LogoFresh Jobs Ahead
Cogeco Connexion
Cogeco Connexion
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2CMedyaTelekomünikasyon
Cogeco Connexion, Ontario ve Quebec'teki topluluklara hizmet veren; daha küçük şehirlere ve yerel müşteri desteğine odaklanan bir telekomünikasyon ve medya şirketidir. Şirketin hizmetleri arasında yüksek hızlı geniş bant internet, yüksek çözünürlüklü televizyon, isteğe bağlı video, VoIP, IPTV ve BT barındırma yer alır. 65 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren şirket, konut ve işletme müşterilerine 1 Gbps'ye varan internet hızları dahil olmak üzere bağlantı ve eğlence hizmetleri sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Elde Tutma Uzmanı (Hibrit) - Cogeco Connexion

Cogeco müşterilerinin hizmet ve faturalandırma sorunlarını çözerek bağlantıda kalmasına yardımcı olun, kişiye özel çözümler görüşün ve müşteriyi elde tutma ile ek satış fırsatlarını belirleyin. Tam zamanlı hibrit bu görevde, hizmet kalitesini ve satış hedeflerini desteklerken gelen ve giden müşteri iletişimlerini yönetin.

CAKanadaHibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıMüşteri Elde Tutma Uzmanı

Açıklama

  • Hizmetini düşürmeyi veya iptal etmeyi düşünen müşterilerle gelen ve giden iletişimleri yönetin
  • Müşteriyi elde tutmayı geliştirecek ve satış büyümesini destekleyecek fırsatları belirleyin
  • Müşteri sorunlarını hızlı ve profesyonel bir hizmetle ele alın
  • Müşterileri elde tutmak için müzakere ve satış tekniklerini uygulayın
  • Cogeco ürün ve hizmetlerinin değerini ve rekabet avantajlarını aktarın
  • Müşteriyi elde tutma ve satış fırsatlarını değerlendirmek için size atanan müşteri listeleriyle iletişime geçin
  • Müşteriyi elde tutmayı ve yeni müşteri kazanımını destekleyen kişiye özel çözümler önerin
  • Kalite standartlarını ve KPI hedeflerini karşılayarak veya aşarak gelen çağrıları yanıtlayın
  • Müşteri siparişlerini işleme dâhil olmak üzere Cogeco ürün ve hizmetlerini tanıtın ve ek satış yapın
  • Rakip tekliflerini izleyin ve önemli pazar değişikliklerini Yöneticiye bildirin
  • Faturalandırma prosedürleri ve kredi matrisi gereklilikleri doğrultusunda fatura sorularını ve hizmet farklılıklarını inceleyin
  • Birden fazla sistemde aktarılan müşteri sorunlarını giderin ve çözümler sunun
  • Departman taleplerini destekleyin ve özel projelere katkıda bulunun
  • Şirketin iş sağlığı ve güvenliği politika ve prosedürlerine uyun

Gereksinimler

  • Lise diploması gereklidir
  • Lise sonrası eğitim tercih edilir
  • En az bir yıllık deneyim tercih edilir
  • Bir ila iki yıl önceki çağrı merkezi deneyimi tercih edilir
  • Kanıtlanmış müşteri hizmetleri yetkinliği
  • İlk temasta çözüm konusunda güçlü beceriler
  • KPI beklentilerine karşı istikrarlı performans
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Önceki müşteri elde tutma, satış veya telepazarlama deneyimi tercih edilir
  • Güçlü müzakere becerisi tercih edilir
  • Müşteri sorunlarını araştırma ve gidermede dikkatli ve analitik yaklaşım
  • Sorunları bağımsız olarak çözme girişimi gösteren öz yönlendirmeli çalışma yaklaşımı
  • Profesyonel kişilerarası iletişim tarzı ve müşteri odaklı tutum
  • Google Workspace uygulamalarına aşinalık avantajdır
  • Bilgisayar kullanımı ve Windows ortamında gezinme deneyimi
  • Veri girişi deneyimi avantajdır
  • Geniş bant, telekomünikasyon, kablo ve internet hizmetleri hakkında genel bilgi avantajdır
  • Gündüz, akşam, hafta sonu ve resmi tatiller dâhil olmak üzere 7/24 operasyonda dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme
  • Değişen iş gerekliliklerine uyum sağlayabilme

Yan Haklar

  • Ev ve iş yeri arasında esnek çalışma
  • Cogeco hizmetlerinde çalışan indirimleri
  • Rekabetçi ücret paketleri
  • Yan haklar kapsamı
  • Kariyer gelişimi için kaynaklar ve fırsatlar
  • Mesleki gelişim desteği
  • Kişisel güvenlik, sağlık ve refah kaynakları
  • Hibrit çalışma düzeni

İlgili İş İlanları

NinjaOne

Orta Ölçekli Pazar Müşteri Yöneticisi, SaaS Satışları

NinjaOne
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BSaaSSiber güvenlik
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaTXTeksasHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri yöneticisiSatış

NinjaOne’ın BT operasyon platformu için orta ölçekli pazar ve kurumsal müşterilere yönelik sıcak SaaS satış fırsatlarını keşif görüşmelerinden demo, müzakere ve kapanışa kadar yönetin. Rol, uzaktan Kuzey Kaliforniya’da veya hibrit olarak Austin’de çalışmayı kapsar.

Aç
NinjaOne

Güneydoğu Bölgesi Orta Ölçekli Müşteri Yöneticisi

NinjaOne
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BSaaSSiber güvenlik
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksasHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri yöneticisiSatış

NinjaOne’ın birleşik BT operasyonları platformu için orta ölçekli ve kurumsal SaaS satışlarını keşif ve ürün tanıtımlarından müzakere ve kapanışa kadar yürütün. Güneydoğu bölgesinde satış fırsatlarını, Salesforce tahminlerini ve kota performansını yönetin.

Aç
ReVisionz Inc.

İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı

ReVisionz Inc.
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksasHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceİş geliştirme temsilcisi

ReVisionz’ın dijital varlık etkinleştirme hizmetleri için Kuzey Amerika’daki büyümeye liderlik edin; işletmeci şirketlerde müşteri hesapları ve kapsamlı danışmanlık projeleri geliştirin. Nitelikli satış fırsatları, stratejik ilişkiler ve çapraz satış olanakları oluşturun.

Aç
Generation

Kıdemli İş Geliştirme Lideri, FE ve Kamu Sektörü

Generation
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruEğitimKâr amacı gütmeyenSosyal etki
GBBirleşik Krallık
£46.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİş geliştirme temsilcisi

Generation için FE kolejleriyle ortaklıklar kurun ve istihdam engelleriyle karşılaşan kişilerin kariyerlere erişmesine yardımcı olan bu hayır kurumu adına kamu sektörü fonları sağlayın. Rol; ortaklık geliştirme, teklif yazımı ve fonlama hattı yönetimini bir araya getiriyor.

Aç
SV Academy

Üzletfejlesztési képviselő, SNHU-partnerség

SV Academy
51 – 200 Çalışanlar
Eğitimİşe Alım
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaILIllinoisNYNew YorkNCKuzey KarolinaUTUtah
$55.000 – $95.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİş geliştirme temsilcisi

Végezd el az SV Academy értékesítési képzését, majd 90 napig fizetett rezidensként keress lehetséges ügyfeleket egy partnercégnél. Kapj szakmai támogatást, és építs hosszú távú technológiai értékesítési karriert.

Aç