Meltwater
Meltwater
Meltwater предоставляет аналитику медиа и социальных данных, помогая компаниям отслеживать публикации, понимать, что обсуждают потребители, и принимать решения на основе данных о СМИ и аудитории. Платформа объединяет мониторинг СМИ, социальное прослушивание, работу со СМИ, маркетинг влияния и аналитику продаж. Инструменты на базе ИИ помогают в решении задач маркетинга и связей с общественностью. Meltwater помогает организациям ориентироваться в быстро меняющейся медиасреде.

Менеджер по работе с клиентами

Помогайте клиентам осваивать решения Meltwater, поддерживайте продление договоров и удержание клиентов. Работайте с командами по работе с аккаунтами, чтобы укреплять отношения и находить возможности для роста.

Описание

  • Взаимодействуйте с менеджерами по продлению договоров и менеджерами по работе с аккаунтами, чтобы согласовывать поддержку с потребностями клиентов.
  • Консультируйте клиентов по вопросам внедрения решений Meltwater.
  • Предоставляйте клиентам ресурсы, которые помогают им рекомендовать компанию и укрепляют отношения в вопросах выставления счетов.
  • Изучайте организационный контекст и цели каждого клиента, а затем адаптируйте решения с учетом этих факторов.
  • Совместно с менеджерами по работе с аккаунтами выявляйте возможности дополнительных и перекрестных продаж.
  • Заблаговременно связывайтесь с клиентами перед продлением договоров, чтобы поддерживать их удержание и снижать риски.
  • Отвечайте за валовое удержание клиентов по аккаунтам и их удовлетворенность.
  • Повышайте вовлеченность клиентов и уровень использования продукта.
  • Проводите адаптацию и обучение новых клиентов.
  • Собирайте отзывы клиентов во время стратегических обзоров бизнеса с руководителями.
  • Выявляйте возможности расширения сотрудничества и передавайте их менеджерам по работе с аккаунтами.

Требования

  • Предпочтительно наличие степени бакалавра или более высокой степени.
  • Не менее двух лет практического опыта управления аккаунтами.
  • Подтвержденный опыт в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами или смежной области.
  • Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения.
  • Ориентация на результат и удовлетворенность клиентов.
  • Проактивный подход к выявлению потребностей и возможностей клиентов и работе с ними.
  • Умение тесно взаимодействовать с межфункциональными командами.
  • Отличное владение английским языком, устным и письменным.
  • Готовность работать по гибридному графику.
  • Законное право на работу в стране трудоустройства.

Преимущества

  • Расширенный оплачиваемый отпуск.
  • Варианты медицинского, стоматологического страхования и страхования зрения.
  • Софинансирование взносов в пенсионный план 401(k).
  • Страхование жизни.
  • Компенсации расходов на проезд.
  • Программы отпуска для родителей.
  • Бесплатная подписка на приложение Calm для вас и ваших близких.
  • Гибридный формат работы.
  • Постоянные возможности для профессионального развития.
  • Инклюзивное сообщество и наставничество.

Похожие вакансии

Transamerica

Аналитик бизнес-аналитики среднего уровня, ИИ во внутреннем аудите — Transamerica

Transamerica

Применяйте ИИ и бизнес-аналитику для укрепления внутреннего аудита Transamerica. Разрабатывайте агентов, автоматизируйте процессы, проводите анализ и поддерживайте панели Power BI.

Открыть
XTB online investing

Ведущий BI-инженер — Польша (удалённо)

XTB online investing
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2CФинансыФинтех

Создавайте отчёты в Power BI и Databricks, конвейеры данных и ИИ-агентов для XTB — ведущей польской компании в сфере онлайн-трейдинга.

Открыть
Humana

Старший руководитель удалённой BI-аналитики данных поставщиков — Humana

Humana

Руководите аналитикой, управлением, отчетностью и автоматизацией данных поставщиков в Humana. Преобразуйте сложные медицинские данные в надежные выводы для операционных и управленческих решений.

Открыть
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana

Аналитик данных по операционной отчетности

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana

Используйте SQL-запросы, базы данных и анализ данных для подготовки бизнес-аналитики для Louisiana Blue. Совершенствуйте процессы отчетности, обмен данными и средства контроля проверки данных.

Открыть
ICON plc

Разработчик Power BI, удалённо в Индии — ICON plc

ICON plc

Создавайте панели Power BI, модели данных и ETL-процессы для клинических исследовательских услуг ICON. Сотрудничайте с заинтересованными сторонами и применяйте аналитику для поддержки решений и повышения эффективности.

Открыть
TIAA

Стажёр по бизнес-аналитике в Nuveen

TIAA

Участвуйте в исследовании рынка, подготовке презентаций и стратегических инициативах в качестве стажёра по бизнес-аналитике в Nuveen. Получите опыт взаимодействия с подразделениями TIAA, занимающимися пенсионными программами и управлением активами.

Открыть
Lifelancer

Старший специалист по клиническим исследованиям, ЦНС (удалённо, Аризона)

Lifelancer

Курируйте исследовательские центры в испытаниях ЦНС для Worldwide Clinical Trials — от запуска исследования до его завершения. Удалённо контролируйте соблюдение требований, работу центров, обучение персонала и отчётность по безопасности.

Открыть
Dedale (ex-Software Club)

Стратегический партнёр по работе с клиентами

Dedale (ex-Software Club)
51 – 200 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Развивайте удержание клиентов, продление договоров и рост аккаунтов для платформы Dedale в сфере технологической аналитики и консультационных услуг. Выстраивайте стратегические отношения с клиентами из сферы прямых инвестиций, M&A и высшего руководства.

Открыть
Medtronic

Директор по клиническим исследованиям, стимуляция периферических нервов

Medtronic

Руководите глобальными программами получения клинических данных для методов стимуляции периферических нервов Medtronic. Курируйте исследования, поддержку регистрации, научные публикации и взаимодействие между медицинскими подразделениями.

Открыть
MSD

Старший главный научный сотрудник по клиническим исследованиям в области онкологии желудочно-кишечного тракта в MSD

MSD

Руководите клинической разработкой и испытаниями онкологических препаратов в MSD. Формируйте исследовательскую стратегию, анализируйте результаты, поддерживайте подготовку регуляторных заявок и сотрудничайте с научными и бизнес-командами.

Открыть