LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
Zendesk, kuruluşların görüşmeleri, destek taleplerini ve müşteri ilişkilerini tek bir bağlantılı ortamda yönetmesine yardımcı olan müşteri hizmetleri ve satış yazılımları geliştirir. Platformu; mesajlaşma, canlı sohbet, yapay zekâ destekli otomasyon, veri gizliliği ve koruma araçları ile temsilci çalışma alanını bir araya getirerek ekiplerin hizmet operasyonlarını büyüdükçe esnek biçimde düzenlemesini sağlar. Zendesk ayrıca profesyonel hizmetler ve eğitim kaynakları sunar; kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine, entegre iş akışlarına, çeşitlilik ve kapsayıcılığa ve sürdürülebilirliğe odaklandığını belirtir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Yönetici, Teknik Mimari - Zendesk, Austin Hibrit

Zendesk'in Amerika kıtalarındaki Teknik Mimari organizasyonuna liderlik edin ve müşteriye yönelik SaaS ile yapay zekâ çözümü sunumunu yönlendirin. Mimari standartları, teslimat öngörülebilirliğini, ekip yetkinliğini ve kurumsal müşteri sonuçlarını şekillendirin.

USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksasWIWisconsin
$166.000 – $250.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceBackend mühendisiYazılım mühendisi
Bulut

Açıklama

  • Amerika kıtalarındaki Teknik Mimari organizasyonunu kurun ve yönetin
  • Dağıtık bir Teknik Mimarlar ekibini işe alın, mentor olarak destekleyin, geliştirin ve elde tutun
  • Performans, kariyer gelişimi ve teknik liderlik için beklentileri belirleyin
  • Kapsam belirleme ve danışmanlık çalışmaları için Satış, Profesyonel Hizmetler ve müşterilerle iş birliği yapın
  • Kapsamı oluşturun, varsayımları test edin, karmaşıklığı değerlendirin, riskleri ve bağımlılıkları belirleyin, çözümler önerin ve teslimatı müşteri ile iş değerine bağlayın
  • Eş zamanlı çalışmalar genelinde planlama, tahmin, kadro oluşturma, risk kontrolleri, kapsam yönetimi, bağımlılık takibi ve teslimat öngörülebilirliğini güçlendirin
  • Kıdemli paydaşları ödünleşimler konusunda yönlendirin ve kurum içindeki gruplar ile müşteri kuruluşları arasında uyum sağlayın
  • Yol haritası girdileri, beta programları, yetkinlik açıkları ve daha geniş ekip uzmanlığı ile etkisi konusunda Ürün ekibiyle çalışın
  • Teknik Mimari ve daha geniş organizasyon içinde pratik ve sorumlu yapay zekâ kullanımını teşvik edin
  • Yapay zekâ kullanım alanlarını yaygınlaştırın, ekip yetkinliğini geliştirin, yeniden kullanılabilir kalıplar oluşturun ve işlevler arası iş birliğiyle etkili uygulamaları ölçeklendirin
  • Keşif, çözüm kapsamlandırma, tasarım, dokümantasyon, yönetişim ve kalite uygulamalarını standartlaştırın
  • Teslimat yöntemlerini geliştirmek için müşteri ve operasyonel içgörüleri uygulayın

Gereksinimler

  • Teknik Mimari, Çözüm Mimarisi, Danışmanlık, Teknik Hesap Yönetimi veya ilgili bir kurumsal SaaS pozisyonunda en az 8 yıl profesyonel deneyim
  • B2B SaaS, bulut yazılımı, sistem entegrasyonu veya kurumsal teknoloji hizmetlerinde mimari ya da danışmanlık ekiplerine liderlik ederken en az 3 yıl insan yönetimi deneyimi
  • Dağıtık ekipleri yönetme deneyimi
  • Birden fazla eş zamanlı çalışma veya program kapsamında karmaşık, müşteriye yönelik SaaS uygulamaları, entegrasyonları veya platform çözümlerini tasarlama ve sunma deneyimi
  • Ürün odaklı teslimat, platform benimsemesi, uygulama yönetişimi ve tekrarlanabilir çözüm kalıpları hakkında bilgi
  • Kıdemli paydaşları etkileme dâhil güçlü analitik, proje yönetimi, kişilerarası iletişim ve iletişim becerileri
  • Bilgisayar Bilimleri, Mühendislik, Bilgi Sistemleri, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer deneyim
  • Zendesk ürünleri, API'leri, uygulama çerçevesi, entegrasyonları ve Zendesk yapay zekâ yetenekleri hakkında derin bilgi
  • Mimari yönetişim, tasarım inceleme süreçleri, yeniden kullanılabilir kalıplar, teknik standartlar veya yetkinlik çerçeveleri oluşturma deneyimi
  • Ekipleri yapay zekâ destekli iş akışları ve sorumlu yapay zekâ uygulamaları konusunda koçluk etme deneyimi
  • Üretken yapay zekâ, yapay zekâ ajanları, erişim ve bilgi kalıpları ile yapay zekâ değerlendirmesi hakkında pratik bilgi
  • Yapay zekâ yeteneklerini kurumsal iş akışlarına dâhil edebilme
  • Mimari, bulut, yapay zekâ stratejisi, proje yönetimi veya teslimat alanlarında ileri derece ya da ilgili sertifikalar

Yan Haklar

  • Haftanın bir bölümünde uzaktan çalışma esnekliği sunan hibrit çalışma düzeni
  • Prim, yan haklar veya ilgili teşvikler mevcut olabilir
  • Engelli adaylar ve engelli gaziler için makul düzenlemeler sağlanır
  • Eşit fırsat sunan kapsayıcı iş yeri

İlgili İş İlanları

Fiserv

Dijital Bankacılık Platformu Başmühendisi

Fiserv
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaNJNew Jersey
$145.000 – $240.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceFull-stack mühendisiYazılım mühendisi
BulutDağıtık sistemler

Fiserv’in dijital bankacılık platformlarının mimarisini ve teknik yönünü belirleyin. Dağıtık sistemleri ve bulut altyapısını modernize ederken güvenilirliği ve mühendislik teslimatını güçlendirin.

Aç
Britive

Müşteri Başarı Yöneticisi, Kurumsal Siber Güvenlik

Britive
11 – 50 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkOtomotivSağlık hizmetleri
CAKanadaUSAmerika Birleşik Devletleri
$120.000 – $150.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
AWSAzureBulutGoogle Cloud PlatformKubernetesSiber GüvenlikTerraformVault

Britive’ın bulut ayrıcalıklı erişim yönetimi platformunda kurumsal müşterilerin başlangıç süreçlerine, benimsemesine, yenilemelerine ve hesap büyümesine liderlik edin. Devreye alma ve devam eden kullanım boyunca müşteri hedeflerine ulaşmak için güvenlik ve teknik paydaşlarla iş birliği yapın.

Aç
Job Duck

Hukuk Faturalama ve Tahsilat Uzmanı

Job Duck
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukPazarlama
ZAGüney Afrika
$1.015 – $1.100 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceFaturalandırma Uzmanı

ABD merkezli bir hukuk bürosunda aylık faturalama, avanslar, tahsilat ve kapasite kullanım raporlamasını yönetin. Avukatlara faturalama kurallarına uyum konusunda destek verin ve süreçleri iyileştirmek için yapay zekâ araçlarından yararlanın.

Aç
Meltwater

Müşteri Başarı Yöneticisi

Meltwater
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkMedyaPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriNCKuzey Karolina
$48.000 – $63.000 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Müşterilerin Meltwater çözümlerini benimsemesine rehberlik edin; yenileme ve müşteri bağlılığını destekleyin. İlişkileri güçlendirmek ve büyüme fırsatlarını belirlemek için hesap ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Nory

Müşteri Başarı Yöneticisi, Restoran Yazılımı

Nory
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew YorkHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Nory’nin KOBİ ve orta ölçekli restoran müşterileri için yenilemeleri, hesap büyümesini ve müşteri sonuçlarını yönetin. New York merkezli hibrit rolde işe alım, satış, ürün ve operasyon ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Connection

Vezető távoli ügyfélkapcsolati menedzser — Illinois

Connection
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$108.500 – $140.950 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Vezesse a Connection ügyfélkapcsolatait és informatikai szolgáltatásnyújtását, az ügyfélszempontokhoz igazítva a növekedést és a megtartást. Irányítsa a helyszíni infrastruktúra-csapatokat, és hangolja össze a szolgáltatások teljesítményét a belső érintettekkel.

Aç