Capital Blue Cross

1 001 – 5 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum Försäkringar Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet

Capital Blue Cross är en organisation inom hälso- och sjukvård samt försäkringar som betjänar privatpersoner, familjer, arbetsgivare och lokalsamhällen i centrala Pennsylvania och Lehigh Valley. Utbudet omfattar sjukförsäkringar, Medicare-försäkring, studentförsäkringar och resurser som hjälper medlemmarna att navigera i vården. Företaget fokuserar på tillgängligt försäkringsskydd, förebyggande hälsa och löpande stöd för medlemmarnas bredare välbefinnande.

Jobb på företaget

Analytiker för kundservice och apoteksstöd – distansarbete i Pennsylvania

Ge apoteksstöd på distans genom att utreda frågor om förmåner, anspråk, fakturering och registrering för Capital Blue Cross. Hjälp medlemmar, mäklare, vårdgivare, leverantörer och interna team att få korrekta lösningar i rätt tid.

för 1 månad sedan

USA

Pennsylvania

19 $ – 35 $ / timme

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

Beskrivning

Utreda och bedöma kundförfrågningar som rör leverantörernas verksamhetsområden
Tolka tillämpliga policyer och rutiner för att fastställa lämpligt svar
Hämta information om förmåner, registrering och anspråk med hjälp av datorer, manualer, onlinekällor, Imaging och andra system
Lösa rutinmässiga och komplexa frågor om förmåner, anspråk, fakturering, registrering, juridiska förfrågningar, Medicare Secondary Payer, COBRA, återinsättningar, konverteringar, återbetalningar och närliggande frågor
Genomföra arbetsrelaterade utbildningstillfällen vid behov
Hjälpa kunder via telefon, korrespondens, möten på plats, fax, Secure IT, e-post och personliga intervjuer
Följa upp leverantörsförfrågningar genom systemgenererade rapporter för att stödja snabba och korrekta lösningar
Vägleda till lämpliga planområden för problemlösning
Kontakta interna och externa parter för att samla in information och initiera nödvändiga åtgärder
Uppdatera Facets-förfrågningar, Salesforce-ärenden och Work Desk-poster samtidigt som fortlöpande anteckningar förs
Eskalera trender och problem i handläggningen till ledningen
Hjälpa marknadsföringspersonal och mäklare genom att undersöka och kommunicera kundinformation
Stödja marknadsföringsaktiviteter, inklusive öppen registrering och besök på plats
Genomföra fortlöpande utbildning och utveckla nya färdigheter
Identifiera, dokumentera och rapportera trender inom kundservice till närmaste chef
Agera i linje med organisationens värderingar

Krav

Minst tre års erfarenhet av kundservice eller korrespondens, eller erfarenhet och utbildning inom en skrivintensiv roll
Gymnasieexamen eller motsvarande
Tidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande
Kommunicera effektivt och professionellt muntligt och skriftligt
Förstå och tolka detaljerade policyer och rutiner
Förstå HIPAA-krav för skydd av skyddade hälso- och sjukvårdsuppgifter
Arbeta självständigt och anpassa sig till förändrade arbetsuppgifter och arbetsmiljöer
Tillämpa analytisk, organisatorisk och problemlösande förmåga
Använda dator, relaterad programvara och kontorsutrustning på ett kompetent sätt
Använda Windows, Outlook, Word, Internet Explorer, Excel, PowerPoint, SharePoint och Salesforce på ett kompetent sätt
Ha läs-, skriv- och räknefärdigheter över genomsnittet
Förstå Medicare Advantage, Medicare Part D, Medicare Supplemental Programs, Dental, Vision, Chiropractic, Prescription Drug, Benefits Management och Disease Management
Förstå PBM:s och Facets system för administration och handläggning av sjukförsäkringsplaner
Förstå regler för förmånsadministration, fakturering, anspråkshandläggning, ERISA, Act 68, BCBSA MTM, PPACA, HIPAA och kontoadministration
Arbeta 37,5 timmar per vecka, inklusive flexibla arbetstider, kvällar och helger när verksamhetens behov kräver det

Förmåner

Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
Pensionsplan
Betald ledighet
Betalda helgdagar
Betald ledighet för volontärarbete
Incitamentsprogram
Ersättning för studieavgifter
Flexibla arbetstider
Utbildning och fortbildning
Möjligheter till professionell och personlig utveckling
Möjligheter till volontärarbete i lokalsamhället

Relaterade jobb

11 – 50 Anställda

Juridik SaaS

USA

95 000 $ – 115 000 $ / år

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

Ruby Ruby on Rails SQL

Felsök problem i juridisk dataprogramvara för advokatbyråer, utred problem med e-post- och dokumentleveranser och hantera kontoinställningar. Stöd onboarding och integrationer för företagskunder och förbättra servicen med automatisering, handböcker och produktåterkoppling.

Öppna

Sponsor för H1B-visum Försäkringar Konsultverksamhet Logistik

Analysera finansiella, operativa och kliniska resultat inom hälso- och sjukvården för Allegheny Health Network. Ge ledningen insikter, avvikelseanalyser och rekommendationer samt handled juniora analytiker.

Öppna

51 – 200 Anställda

Offentlig sektor SaaS Utbildning

USA

50 000 $ – 65 000 $ / år

Distans Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

JavaScript MS SQL Server SQL

Stötta Softdocs kunder med företagets molnbaserade dokumenthantering och eForms-produkter. Utred problem genom att analysera databaser, loggar och applikationer.

Öppna

51 – 200 Anställda

Företag SaaS

USA

150 000 $ – 200 000 $ / år

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka Moln SQL Tableau

Hjälp företagskunder att driftsätta, börja använda och optimera PhoenixAI:s agentiska AI-databas. Stöd tekniska utvärderingar och försäljningsarbete samtidigt som du bygger långsiktigt framgångsrika kundrelationer.

Öppna

Elektronik Hälso- och sjukvård Tillverkning

USA

110 366 $ – 146 364 $ / år

Distans Heltid Senior Lead Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Moln Oracle Postgres Python Shellskriptning SQL VMware

Leda komplexa eskaleringar, teknisk arkitektur, utbildning och support dygnet runt för FUJIFILM Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik. Stödja PACS, VNA, lagring och kliniska informationsprodukter samt samordna lösningar mellan team.

Öppna

Elektronik Hälso- och sjukvård Tillverkning

USA

110 366 $ – 146 364 $ / år

Distans Heltid Senior Lead Obligatoriskt Språk: engelska Supportingenjör

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Moln Oracle Postgres Python Shellskriptning SQL VMware

Led avancerad support för Fujifilm Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik, hantera eskaleringar och vägled tekniska team. Rollen omfattar felsökning hos kunder, mentorskap för medarbetare, produktkvalitetsinitiativ och beredskap dygnet runt vid behov.

Öppna

Analytiker för kundservice och apoteksstöd – distansarbete i Pennsylvania

Ge apoteksstöd på distans genom att utreda frågor om förmåner, anspråk, fakturering och registrering för Capital Blue Cross. Hjälp medlemmar, mäklare, vårdgivare, leverantörer och interna team att få korrekta lösningar i rätt tid.

Beskrivning

Krav

Förmåner

Relaterade jobb

Teknisk supportingenjör på distans hos PacerPro

Senior analytiker inom beslutsstöd (distans, USA)

Tekniker för kundsupport på distans hos Softdocs

Databassupportingenjör (distansarbete, USA) – CelerData

Senior nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik

Senior Oracle DBA och nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik