Capital Blue Cross

1.001 – 5.000 Çalışanlar

H1B Vizesi Sponsoru Danışmanlık Sağlık hizmetleri Sigorta

Capital Blue Cross, Pensilvanya’nın merkez bölgesi ve Lehigh Valley’de bireylere, ailelere, işverenlere ve topluluklara hizmet sunan bir sağlık ve sigorta kuruluşudur. Şirketin sunduğu hizmetler arasında sağlık planları, Medicare kapsamı, öğrenci sağlık planları ve üyelerin tıbbi bakımdan yararlanma sürecini anlamalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış kaynaklar yer alır. Şirket; erişilebilir kapsam, koruyucu sağlık hizmetleri ve üyelerin genel sağlık ve esenlik ihtiyaçlarına yönelik sürekli desteğe odaklanır.

Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Eczane Destek Analisti – Pennsylvania Uzaktan

Capital Blue Cross için yan haklar, talepler, faturalandırma ve kayıt sorularını araştırarak uzaktan eczane desteği sağlayın. Üyelere, brokerlara, sağlık hizmeti sunucularına, tedarikçilere ve iç ekiplere doğru ve zamanında çözümler sunun.

1 ay önce

Amerika Birleşik Devletleri

Pensilvanya

$19 – $35 / saat

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

Açıklama

Tedarikçi iş kollarıyla ilgili müşteri taleplerini araştırmak ve değerlendirmek
Uygun yanıtı belirlemek için geçerli politika ve prosedürleri yorumlamak
Bilgisayarları, kılavuzları, çevrimiçi referansları, Imaging'i ve diğer sistemleri kullanarak yan hak, kayıt ve talep bilgilerini almak
Yan haklar, talepler, faturalandırma, kayıt, yasal talepler, Medicare İkincil Ödeyici, COBRA, yeniden yürürlüğe koyma, dönüşümler, iadeler ve ilgili konuları içeren rutin ve karmaşık soruları çözmek
Talep edildiğinde işle ilgili bilgilendirme oturumları düzenlemek
Müşterilere telefon, yazışma, yerinde görüşme, faks, Secure IT, e-posta ve birebir görüşme yoluyla destek olmak
Zamanında ve doğru çözümü desteklemek için tedarikçi taleplerini sistem tarafından oluşturulan raporlarla takip etmek
Sorunların çözümü için uygun plan birimlerine yönlendirme yapmak
Bilgi toplamak ve gerekli işlemleri başlatmak için iç ve dış taraflarla iletişime geçmek
İlerleme notlarını tutarak Facets taleplerini, Salesforce vakalarını ve Work Desk kayıtlarını güncellemek
Eğilimleri ve işlem sorunlarını yönetime iletmek
Müşteri bilgilerini araştırıp ileterek Pazarlama ekibine ve brokerlara destek olmak
Açık kayıt dönemi ve yerinde ziyaretler dahil pazarlama faaliyetlerini desteklemek
Sürekli eğitimleri tamamlamak ve yeni beceriler geliştirmek
Müşteri hizmetleri eğilimlerini belirlemek, belgelemek ve yöneticiye raporlamak
Kurumsal değerlerle uyumlu davranış sergilemek

Gereksinimler

En az üç yıl müşteri hizmetleri veya yazışma deneyimi ya da yoğun yazma gerektiren bir görevde deneyim ve eğitim
Lise diploması veya dengi eğitim
Önceki müşteri etkileşimi deneyimi tercih edilir
Sözlü ve yazılı iletişimde etkili ve profesyonel olmak
Ayrıntılı politika ve prosedürleri anlamak ve yorumlamak
Korunan Sağlık Bilgilerinin korunmasına ilişkin HIPAA gerekliliklerini anlamak
Bağımsız çalışmak ve değişen görevler ile çalışma ortamlarına uyum sağlamak
Analitik, organizasyon ve problem çözme becerilerini uygulamak
Bilgisayarı, ilgili yazılımları ve ofis ekipmanlarını yetkin biçimde kullanmak
Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint ve Salesforce'u yetkin biçimde kullanmak
Ortalamadan yüksek okuma, yazma ve aritmetik becerileri sergilemek
Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management ve Disease Management konularını anlamak
PBM ve Facets sağlık planı yönetim işlem sistemlerini anlamak
Yan hak yönetimi, faturalandırma, talep işleme, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA ve Hesap Yönetimi düzenlemelerini anlamak
İş ihtiyaçları gerektirdiğinde esnek programlar, geceler ve hafta sonları dahil haftada 37,5 saat çalışmak

Yan Haklar

Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
Emeklilik planı
Ücretli izin
Ücretli tatiller
Ücretli gönüllülük izni
Teşvik planı
Öğrenim ücreti geri ödemesi
Esnek çalışma programı
Eğitim ve sürekli öğrenim
Mesleki ve kişisel gelişim fırsatları
Topluma yönelik gönüllülük fırsatları

İlgili İş İlanları

11 – 50 Çalışanlar

Hukuk SaaS

Amerika Birleşik Devletleri

$95.000 – $115.000 / yıl

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

Ruby Ruby on Rails SQL

Hukuk bürosu müşterilerinin hukuk verisi yazılımıyla ilgili sorunlarını giderin; e-posta ve belge iletimindeki sorunları araştırın ve hesap yapılandırmalarını yönetin. Kurumsal müşterilerin işe alım ve entegrasyon süreçlerini destekleyin; otomasyon, çalışma kılavuzları ve ürün geri bildirimleriyle hizmeti iyileştirin.

Aç

H1B Vizesi Sponsoru Danışmanlık Lojistik Sigorta

Allegheny Health Network için sağlık hizmetlerinin mali, operasyonel ve klinik performansını analiz edin. Yönetim ekibine içgörüler, sapma analizleri ve öneriler sunun; daha az deneyimli analistlere rehberlik edin.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

Devlet Eğitim SaaS

Amerika Birleşik Devletleri

$50.000 – $65.000 / yıl

Uzaktan Tam zamanlı Junior Orta seviye Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

JavaScript MS SQL Server SQL

Softdocs’un bulut tabanlı belge yönetimi ve eForms ürünlerini kullanan müşterilere destek verin. Veritabanı, günlük kayıtları ve uygulama analizleriyle sorunları araştırın.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

Kurumsal SaaS

Amerika Birleşik Devletleri

$150.000 – $200.000 / yıl

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

AWS Azure Bulut Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau

Kurumsal müşterilerin PhoenixAI Agentic AI Database’i devreye almasına, benimsemesine ve optimize etmesine yardımcı olun. Teknik değerlendirmeleri ve satış çalışmalarını desteklerken kalıcı müşteri başarısı sağlayın.

Aç

Elektronik İmalat Sağlık hizmetleri

Amerika Birleşik Devletleri

$110.366 – $146.364 / yıl

Uzaktan Tam zamanlı Kıdemli Lider Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

AWS Azure Bulut Docker Java Kabuk betikleme Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware

FUJIFILM Healthcare tıbbi görüntüleme sistemleri için karmaşık eskalasyonlara, teknik mimariye, eğitime ve 7/24 desteğe liderlik edin. Ekipler arası çözümleri koordine ederken PACS, VNA, depolama ve klinik bilgi ürünlerini destekleyin.

Aç

Elektronik İmalat Sağlık hizmetleri

Amerika Birleşik Devletleri

$110.366 – $146.364 / yıl

Uzaktan Tam zamanlı Kıdemli Lider Zorunlu Dil: İngilizce Destek mühendisi

AWS Azure Bulut Docker Java Kabuk betikleme Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware

Fujifilm Healthcare’ın tıbbi görüntüleme sistemleri için gelişmiş desteğe liderlik ederek üst düzey sorunları çözer ve teknik ekiplere rehberlik edersiniz. Görev; müşteri sorunlarının giderilmesini, çalışanlara mentorluk verilmesini, ürün kalitesi çalışmalarını ve gerektiğinde 7/24 nöbet desteğini kapsar.

Aç

Müşteri Hizmetleri Eczane Destek Analisti – Pennsylvania Uzaktan

Capital Blue Cross için yan haklar, talepler, faturalandırma ve kayıt sorularını araştırarak uzaktan eczane desteği sağlayın. Üyelere, brokerlara, sağlık hizmeti sunucularına, tedarikçilere ve iç ekiplere doğru ve zamanında çözümler sunun.

Açıklama

Gereksinimler

Yan Haklar

İlgili İş İlanları

PacerPro'da Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

Kıdemli Karar Destek Analisti (Uzaktan, ABD)

Softdocs’ta Uzaktan Müşteri Destek Teknisyeni

Veritabanı Destek Mühendisi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri) – CelerData

Kıdemli Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme

Kıdemli Oracle DBA ve Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme