LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
Capital Blue Cross je zdravotnícka a poisťovacia organizácia, ktorá poskytuje služby jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a komunitám v centrálnej Pensylvánii a regióne Lehigh Valley. Jej ponuka zahŕňa zdravotné poistenie, krytie Medicare, študentské zdravotné plány a zdroje, ktoré členom pomáhajú orientovať sa v zdravotnej starostlivosti. Spoločnosť sa zameriava na dostupné poistné krytie, preventívne zdravie a priebežnú podporu širších potrieb členov v oblasti zdravia a pohody.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Analytik podpory lekární v klientskych službách – práca na diaľku v Pensylvánii

Poskytujte vzdialenú podporu lekárňam skúmaním otázok týkajúcich sa benefitov, nárokov, fakturácie a registrácie pre spoločnosť Capital Blue Cross. Pomáhajte členom, sprostredkovateľom, poskytovateľom, dodávateľom a interným tímom zabezpečovať presné a včasné riešenia.

USSpojené štátyPAPensylvánia
19 $ – 35 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Popis

  • Skúmať a posudzovať otázky zákazníkov týkajúce sa oblastí podnikania dodávateľov
  • Interpretovať príslušné pravidlá a postupy s cieľom určiť vhodnú odpoveď
  • Získavať informácie o benefitoch, registrácii a nárokoch pomocou počítačov, príručiek, online zdrojov, systému Imaging a ďalších systémov
  • Riešiť bežné aj zložité otázky týkajúce sa benefitov, nárokov, fakturácie, registrácie, právnych žiadostí, sekundárneho platiteľa Medicare, COBRA, obnovenia, konverzií, refundácií a súvisiacich záležitostí
  • Na požiadanie viesť školiace stretnutia súvisiace s pracovnou pozíciou
  • Pomáhať zákazníkom telefonicky, korešpondenciou, osobne na pracovisku, faxom, prostredníctvom Secure IT, e-mailom a osobným pohovorom
  • Sledovať otázky dodávateľov prostredníctvom systémom generovaných reportov s cieľom podporiť ich včasné a presné vyriešenie
  • Usmerňovať otázky do príslušných oblastí plánu s cieľom ich vyriešenia
  • Kontaktovať interné a externé strany s cieľom zhromaždiť informácie a začať požadované kroky
  • Aktualizovať otázky vo Facets, prípady v Salesforce a záznamy vo Work Desk a zároveň viesť poznámky o priebehu
  • Eskalovať trendy a problémy so spracovaním vedeniu
  • Pomáhať pracovníkom marketingu a sprostredkovateľom vyhľadávaním a komunikáciou informácií o zákazníkoch
  • Podporovať marketingové aktivity vrátane otvorenej registrácie a návštev na pracovisku
  • Absolvovať priebežné školenia a rozvíjať nové zručnosti
  • Identifikovať, dokumentovať a oznamovať trendy v službách zákazníkom nadriadenému
  • Prejavovať správanie v súlade s organizačnými hodnotami

Požiadavky

  • Najmenej tri roky skúseností v zákazníckych službách alebo korešpondencii, prípadne skúsenosti a školenia v pozícii s výrazným podielom písania
  • Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
  • Predchádzajúce skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi sú výhodou
  • Komunikovať efektívne a profesionálne ústne aj písomne
  • Rozumieť podrobným pravidlám a postupom a vedieť ich interpretovať
  • Rozumieť požiadavkám HIPAA na ochranu chránených zdravotných informácií
  • Pracovať samostatne a prispôsobovať sa meniacim sa úlohám a pracovným prostrediam
  • Uplatňovať analytické, organizačné a riešiteľské zručnosti
  • Ovládať prácu s počítačom, súvisiacim softvérom a kancelárskym vybavením
  • Kompetentne používať Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint a Salesforce
  • Preukazovať nadpriemerné čitateľské, písomné a matematické zručnosti
  • Rozumieť programom Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management a Disease Management
  • Rozumieť systémom spracovania administrácie zdravotných plánov PBM a Facets
  • Rozumieť administrácii benefitov, fakturácii, spracovaniu nárokov, predpisom ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA a Account Administration
  • Pracovať 37,5 hodiny týždenne vrátane flexibilného pracovného času, večerov a víkendov podľa obchodných potrieb

Benefity

  • Zdravotné, zubné a očné poistenie
  • Dôchodkový plán
  • Platené voľno
  • Platené sviatky
  • Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť
  • Motivačný plán
  • Preplácanie školného
  • Flexibilný pracovný čas
  • Školenia a ďalšie vzdelávanie
  • Príležitosti na profesionálny a osobný rast
  • Príležitosti na dobrovoľnícku činnosť v komunite

Súvisiace pracovné ponuky

PacerPro

Technik technickej podpory na diaľku v spoločnosti PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zamestnanci
PrávoSaaS
USSpojené štáty
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
RubyRuby on RailsSQL

Riešte problémy so softvérom na právne dáta pre zákazníkov z advokátskych kancelárií, vyšetrujte problémy s doručovaním e-mailov a dokumentov a spravujte konfigurácie účtov. Podporujte zavádzanie riešení pre podnikových zákazníkov a integrácie a zlepšujte služby pomocou automatizácie, prevádzkových príručiek a spätnej väzby k produktu.

Otvoriť
Highmark Health

Senior analytik podpory rozhodovania (práca na diaľku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvániaRIRhode IslandSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWAWashingtonWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Analyzujte finančné, prevádzkové a klinické výsledky siete Allegheny Health Network. Poskytujte vedeniu zistenia, analýzy odchýlok a odporúčania a zároveň mentorujte juniorných analytikov.

Otvoriť
CelerData

Inžinier podpory databáz (práca na diaľku, Spojené štáty) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaS
USSpojené štáty
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhajte podnikovým zákazníkom nasadiť, využívať a optimalizovať agentickú AI databázu PhoenixAI. Podporujte technické hodnotenia a predaj a zároveň budujte dlhodobý úspech zákazníkov.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior inžinier národnej technickej podpory, medicínske zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie riešenie zložitých eskalácií, technickú architektúru, školenia a nepretržitú podporu systémov medicínskeho zobrazovania FUJIFILM Healthcare. Podporuje PACS, VNA, úložiská a klinické informačné produkty a koordinuje riešenia naprieč tímami.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior Oracle DBA a národný podporný inžinier pre zdravotnícke zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie pokročilú podporu systémov zdravotníckeho zobrazovania Fujifilm Healthcare, rieši eskalácie a usmerňuje technické tímy. Práca zahŕňa riešenie problémov zákazníkov, mentoring zamestnancov, iniciatívy na zlepšenie kvality produktov a podľa potreby pohotovostnú podporu 24/7.

Otvoriť