LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringMedierRådgivning
Meltwater leverer medieindsigt og analyse af data fra sociale medier, så virksomheder kan følge mediedækning, forstå samtaler blandt forbrugere og træffe beslutninger baseret på medier og målgrupper. Platformen samler medieovervågning, social listening, medierelationer, influencer marketing og salgsindsigt samt AI-baserede indsigter til støtte for marketing og PR. Meltwater hjælper organisationer med at navigere i et medielandskab i hastig forandring.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager

Hjælp kunder med at tage Meltwaters løsninger i brug, understøt fornyelser og fastholdelse, og samarbejd med kundeteams om at styrke relationer og finde vækstmuligheder.

USUSANCNorth Carolina
48.000 $ – 63.000 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Koordiner med Renewal Managers og Account Managers, så supporten matcher kundernes behov.
  • Rådgiv kunder om at tage Meltwaters løsninger i brug.
  • Giv kunderne ressourcer, der tilskynder dem til at anbefale løsningerne og styrker faktureringsrelationerne.
  • Sæt dig ind i hver kundes organisation og mål, og tilpas derefter løsningerne.
  • Samarbejd med Account Managers om at finde muligheder for mersalg og krydssalg.
  • Tag kontakt til kunderne inden fornyelser for at understøtte fastholdelse og mindske risikoen for opsigelse.
  • Tag ansvar for den samlede kundefastholdelse og kundetilfredshed i kundeporteføljen.
  • Øg kundernes engagement og brug af produkterne.
  • Stå for onboarding og oplæring af nye kunder.
  • Indsaml kundefeedback gennem strategiske forretningsgennemgange.
  • Identificer muligheder for at udvide samarbejdet, og del dem med Account Managers.

Krav

  • En bachelorgrad eller højere er en fordel.
  • Mindst to års praktisk erfaring med account management.
  • Dokumenteret ekspertise inden for customer success, account management eller et beslægtet område.
  • Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
  • Resultatorienteret tilgang med fokus på kundetilfredshed.
  • Proaktiv tilgang til at identificere og imødekomme kundernes behov og muligheder.
  • Evne til at arbejde tæt sammen med tværfunktionelle teams.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber.
  • Villighed til at arbejde efter en hybrid arbejdsordning.
  • Juridisk ret til at arbejde i ansættelseslandet.

Fordele

  • Omfattende betalt frihed.
  • Mulighed for sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • Arbejdsgivermatch på 401(k)-opsparing.
  • Livsforsikring.
  • Pendlertilskud.
  • Forældreorlov.
  • Gratis Calm-app-abonnement til dig og dine nærmeste.
  • Hybrid arbejdsordning.
  • Løbende muligheder for faglig udvikling.
  • Et inkluderende fællesskab og mentorordning.

Relaterede job

Joma Jewellery & Katie Loxton

Kundeservicespecialist (tidsbegrænset ansættelse) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Medarbejdere
DetailhandelMode
GBStorbritannien
26.436 £ / år
HybridKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
Magento

Hjælp kunder hos Joma Jewellery og Katie Loxton via telefon, e-mail og webchat, håndter refusioner og løs serviceproblemer. Samarbejd med e-commerce- og driftsteams i en overvejende fjernbaseret stilling med månedlige besøg på kontoret i Banbury.

Åbn
Northwoods

Senior softwareingeniør, Ruby on Rails og React

Northwoods
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
USUSAOHOhioHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniør
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Led udviklingen fra start til slut af Northwoods SaaS-produkter til sagsbehandling inden for sundheds- og socialområdet, fra design og test til produktionssupport. Arbejd med Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS og AI-understøttet udvikling.

Åbn
CNA Insurance

CNA forsikring kundeservicespecialist, hybrid i Lake Mary

CNA Insurance
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteByggeriFremstillingSundhedsvæsen
USUSAFLFloridaILIllinoisPAPennsylvania
35.000 $ – 65.000 $ / år
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp CNAs forsikringskunder, agenter og mæglere via telefon, e-mail og virksomhedens applikationer. Følg op på sager, og vejled dem frem mod en rettidig løsning.

Åbn