DMI (Digital Management, LLC)
DMI (Digital Management, LLC)
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
DMI (Digital Management, LLC), dünya genelindeki kamu ve özel sektör kuruluşlarına dijital dönüşüm ve yönetilen BT hizmetleri sunar. Şirketin çalışmaları yapay zekâ ve veri, uygulama geliştirme ve modernizasyon, siber güvenlik ve gizlilik, bulut ve altyapı ile yönetilen mobilite alanlarını kapsar. DMI; ulusal güvenlik, ulaşım, otomotiv, imalat, sağlık hizmetleri, lojistik ve tüketici ürünleri sektörlerindeki müşterilerini destekleyerek teknolojilerini modernleştirmelerine ve ticari ya da kurumsal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Şirket ayrıca bulut dönüşümünü ilerletmeye yönelik Cloud+ paketini sunar ve Gartner’ın Yönetilen Mobilite Hizmetleri Magic Quadrant raporunda lider olarak tanınmıştır.

DMI'de Hizmet Masası Analisti (Uzaktan, ABD)

Federal uygulama kullanıcıları için ilk iletişim noktası olarak rutin destek sorunlarını çözer ve karmaşık talepleri ilgili ekiplere yönlendirirsiniz. DMI’nin yönetilen BT hizmetleri operasyonunu desteklersiniz.

Açıklama

  • Arayanların kimliğini doğrulayın.
  • Destek kaydı açın ve ilgili kullanıcı bilgilerini kaydedin.
  • Kullanıcılara sistemde gezinme konusunda rehberlik edin ve işlev sorunlarını giderin.
  • Sorun açıklamaları, ekran görüntüleri, yeniden oluşturma adımları ve hata mesajları dahil kayıt ayrıntılarını kaydedin.
  • Profil oluşturma, seyahat talebi ve masraf raporu gönderme, rapor alma, denetimle ilgili veri veya belge taleplerini tamamlama, sistem hatalarını giderme, seyahat taleplerini ya da masraf raporlarını onaylama ve erişim rollerini değiştirme gibi tekrarlanan kullanıcı sorunlarını çözün.
  • Karmaşık kayıtları daha ayrıntılı inceleme ve çözüm için 2. Seviye ekibine yönlendirin.
  • Kullanıcılara kayıt numaralarını ve durum güncellemelerini iletin.
  • Hizmeti etkileyen kesintiler ve diğer olaylar hakkında kullanıcıları bilgilendirin.
  • Kullanıcılara ilgili süreçlerde rehberlik edin ve destekleyici eğitim materyallerine veya belgelere yönlendirin.
  • Kayıt önceliğini belirlemek için aciliyeti ve etkiyi değerlendirin.
  • Sorunları önem derecesine ve karmaşıklığına göre üst seviyeye taşıyıp taşımamaya karar verin.

Gereksinimler

  • Lise diploması ve BT desteği veya yardım masası alanında 1–3 yıllık deneyim.
  • BT sistemleri, altyapısı ve yazılım geliştirme bilgisi.
  • NIST dahil olmak üzere devlet düzenlemeleri, uyumluluk gereklilikleri ve güvenlik standartları hakkında bilgi sahibi olma.
  • Paydaşlar, ekip arkadaşları ve üst yönetimle güçlü iletişim becerileri.
  • ABD vatandaşlığı gereklidir.
  • Seçilen adaylar devlet güvenlik soruşturmasından geçirilebilir ve gizli bilgilere erişim için gerekli koşulları sağlamalıdır.
  • ITIL veya CompTIA A+ sertifikası tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • Sanal sağlık ziyaretleri
  • Ulaşım avantajları
  • Evcil hayvan sigortası
  • Eğlence indirimleri
  • Yıllık performans değerlendirmeleri
  • Eğitim desteği
  • Şirket içi kariyer gelişimi fırsatları
  • Cömert 401(k) katkı eşleştirmeleri
  • Hayat sigortası
  • Maluliyet sigortası
  • Finansal refah araçları
  • Yıllık ödüller
  • Hizmet yılı dönümü kutlamaları
  • Çalışan yönlendirme bonusları
  • Çalışanlar arası takdir mesajları
  • Sağlık sigortası kapsamı
  • Sağlıklı yaşam programları
  • Grip aşıları
  • Biyometrik taramalar
  • Uzaktan çalışma düzeni

İlgili İş İlanları

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting

Kıdemli Danışman, Eyalet Yönetimi BT IV&V

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting
501 – 1.000 Çalışanlar
HukukSağlık hizmetleriSigorta

BerryDunn’ın ABD genelindeki eyalet yönetimi müşterileri için bağımsız doğrulama ve geçerleme, kalite güvencesi ve proje gözetimine liderlik edin. Sistem uygulamaları, proje riskleri, testler ve teknik alanlarda danışmanlık sağlayın.

Aç
Osaic

Halálozási és felvásárlási tanácsadó

Osaic
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BFinans

Tanácsadás az Osaic pénzügyi tanácsadóinak utódlással és felvásárlásokkal kapcsolatban, beleértve az értékbecslést, az egyesüléseket és a praxis tervezését. Programok, pénzügyi modellek, tanácsadókat összekapcsoló eszközök és tervezési segédanyagok kialakításának támogatása.

Aç
CVS Health

Uzaktan Kullanım Yönetimi Hemşire Danışmanı

CVS Health

CVS Health için karmaşık Medicare omurga vakalarını inceler ve kapsam kararları verirsiniz. Sağlayıcılar ve bakım ekipleriyle uzaktan koordinasyon kurarak kanıta dayalı bakımı desteklersiniz.

Aç