Capital Blue Cross

1.001 – 5.000 Karyawan

Sponsor Visa H1B Asuransi Konsultasi Layanan kesehatan

Capital Blue Cross ialah organisasi penjagaan kesihatan dan insurans yang melayani individu, keluarga, majikan dan komuniti di Pennsylvania Tengah serta Lembah Lehigh. Tawarannya merangkumi pelan kesihatan, perlindungan Medicare, pelan kesihatan pelajar dan sumber yang membantu ahli mendapatkan penjagaan perubatan. Syarikat ini menumpukan pada perlindungan yang mudah diakses, kesihatan pencegahan dan sokongan berterusan untuk keperluan kesejahteraan ahli secara menyeluruh.

Lowongan Perusahaan

Analis Dukungan Farmasi Layanan Klien – Kerja Jarak Jauh di Pennsylvania

Memberikan dukungan farmasi jarak jauh dengan meneliti pertanyaan tentang manfaat, klaim, penagihan, dan pendaftaran untuk Capital Blue Cross. Membantu anggota, pialang, penyedia, vendor, dan tim internal memperoleh penyelesaian yang akurat dan tepat waktu.

1 bulan yang lalu

Amerika Serikat

Pennsylvania

$19 – $35 / jam

Jarak jauh Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

Deskripsi

Meneliti dan menilai pertanyaan pelanggan terkait lini bisnis vendor
Menafsirkan kebijakan dan prosedur yang berlaku untuk menentukan tanggapan yang tepat
Mengambil informasi manfaat, pendaftaran, dan klaim menggunakan komputer, manual, referensi daring, Imaging, dan sistem lainnya
Menyelesaikan pertanyaan rutin dan kompleks terkait manfaat, klaim, penagihan, pendaftaran, permintaan hukum, Medicare Secondary Payer, COBRA, pengaktifan kembali, konversi, pengembalian dana, dan hal terkait lainnya
Menyampaikan sesi instruksi terkait pekerjaan apabila diminta
Membantu pelanggan melalui telepon, korespondensi, interaksi di lokasi, faks, Secure IT, email, dan wawancara langsung
Melacak pertanyaan vendor melalui laporan yang dihasilkan sistem untuk mendukung penyelesaian yang tepat waktu dan akurat
Mengarahkan masalah kepada bagian rencana yang tepat untuk penyelesaian
Menghubungi pihak internal dan eksternal untuk mengumpulkan informasi dan memulai tindakan yang diperlukan
Memperbarui pertanyaan di Facets, kasus di Salesforce, dan catatan Work Desk sambil memelihara catatan perkembangan
Meningkatkan tren dan masalah pemrosesan kepada manajemen
Membantu staf Pemasaran dan pialang dengan meneliti serta menyampaikan informasi pelanggan
Mendukung kegiatan pemasaran, termasuk pendaftaran terbuka dan kunjungan di lokasi
Menyelesaikan pelatihan berkelanjutan dan mengembangkan keterampilan baru
Mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan melaporkan tren layanan pelanggan kepada supervisor
Menunjukkan perilaku yang selaras dengan nilai-nilai organisasi

Persyaratan

Setidaknya tiga tahun pengalaman layanan pelanggan atau korespondensi, atau pengalaman dan pelatihan dalam peran yang banyak melibatkan penulisan
Ijazah sekolah menengah atas atau setara
Pengalaman berinteraksi dengan pelanggan sebelumnya diutamakan
Berkomunikasi secara efektif dan profesional, baik secara lisan maupun tertulis
Memahami dan menafsirkan kebijakan serta prosedur yang terperinci
Memahami persyaratan HIPAA untuk melindungi Informasi Kesehatan yang Dilindungi
Bekerja secara mandiri dan beradaptasi dengan perubahan tugas serta lingkungan kerja
Menerapkan keterampilan analitis, organisasi, dan pemecahan masalah
Mengoperasikan PC, perangkat lunak terkait, dan peralatan kantor dengan mahir
Menggunakan Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint, dan Salesforce dengan kompeten
Menunjukkan kemampuan membaca, menulis, dan berhitung di atas rata-rata
Memahami Medicare Advantage, Medicare Part D, Program Medicare Supplemental, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management, dan Disease Management
Memahami sistem pemrosesan administrasi rencana kesehatan PBM dan Facets
Memahami administrasi manfaat, penagihan, pemrosesan klaim, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA, dan peraturan Account Administration
Bekerja 37,5 jam per minggu, termasuk jadwal fleksibel, malam, dan akhir pekan sesuai kebutuhan bisnis

Tunjangan

Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
Rencana pensiun
Cuti berbayar
Hari libur berbayar
Cuti untuk kegiatan sukarela
Rencana insentif
Penggantian biaya pendidikan
Penjadwalan fleksibel
Pelatihan dan pendidikan berkelanjutan
Peluang pengembangan profesional dan pribadi
Peluang menjadi sukarelawan di masyarakat

Lowongan Terkait

11 – 50 Karyawan

Hukum SaaS

Amerika Serikat

$95.000 – $115.000 / tahun

Jarak jauh Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

Ruby Ruby on Rails SQL

Atasi masalah perangkat lunak data hukum untuk pelanggan firma hukum, selidiki kendala pengiriman email dan dokumen, serta kelola konfigurasi akun. Dukung proses orientasi perusahaan dan integrasi, sekaligus tingkatkan layanan melalui otomatisasi, panduan operasional, dan masukan produk.

Buka

Sponsor Visa H1B Asuransi Konsultasi Logistik

Menganalisis kinerja keuangan, operasional, dan klinis layanan kesehatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan wawasan bagi eksekutif, analisis varians, dan rekomendasi, sekaligus membimbing analis junior.

Buka

51 – 200 Karyawan

Pemerintahan Pendidikan SaaS

Amerika Serikat

$50.000 – $65.000 / tahun

Jarak jauh Penuh waktu Junior Menengah Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

JavaScript MS SQL Server SQL

Mendukung pelanggan Softdocs yang menggunakan produk manajemen dokumen cloud dan eForms. Menyelidiki masalah dengan menganalisis basis data, log, dan aplikasi.

Buka

51 – 200 Karyawan

Perusahaan SaaS

Amerika Serikat

$150.000 – $200.000 / tahun

Jarak jauh Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

AWS Azure Cloud Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau

Bantu pelanggan perusahaan menerapkan, menggunakan, dan mengoptimalkan Agentic AI Database dari PhoenixAI. Dukung evaluasi teknis dan upaya penjualan sekaligus membangun kesuksesan pelanggan jangka panjang.

Buka

Elektronik Layanan kesehatan Manufaktur

Amerika Serikat

$110.366 – $146.364 / tahun

Jarak jauh Penuh waktu Senior Lead Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

AWS Azure Cloud Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python Skrip shell SQL VMware

Pimpin eskalasi kompleks, arsitektur teknis, pelatihan, dan dukungan 24/7 untuk sistem pencitraan medis FUJIFILM Healthcare. Dukung PACS, VNA, penyimpanan, dan produk informasi klinis sambil mengoordinasikan solusi lintas tim.

Buka

Elektronik Layanan kesehatan Manufaktur

Amerika Serikat

$110.366 – $146.364 / tahun

Jarak jauh Penuh waktu Senior Lead Bahasa Wajib: Inggris Teknisi dukungan

AWS Azure Cloud Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python Skrip shell SQL VMware

Pimpin dukungan tingkat lanjut untuk sistem pencitraan medis Fujifilm Healthcare, tangani eskalasi, dan bimbing tim teknis. Peran ini mencakup pemecahan masalah pelanggan, pendampingan staf, inisiatif mutu produk, serta kesiagaan panggilan 24/7 sesuai kebutuhan.

Buka

Analis Dukungan Farmasi Layanan Klien – Kerja Jarak Jauh di Pennsylvania

Memberikan dukungan farmasi jarak jauh dengan meneliti pertanyaan tentang manfaat, klaim, penagihan, dan pendaftaran untuk Capital Blue Cross. Membantu anggota, pialang, penyedia, vendor, dan tim internal memperoleh penyelesaian yang akurat dan tepat waktu.

Deskripsi

Persyaratan

Tunjangan

Lowongan Terkait

Insinyur Dukungan Teknis Jarak Jauh di PacerPro

Analis Dukungan Keputusan Senior (Jarak Jauh, AS)

Teknisi Dukungan Klien Jarak Jauh di Softdocs

Insinyur Dukungan Database (Jarak Jauh, Amerika Serikat) – CelerData

Insinyur Dukungan Nasional Senior, Pencitraan Medis

Senior DBA Oracle dan Engineer Dukungan Nasional, Pencitraan Medis