Capital Blue Cross

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Capital Blue Cross е организация в сферата на здравеопазването и застраховането, която обслужва физически лица, семейства, работодатели и общности в централната част на Пенсилвания и долината Лихай. Предлаганите услуги включват здравни планове, покритие по Medicare, студентски здравни планове и ресурси, които помагат на членовете да се ориентират в медицинската помощ. Компанията се фокусира върху достъпното покритие, профилактиката и постоянната подкрепа за по-широките потребности на членовете, свързани със здравето и благосъстоянието.

Работни места в компанията

Анализатор поддръжка на аптеки в обслужването на клиенти – дистанционна работа в Пенсилвания

Осигурявайте дистанционна аптечна поддръжка чрез проучване на въпроси за придобивки, искове, фактуриране и записване за Capital Blue Cross. Помагайте на членове, брокери, доставчици, контрагенти и вътрешни екипи с точни и навременни решения.

преди 1 месец

Съединени щати

Пенсилвания

19 $ – 35 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

Описание

Проучване и оценяване на клиентски запитвания, свързани с бизнес направленията на контрагентите
Тълкуване на приложимите политики и процедури за определяне на подходящ отговор
Извличане на информация за придобивки, записване и искове чрез компютри, наръчници, онлайн справочници, Imaging и други системи
Разрешаване на рутинни и сложни въпроси, свързани с придобивки, искове, фактуриране, записване, правни искания, Medicare Secondary Payer, COBRA, възстановяване на права, преобразувания, възстановявания на суми и свързани въпроси
Провеждане на обучения, свързани с работата, при поискване
Подпомагане на клиенти по телефона, чрез кореспонденция, на място, по факс, чрез Secure IT, по имейл и чрез лично интервю
Проследяване на запитванията към контрагентите чрез генерирани от системата отчети за навременно и точно разрешаване
Насочване към подходящите направления на плана за разрешаване на проблеми
Свързване с вътрешни и външни страни за събиране на информация и предприемане на необходимите действия
Актуализиране на запитванията във Facets, случаите в Salesforce и записите в Work Desk при поддържане на бележки за напредъка
Ескалиране на тенденции и проблеми при обработката към ръководството
Подпомагане на маркетинговия персонал и брокерите чрез проучване и съобщаване на клиентска информация
Подкрепа на маркетингови дейности, включително отворено записване и посещения на място
Преминаване на текущо обучение и развиване на нови умения
Идентифициране, документиране и докладване на тенденции в обслужването на клиенти на ръководителя
Демонстриране на поведение, съответстващо на организационните ценности

Изисквания

Най-малко три години опит в обслужването на клиенти или кореспонденцията, или опит и обучение в роля, изискваща интензивно писане
Диплома за средно образование или еквивалент
Предишен опит във взаимодействие с клиенти е предпочитан
Ефективно и професионално устно и писмено общуване
Разбиране и тълкуване на подробни политики и процедури
Разбиране на изискванията на HIPAA за защита на защитена здравна информация
Самостоятелна работа и адаптиране към променящи се задачи и работни среди
Прилагане на аналитични, организационни умения и умения за решаване на проблеми
Умело използване на компютър, свързан софтуер и офис оборудване
Компетентно използване на Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint и Salesforce
Демонстриране на над средни умения за четене, писане и аритметика
Разбиране на Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management и Disease Management
Разбиране на системите за обработка на администрацията на здравни планове PBM и Facets
Разбиране на администрирането на придобивки, фактурирането, обработката на искове, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA и регламентите Account Administration
Работа 37,5 часа седмично, включително гъвкаво работно време, нощни смени и почивни дни според бизнес потребностите

Придобивки

Медицинско, стоматологично и зрително покритие
Пенсионен план
Платен отпуск
Платени празници
Платен отпуск за доброволчество
Стимулационен план
Възстановяване на разходи за обучение
Гъвкаво работно време
Обучение и продължаващо образование
Възможности за професионално и личностно развитие
Възможности за доброволчество в общността

Свързани работни места

11 – 50 Служители

SaaS Право

Съединени щати

95 000 $ – 115 000 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

Ruby Ruby on Rails SQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори

Спонсор на виза H1B Застраховане Консултантски услуги Логистика

34 $ – 54 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори

51 – 200 Служители

SaaS Образование Правителство

Съединени щати

50 000 $ – 65 000 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

JavaScript MS SQL Server SQL

Поддръжка на клиентите на Softdocs при работа с облачните продукти за управление на документи и електронни формуляри. Проучване на проблеми чрез анализ на бази данни, журнали и приложения.

Отвори

51 – 200 Служители

SaaS Предприятие

Съединени щати

150 000 $ – 200 000 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau Облак

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

Отвори

Електроника Здравеопазване Производство

Съединени щати

110 366 $ – 146 364 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Старши Водещ специалист Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware Облак Скриптове за обвивка

Ръководи сложни ескалации, техническа архитектура, обучения и денонощна поддръжка на системи за медицински образни изследвания на FUJIFILM Healthcare. Поддържа PACS, VNA, системи за съхранение и клинични информационни продукти и координира решенията между екипите.

Отвори

Електроника Здравеопазване Производство

Съединени щати

110 366 $ – 146 364 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Старши Водещ специалист Задължителен Език: английски Инженер по поддръжката

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware Облак Скриптове за обвивка

Ръководи разширената поддръжка на системите за медицински изображения на Fujifilm Healthcare, решава ескалирани проблеми и насочва технически екипи. Работата включва отстраняване на проблеми за клиенти, наставничество на служители, инициативи за качество на продуктите и при необходимост дежурство 24/7.

Отвори

Анализатор поддръжка на аптеки в обслужването на клиенти – дистанционна работа в Пенсилвания

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Техник клиентска поддръжка от разстояние в Softdocs

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

Старши национален инженер по поддръжката, медицински образни системи

Старши Oracle DBA и национален инженер по поддръжката на медицински изображения