
Meltwater میڈیا انٹیلیجنس اور سوشل ڈیٹا اینالیٹکس فراہم کرتا ہے، جس سے کاروبار میڈیا میں اپنی کوریج پر نظر رکھ سکتے ہیں، صارفین کی گفتگو کو سمجھ سکتے ہیں اور میڈیا و سامعین کے ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے کر سکتے ہیں۔ اس کا پلیٹ فارم میڈیا مانیٹرنگ، سوشل لسِننگ، میڈیا تعلقات، انفلوئنسر مارکیٹنگ اور سیلز انٹیلیجنس کو یکجا کرتا ہے، جبکہ مارکیٹنگ اور تعلقاتِ عامہ کے کام میں مدد کے لیے اے آئی سے حاصل کردہ بصیرت بھی فراہم کرتا ہے۔ Meltwater ان اداروں کو خدمات دیتا ہے جو تیزی سے بدلتے ہوئے میڈیا کے منظرنامے میں کام کرتے ہیں۔
کسٹمر سکسیس مینیجر
صارفین کو Meltwater کے حل اپنانے میں رہنمائی دیں اور تجدید و برقرار رکھنے میں مدد کریں۔ اکاؤنٹ ٹیموں کے ساتھ تعلقات مضبوط کریں اور ترقی کے مواقع تلاش کریں۔
تفصیل
- تجدید اور اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ ہم آہنگی کرکے صارفین کی ضروریات کے مطابق معاونت فراہم کریں۔
- صارفین کو Meltwater کے حل اپنانے کے بارے میں مشورہ دیں۔
- کلائنٹس کو ایسے وسائل فراہم کریں جو انہیں حمایت میں بات کرنے کی ترغیب دیں اور بلنگ کے تعلقات مضبوط کریں۔
- ہر صارف کے ادارے کے پس منظر اور اہداف سمجھ کر اسی کے مطابق حل تیار کریں۔
- اپ سیلنگ اور کراس سیلنگ کے مواقع شناخت کرنے کے لیے اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ کام کریں۔
- تجدید سے پہلے صارفین سے رابطہ کریں تاکہ انہیں برقرار رکھنے میں مدد ملے اور خطرہ کم ہو۔
- مجموعی اکاؤنٹ برقرار رکھنے اور صارفین کی اطمینان کی ذمہ داری لیں۔
- کلائنٹس کی شمولیت اور مصنوعات کے استعمال میں اضافہ کریں۔
- نئے صارفین کی آن بورڈنگ اور تربیت کی قیادت کریں۔
- اعلیٰ انتظامی کاروباری جائزوں کے ذریعے صارفین کی رائے جمع کریں۔
- توسیع کے مواقع شناخت کرکے اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ شیئر کریں۔
تقاضے
- بیچلر ڈگری یا اس سے اعلیٰ ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
- اکاؤنٹ مینجمنٹ میں کم از کم دو سال کا عملی تجربہ۔
- کسٹمر سکسیس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا متعلقہ شعبے میں ثابت شدہ مہارت۔
- مواصلات اور باہمی تعلقات کی مضبوط مہارتیں۔
- صارفین کے اطمینان پر مرکوز، نتائج پر مبنی انداز۔
- صارفین کی ضروریات اور مواقع شناخت کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے پیش قدمی۔
- مختلف شعبوں کی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کرنے کی صلاحیت۔
- انگریزی میں بہترین تحریری اور زبانی مواصلاتی مہارتیں۔
- ہائبرڈ شیڈول کے مطابق کام کرنے کی آمادگی۔
- ملازمت کے ملک میں قانونی طور پر کام کرنے کی اجازت۔
مراعات
- جامع بامعاوضہ چھٹی۔
- طبی، دندان سازی اور بصارت کے منصوبوں کے اختیارات۔
- 401(k) میں مماثل حصہ۔
- لائف انشورنس۔
- سفرِ کار کے فوائد۔
- والدین کی چھٹی کے منصوبے۔
- آپ اور آپ کے عزیزوں کے لیے Calm ایپ کی اعزازی سبسکرپشن۔
- ہائبرڈ کام کا انتظام۔
- مسلسل پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع۔
- شمولیتی کمیونٹی اور رہنمائی۔