  • Rješavati rutinska i složena pitanja povezana s pogodnostima, potraživanjima, naplatom, upisom, pravnim zahtjevima, Medicare Secondary Payerom, COBRA-om, ponovnim aktiviranjem, konverzijama, povratima novca i povezanim pitanjima
  • Prema potrebi održavati edukacije povezane s poslom
  • Pružati pomoć korisnicima telefonom, dopisivanjem, osobnim kontaktom na lokaciji, faksom, putem Secure IT-a, e-pošte i osobnog razgovora
  • Pratiti upite dobavljača putem izvješća koja generira sustav kako bi se podržalo njihovo pravodobno i točno rješavanje
  • Usmjeravati pitanja prema odgovarajućim područjima plana radi rješavanja problema
  • Kontaktirati interne i vanjske strane radi prikupljanja informacija i pokretanja potrebnih aktivnosti
  • Ažurirati upite u sustavu Facets, slučajeve u Salesforceu i zapise u Work Desku uz vođenje bilješki o napretku
  • Eskalirati trendove i probleme u obradi upravi
  • Pomagati marketinškom osoblju i posrednicima istraživanjem i priopćavanjem informacija o korisnicima
  • Podržavati marketinške aktivnosti, uključujući otvoreni upis i posjete lokacijama
  • Završavati kontinuirane edukacije i razvijati nove vještine
  • Prepoznavati, dokumentirati i prijavljivati trendove u korisničkoj službi nadređenom
  • Pokazivati ponašanje usklađeno s organizacijskim vrijednostima

Zahtjevi

  • Najmanje tri godine iskustva u korisničkoj službi ili dopisivanju, odnosno iskustvo i obuka na radnom mjestu s intenzivnim pisanjem
  • Srednja stručna sprema ili ekvivalent
  • Prethodno iskustvo u radu s korisnicima je poželjno
  • Učinkovito i profesionalno komunicirati usmeno i pismeno
  • Razumjeti i tumačiti detaljne politike i postupke
  • Razumjeti zahtjeve HIPAA-e za zaštitu zaštićenih zdravstvenih podataka
  • Raditi samostalno i prilagođavati se promjenjivim zadacima i radnim okruženjima
  • Primjenjivati analitičke, organizacijske i vještine rješavanja problema
  • Vješto koristiti računalo, povezani softver i uredsku opremu
  • Kompetentno koristiti Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint i Salesforce
  • Pokazivati natprosječne vještine čitanja, pisanja i računanja
  • Razumjeti Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management i Disease Management
  • Razumjeti sustave obrade administracije zdravstvenih planova PBM i Facets
  • Razumjeti administraciju pogodnosti, naplatu, obradu potraživanja, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA i propise Account Administration
  • Raditi 37,5 sati tjedno, uključujući fleksibilan raspored, noćne smjene i vikende prema poslovnim potrebama

Pogodnosti

  • Zdravstveno, dentalno i osiguranje vida
  • Mirovinski plan
  • Plaćeni dopust
  • Plaćeni blagdani
  • Plaćeno slobodno vrijeme za volontiranje
  • Poticajni plan
  • Naknada troškova školarine
  • Fleksibilan raspored
  • Obuka i kontinuirano obrazovanje
  • Mogućnosti profesionalnog i osobnog razvoja
  • Mogućnosti volontiranja u zajednici

Povezani poslovi

PacerPro

Inženjer tehničke podrške na daljinu u tvrtki PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zaposlenici
PravoSaaS
USSjedinjene Američke Države
95.000 $ – 115.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
RubyRuby on RailsSQL

Rješavajte probleme sa softverom za pravne podatke za korisnike odvjetničkih ureda, istražujte poteškoće s isporukom e-pošte i dokumenata te upravljajte konfiguracijama računa. Podržavajte uvođenje sustava za poslovne korisnike i integracije te poboljšavajte uslugu automatizacijom, uputama za rad i povratnim informacijama o proizvodu.

Otvori
Highmark Health

Viši analitičar za podršku odlučivanju (rad na daljinu, SAD)

Highmark Health
Sponzor vize H1BLogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAKAljaskaAZArizonaCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNYNew YorkNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Analizirajte financijske, operativne i kliničke rezultate mreže Allegheny Health Network. Pružajte rukovodstvu uvide, analize odstupanja i preporuke te usmjeravajte mlađe analitičare.

Otvori
CelerData

Inženjer za podršku bazama podataka (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zaposlenici
PoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 200.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaOblakSQLTableau

Pomozite poslovnim korisnicima uvesti, prihvatiti i optimizirati agentnu AI bazu podataka PhoenixAI. Podržite tehničke procjene i prodajne aktivnosti te gradite dugoročni uspjeh korisnika.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši nacionalni inženjer tehničke podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi rješavanje složenih eskalacija, tehničku arhitekturu, obuku i podršku sustavima za medicinsko snimanje FUJIFILM Healthcarea dostupnu 24 sata dnevno. Podržava PACS, VNA, sustave za pohranu i kliničke informacijske proizvode te koordinira rješenja među timovima.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši Oracle DBA i nacionalni inženjer podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi naprednu podršku za sustave medicinskog snimanja Fujifilm Healthcare, rješava eskalacije i usmjerava tehničke timove. Posao uključuje otklanjanje poteškoća korisnicima, mentoriranje zaposlenika, inicijative za kvalitetu proizvoda i, prema potrebi, dežurstvo 24/7.

Otvori