LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингСақтандыру
Capital Blue Cross — Пенсильванияның орталық бөлігінде және Лихай алқабында жеке тұлғаларға, отбасыларға, жұмыс берушілерге және қауымдастықтарға қызмет көрсететін денсаулық сақтау және сақтандыру ұйымы. Оның ұсыныстарына медициналық сақтандыру жоспарлары, Medicare қамтуы, студенттерге арналған медициналық жоспарлар және мүшелерге медициналық көмек алу жолдарын түсінуге көмектесетін ресурстар кіреді. Компания қолжетімді қамтуға, профилактикалық денсаулық сақтауға және мүшелердің жалпы денсаулығы мен әл-ауқатына қатысты қажеттіліктерін тұрақты қолдауға баса мән береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Client Services Pharmacy Support Analyst – Pennsylvania Remote

Provide remote pharmacy support by researching benefits, claims, billing, and enrollment questions for Capital Blue Cross. Assist members, brokers, providers, vendors, and internal teams with accurate, timely resolutions.

USАмерика Құрама ШтаттарыPAПенсильвания
19 $ – 35 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері

Сипаттама

  • Research and assess customer inquiries related to vendor lines of business
  • Interpret applicable policies and procedures to determine the appropriate response
  • Retrieve benefits, enrollment, and claims information using computers, manuals, online references, Imaging, and other systems
  • Resolve routine and complex questions involving benefits, claims, billing, enrollment, legal requests, Medicare Secondary Payer, COBRA, reinstatements, conversions, refunds, and related matters
  • Deliver job-related instructional sessions when requested
  • Assist customers by phone, correspondence, on-site interaction, fax, Secure IT, email, and personal interview
  • Track vendor inquiries through system-generated reports to support timely and accurate resolution
  • Provide direction to the appropriate plan areas for issue resolution
  • Contact internal and external parties to gather information and initiate required action
  • Update Facets inquiries, Salesforce cases, and Work Desk records while maintaining progress notes
  • Escalate trends and processing issues to management
  • Assist Marketing staff and brokers by researching and communicating customer information
  • Support marketing activities, including open enrollment and on-site visits
  • Complete continuing training and develop new skills
  • Identify, document, and report customer-service trends to the supervisor
  • Demonstrate conduct aligned with organizational values

Талаптар

  • At least three years of customer service or correspondence experience, or experience and training in a writing-intensive role
  • High school diploma or equivalent
  • Prior customer interaction experience preferred
  • Communicate effectively and professionally in verbal and written forms
  • Understand and interpret detailed policies and procedures
  • Understand HIPAA requirements for protecting Protected Health Information
  • Work independently and adapt to changing assignments and work environments
  • Apply analytical, organizational, and problem-solving skills
  • Operate a PC, related software, and office equipment proficiently
  • Use Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint, and Salesforce competently
  • Demonstrate above-average reading, writing, and arithmetic skills
  • Understand Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management, and Disease Management
  • Understand PBM and Facets health plan administration processing systems
  • Understand benefits administration, billing, claims processing, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA, and Account Administration regulations
  • Work 37.5 hours per week, including flexible schedules, nights, and weekends as business needs require

Артықшылықтар

  • Medical, dental, and vision coverage
  • Retirement plan
  • Paid time off
  • Paid holidays
  • Volunteer time off
  • Incentive plan
  • Tuition reimbursement
  • Flexible scheduling
  • Training and continuing education
  • Professional and personal growth opportunities
  • Community volunteering opportunities

Ұқсас жұмыс орындары

PacerPro

Remote Technical Support Engineer at PacerPro

PacerPro
11 – 50 Қызметкерлер
SaaSҚұқық
USАмерика Құрама Штаттары
95 000 $ – 115 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
RubyRuby on RailsSQL

Troubleshoot legal data software issues for law firm customers, investigate email and document delivery problems, and manage account configurations. Support enterprise onboarding and integrations while improving service through automation, runbooks, and product feedback.

Ашу
Highmark Health

Senior Decision Support Analyst (Remote, US)

Highmark Health
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКоннектикутFLФлоридаHIГавайиIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMEМэнMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГэмпширNJНью-ДжерсиNMНью-МексикоNYНью-ЙоркNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаORОрегонPAПенсильванияRIРод-АйлендSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВиргинияWAВашингтонWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
34 $ – 54 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері

Analyze healthcare financial, operational, and clinical performance for Allegheny Health Network. Provide executive insights, variance analysis, and recommendations while coaching junior analysts.

Ашу
Softdocs

Remote Client Support Technician at Softdocs

Softdocs
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSБілім беруҮкімет
USАмерика Құрама Штаттары
50 000 $ – 65 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Support Softdocs customers using its cloud document management and eForms products. Investigate issues through database, log, and application analysis.

Ашу
CelerData

Database Support Engineer (Remote, United States) – CelerData

CelerData
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSКәсіпорын
USАмерика Құрама Штаттары
150 000 $ – 200 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauБұлт

Help enterprise customers deploy, adopt, and optimize PhoenixAI’s Agentic AI Database. Support technical evaluations and sales efforts while building lasting customer success.

Ашу
FUJIFILM Corporation

Senior National Support Engineer, Medical Imaging

FUJIFILM Corporation
Денсаулық сақтауӨндірісЭлектроника
USАмерика Құрама Штаттары
110 366 $ – 146 364 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareБұлтҚабық сценарийлерін жазу

Lead complex escalations, technical architecture, training, and 24/7 support for FUJIFILM Healthcare medical imaging systems. Support PACS, VNA, storage, and clinical information products while coordinating solutions across teams.

Ашу
FUJIFILM Corporation

Senior Oracle DBA and National Support Engineer, Medical Imaging

FUJIFILM Corporation
Денсаулық сақтауӨндірісЭлектроника
USАмерика Құрама Штаттары
110 366 $ – 146 364 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareБұлтҚабық сценарийлерін жазу

Lead advanced support for Fujifilm Healthcare’s medical imaging systems, resolving escalations and guiding technical teams. The role includes customer troubleshooting, staff mentorship, product quality initiatives, and as-needed 24/7 on-call coverage.

Ашу