LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkMedyaPazarlama
Meltwater, işletmelerin medya görünürlüğünü takip etmesine, tüketici sohbetlerini anlamasına ve medya ile hedef kitle verilerinden yararlanarak kararlar almasına yardımcı olan medya istihbaratı ve sosyal veri analitiği hizmetleri sunar. Platformu medya takibi, sosyal medya dinleme, medya ilişkileri, influencer pazarlaması ve satış istihbaratını bir araya getirir; pazarlama ve halkla ilişkiler çalışmalarını destekleyen yapay zekâ destekli içgörüler sağlar. Meltwater, hızla değişen medya ortamında yol almaya çalışan kuruluşlara hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi

Müşterilerin Meltwater çözümlerini benimsemesine rehberlik edin; yenileme ve müşteri bağlılığını destekleyin. İlişkileri güçlendirmek ve büyüme fırsatlarını belirlemek için hesap ekipleriyle birlikte çalışın.

USAmerika Birleşik DevletleriNCKuzey Karolina
$48.000 – $63.000 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Destek çalışmalarını müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmek için Yenileme ve Hesap Yöneticileriyle koordinasyon sağlayın.
  • Müşterilere Meltwater çözümlerini benimsemeleri konusunda danışmanlık verin.
  • Müşterileri savunuculuğu teşvik eden ve faturalandırma ilişkilerini güçlendiren kaynaklarla destekleyin.
  • Her müşterinin kurumsal yapısını ve hedeflerini öğrenin, ardından çözümleri bu doğrultuda uyarlayın.
  • Üst satış ve çapraz satış fırsatlarını belirlemek için Hesap Yöneticileriyle iş birliği yapın.
  • Müşteri bağlılığını desteklemek ve riskleri azaltmak için yenileme dönemlerinden önce müşterilerle iletişime geçin.
  • Brüt hesap elde tutma oranının ve müşteri memnuniyetinin sorumluluğunu üstlenin.
  • Müşteri etkileşimini ve ürün benimsenmesini artırın.
  • Yeni müşteriler için işe alıştırma ve eğitim süreçlerini yönetin.
  • Üst düzey iş değerlendirme toplantıları aracılığıyla müşteri geri bildirimlerini toplayın.
  • Genişleme fırsatlarını belirleyip Hesap Yöneticileriyle paylaşın.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya daha üstü tercih edilir.
  • Hesap yönetiminde en az iki yıllık uygulamalı deneyim.
  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya ilgili bir alanda kanıtlanmış uzmanlık.
  • Güçlü iletişim ve kişiler arası ilişki becerileri.
  • Müşteri memnuniyetini merkeze alan, sonuç odaklı bir yaklaşım.
  • Müşteri ihtiyaçlarını ve fırsatlarını belirleme ve karşılama konusunda proaktif yaklaşım.
  • Çapraz işlevli ekiplerle yakın çalışma becerisi.
  • İngilizce yazılı ve sözlü iletişimde mükemmellik.
  • Hibrit çalışma düzeninde çalışmaya istekli olma.
  • İşe alımın yapılacağı ülkede yasal çalışma iznine sahip olma.

Yan Haklar

  • Kapsamlı ücretli izin.
  • Sağlık, diş ve göz sağlığı planı seçenekleri.
  • 401(k) işveren katkı payı eşleştirmesi.
  • Hayat sigortası.
  • Ulaşım yardımları.
  • Ebeveyn izni planları.
  • Sizin ve sevdikleriniz için Calm uygulamasına ücretsiz abonelik.
  • Hibrit çalışma düzeni.
  • Sürekli mesleki gelişim fırsatları.
  • Kapsayıcı bir topluluk ve mentorluk.

İlgili İş İlanları

DMI (Digital Management, LLC)

DMI'de Hizmet Masası Analisti (Uzaktan, ABD)

DMI (Digital Management, LLC)
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$69.528 – $83.434 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceAnalist

Federal uygulama kullanıcıları için ilk iletişim noktası olarak rutin destek sorunlarını çözer ve karmaşık talepleri ilgili ekiplere yönlendirirsiniz. DMI’nin yönetilen BT hizmetleri operasyonunu desteklersiniz.

Aç
Medavie

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Uzaktan, Kanada)

Medavie
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıToplum sağlığı
CAKanada
$40.254 – $45.285 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: FransızcaMüşteri desteği

Kanada’daki sağlık sigortası sağlayıcılarına ve üyelere federal bir iletişim merkezi aracılığıyla destek verin. İngilizce ve Fransızca soruları uzaktan yanıtlayın.

Aç
Verily

Müşteri Başarı Yöneticisi, Klinik Araştırma Merkezleri

Verily
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $136.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Verily’nin klinik araştırma yönetim platformu için müşteri ilişkilerini, ürün benimsenmesini, elde tutmayı ve yenilemeleri yönetin. Amerika Birleşik Devletleri genelindeki sağlık ve klinik araştırma müşterilerine uzaktan destek verin.

Aç