LogoFresh Jobs Ahead
Nerdy
Nerdy
501 – 1.000 Çalışanlar
EğitimSaaSYapay zekâ
Nerdy — Varsity Tutors брендімен жұмыс істейтін, тікелей оқытуды жасанды интеллект негізіндегі оқу құралдарымен біріктіретін білім беру технологиялары және SaaS компаниясы. Оның кіріктірілген цифрлық платформасындағы қызметтерге жеке оқыту, апта сайынғы тестке дайындық сабақтары, воркшоптар, сабақтарды қайта көру, бейімделген диагностика, жасанды интеллект жасаған сабақ қорытындылары, сұраныс бойынша жұмыс істейтін AI Tutor және сәйкес мысалдар мен жаттығуларды табуға көмектесетін Tutor Copilot құралдары кіреді. 3 000-нан астам пәнді қамтитын Nerdy сарапшылардың іріктеуін, оқу деректерін және жасанды интеллект негізіндегі сәйкестендіруді пайдаланып, оқушыларды жоғары бағаланған оқытушылармен байланыстырады әрі жаттығу мен оқуға қолдауды олардың қажеттіліктеріне бейімдейді.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Elde Tutma Uzmanı — Nerdy, Filipinler Uzaktan

Nerdy, öğrenme yolculuklarına devam etmelerine yardımcı olmak üzere Filipinler merkezli uzaktan çalışan bir Müşteri Elde Tutma Uzmanı arıyor. Bu rolde iptal görüşmeleri yürütmeniz, kişiye özel program önerileri sunmanız ve gelir elde tutma hedeflerine ulaşmanız beklenir.

PHFilipinler
$8 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıMüşteri Elde Tutma Uzmanı
macOS

Açıklama

  • Geliri korumaya odaklanarak düzenli sayıda iptal ve kaybedilme riski taşıyan müşteri görüşmesini yönetin
  • Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve özel ders, canlı ders veya evde eğitim çözümleri önermek için danışmanlık yaklaşımına dayalı sorular sorun
  • İtirazları açık, empatik ve ikna edici iletişimle ele alın
  • Risk altındaki hesapları yönetin ve uygun, kişiselleştirilmiş önerilerle ailelerle yeniden bağlantı kurun
  • Kazanım, yenileme, gelir elde tutma, müşteri memnuniyeti ve ilgili performans ölçütleri için belirlenen hedeflere ulaşın
  • Müşteri görüşmelerini desteklemek ve sorunları verimli şekilde çözmek için Nerdy AI ile dahili araçları kullanın
  • Takip sözü verilen konuları izlerken CRM bilgilerini eksiksiz ve doğru tutun
  • Karmaşık ve duygusal açıdan hassas vakaları profesyonellikle ve müşteriyi yeniden kazanma odağıyla çözün
  • Ekip stratejisini geliştirmek için müşteri elde tutma içgörülerini satış, ürün ve eğitim ekipleriyle paylaşın
  • Sonuçları güçlendirmek ve performansı geliştirmek için koçluk ve geri bildirimden yararlanın

Gereksinimler

  • Adayların Filipinler'de ikamet etmesi gerekir
  • Okuma, yazma ve konuşma alanlarında profesyonel düzeyde İngilizce gereklidir
  • Satış, müşteri elde tutma, üst düzey müşteri sorunlarının çözümü veya danışmanlık yaklaşımına dayalı telefon işlerinde en az üç yıl deneyim
  • İngilizce konuşulan bir pazarda en az altı ay yaşamış veya çalışmış olmak ya da tam çalışma vardiyaları boyunca profesyonel düzeyde İngilizce kullanmış olmak
  • Satış veya gelir elde tutma hedeflerine ulaşma ya da hedefleri aşma konusunda kanıtlanmış başarı
  • Baskı altında itirazları yönetebilme ve görüşmeleri etkili şekilde sonuçlandırabilme
  • Üst düzey müşteri sorunlarını veya iptalden vazgeçirme görüşmelerini yürütme deneyimi
  • Özellikle aileleri desteklerken güçlü empati ve duygusal zekâ
  • CRM sistemleri ve yapay zekâ destekli araçlar hakkında çalışma bilgisi
  • Hızlı tempolu bir ortamda yüksek düzeyde organizasyon ve etkili zaman yönetimi
  • Akşamları ve hafta sonları çalışabilme
  • Kişisel bilgisayar ve kablolu yüksek hızlı internet gereklidir
  • İnternet hizmeti en az 100 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı sağlamalıdır
  • Kablolu Ethernet bağlantısı gereklidir; Wi-Fi, uydu ve mobil erişim noktaları kabul edilmez
  • Bilgisayar Intel i5, AMD Ryzen 5 veya daha iyi bir işlemci kullanmalıdır; Mac bilgisayarlar Apple M1 veya daha yeni bir işlemci kullanmalıdır
  • En az 16 GB RAM
  • En az 20 GB kullanılabilir depolama alanı; performans sorunları devam ederse SSD gerekebilir
  • Belirlenen çevre birimleri için USB bağlantı noktaları gereklidir
  • Güncel 64 bit Windows 11 veya macOS 26 Tahoe sistemi kullanılmalıdır; Windows 10 desteklenmez
  • Eğitim, öğretim veya özel ders alanında deneyim tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Aylık performans primleri ve diğer teşvikler
  • Ücretli, zorunlu altı haftalık sanal eğitim
  • Tamamen uzaktan yürütülen tam zamanlı istihdam
  • Performansa dayalı olarak eğitim, liderlik ve ilgili işlevlere ilerleme fırsatları
  • İzinler için ekiple koordineli esneklik
  • Çalışan ve birinci derece ailesi için tamamen finanse edilen Öğrenme Üyeliği; bire bir özel ders, sınırsız isteğe bağlı ders ve platforma tam erişim sunar
  • Kapsamlı eğitim ve sık geri bildirime dayalı bir kültür
  • Gelişmiş yapay zekâ araçlarını kullanma
  • Uluslararası ve iş birliğine dayalı ekip ortamı

İlgili İş İlanları

New Era Technology

Uzaktan Satış Destek Uzmanı — Filipinler

New Era Technology
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
PHFilipinlerUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

New Era Technology’nin satış ekibine teklif, yenileme, sipariş ve satın alma süreçlerinde destek olun. ConnectWise kayıtlarını güncel tutarken müşteriler, tedarikçiler ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.

Aç
CNA Insurance

CNA Sigorta Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Lake Mary'de Hibrit

CNA Insurance
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruİmalatİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaILIllinoisPAPensilvanya
$35.000 – $65.000 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

CNA sigorta müşterilerine, acentelerine ve brokerlarına telefonla, e-postayla ve uygulamalar üzerinden destek verin. Sorunları takip edin ve zamanında çözüme ulaşmaları için yol gösterin.

Aç
Walmart

Kıdemli Yazılım Mühendisi, Ajan Tabanlı Yapay Zekâ — Walmart

Walmart
B2CE-ticaretPerakende
USAmerika Birleşik Devletleri
$110.000 – $220.000 / yıl
OfisteTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceFull-stack mühendisiYazılım mühendisi
AWSAzureBulutDağıtık sistemlerGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptMikroservislerPythonTypeScript

Walmart’ta ölçeklenebilir ajan tabanlı yapay zekâ uygulamalarının ve çoklu ajan sistemlerinin mimarisine ve geliştirilmesine liderlik edin. Kurumsal yapay zekâ ürünleri sunmak için mühendislik, veri bilimi, ürün ve iş ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
PayJoy

Ödemeler Kıdemli Yazılım Mühendisi

PayJoy
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruFintekPerakendeTelekomünikasyon
COKolombiyaHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceFull-stack mühendisiYazılım mühendisi
AWSAzureBulutDağıtık sistemlerGoogle Cloud PlatformPython

PayJoy’da, gelişmekte olan pazarlardaki yeterince hizmet alamayan müşterilere kredi sağlayan şirket için ölçeklenebilir ödeme altyapısının tasarımına liderlik edin. Mimarinin şekillendirilmesine, kritik servislerin geliştirilmesine ve mühendislere mentorluk yapmaya katkı sağlayın.

Aç