Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace, Carrefour Brezilya’nın dijital ticaret platformudur; Carrefour’un kendi perakende operasyonlarını üçüncü taraf satıcılardan oluşan bir ağla bir araya getirir. Katalogda gıda ürünleri, eczane ve bebek ürünleri, elektronik, ev ve bahçe ürünleri ile otomotiv ürünleri yer alır. Platform, pazar yeri mağazalarını ve satıcı hizmetlerini teslimat, mağazadan teslim alma, Carrefour Card dahil ödeme seçenekleri, kuponlar, kampanyalar, hesap yönetimi, sipariş takibi ve müşteri desteği gibi Carrefour olanaklarıyla birleştirir. Faaliyetleri perakende teknolojisi, lojistik, yiyecek ve içecek ile sağlık hizmetleriyle ilişkili ticaretin kesişiminde yer alır.

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Ticari Çağrı Merkezi

Brezilya’daki Carrefour Marketplace müşterilerine uzaktan telefonla destek verin; talepleri yanıtlayın ve finansal ürünleri tanıtın. Hizmet ve satışın bir arada olduğu bu rolde performans hedeflerine ulaşın.

Açıklama

  • Müşterilere telefonla kişiselleştirilmiş ve empatik destek sunun
  • Müşteri bağlılığını güçlendirmek için finansal ürün ve hizmetleri tanıtın
  • Satış hedeflerine ulaşın ve hedefleri aşın
  • Müşteri endişelerini yanıtlayın, soruları cevaplayın ve talepleri yönetin
  • Güçlü bir hizmet deneyimi sunarak müşteri memnuniyetini destekleyin

Gereksinimler

  • Lise diploması gereklidir
  • Satış deneyimi tercih sebebidir
  • Pazartesiden cumartesiye 6x1 çalışma düzenine uygun olmak
  • Günde 6 saat 20 dakika çalışmak
  • En az 100 Mbps internet hizmetine ve masaüstü bilgisayar kullanımı için kablolu bağlantıya sahip olmak
  • Açık ve doğrudan iletişim kurmak
  • Müşteri hizmetleri tekniklerini kullanmak
  • Aktif dinlemek ve müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek
  • Zamanı yönetmek ve görevleri önceliklendirmek
  • İnisiyatif almak ve fark yaratma isteği göstermek
  • İş birliği içinde çalışmak ve yaratıcı çözümler geliştirmek
  • Sonuçlara odaklanmak

Yan Haklar

  • Yemek ödeneği
  • Sağlık ve diş sigortası
  • Teşvik kampanyaları ve performans primleri
  • Uzaktan çalışma için masaüstü bilgisayar sağlanması
  • Esnek molalar
  • Altı ayda bir kâr paylaşım primi
  • İnternet ödeneği
  • Yapılandırılmış gelişim programı ve kariyer yolu
  • Kapsayıcı ve saygılı çalışma ortamı
  • Sesc iş birliği
  • Hayat sigortası
  • Gözlük gideri geri ödemesi
  • TotalPass
  • Ulaşım ödeneği
  • Eczane yan hakları programı
  • Carrefour ağı genelindeki Carrefour kartı alışverişlerinde indirimler