Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace হলো Carrefour Brazil-এর একটি ডিজিটাল কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে Carrefour-এর নিজস্ব খুচরা কার্যক্রম এবং তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের একটি নেটওয়ার্ক একত্রিত হয়েছে। এর ক্যাটালগে মুদি পণ্য, ফার্মেসি ও শিশুপণ্য, ইলেকট্রনিক্স, বাড়ি ও বাগানের সামগ্রী এবং অটোমোটিভ পণ্য রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্ম মার্কেটপ্লেস স্টোরফ্রন্ট ও বিক্রেতা পরিষেবার সঙ্গে Carrefour-এর ডেলিভারি, স্টোর পিকআপ, Carrefour Card-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট সুবিধা, কুপন, প্রচারাভিযান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং গ্রাহক সহায়তার মতো সক্ষমতাগুলো যুক্ত করে। এর কার্যক্রম খুচরা প্রযুক্তি, লজিস্টিকস, খাদ্য ও পানীয় এবং স্বাস্থ্যসেবা-সম্পর্কিত বাণিজ্যের সংযোগস্থলে অবস্থিত।

দূরবর্তী গ্রাহকসেবা অপারেটর – বাণিজ্যিক কল সেন্টার

ব্রাজিলে ক্যারেফোর মার্কেটপ্লেসের গ্রাহকদের দূর থেকে ফোনে সহায়তা করুন এবং আর্থিক পণ্য সম্পর্কে জানান। এই পদে গ্রাহকসেবার পাশাপাশি বিক্রয় ও কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করতে হবে।

বিবরণ

  • ফোনে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ও সহানুভূতিশীল সহায়তা দিন
  • গ্রাহকের আনুগত্য বাড়াতে আর্থিক পণ্য ও পরিষেবা তুলে ধরুন
  • বিক্রয়লক্ষ্য পূরণ করুন এবং তা ছাড়িয়ে যান
  • গ্রাহকদের উদ্বেগের জবাব দিন, প্রশ্নের উত্তর দিন এবং অনুরোধ সামলান
  • উন্নত সেবার অভিজ্ঞতা দিয়ে গ্রাহকসন্তুষ্টিতে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক শিক্ষাগত যোগ্যতা আবশ্যক
  • বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • সোমবার থেকে শনিবার, ৬×১ কর্মসূচিতে কাজ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে
  • প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা ২০ মিনিট কাজ করতে হবে
  • কমপক্ষে ১০০ এমবিপিএস ইন্টারনেট এবং ডেস্কটপ ব্যবহারের জন্য তারযুক্ত সংযোগ থাকতে হবে
  • স্পষ্ট ও সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে
  • গ্রাহকসেবার কৌশল ব্যবহার করতে হবে
  • মনোযোগ দিয়ে শুনে গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝতে হবে
  • সময় পরিচালনা ও কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে হবে
  • উদ্যোগী হতে হবে এবং ইতিবাচক পরিবর্তন আনার আগ্রহ থাকতে হবে
  • সহযোগিতার সঙ্গে কাজ করে সৃজনশীল সমাধান খুঁজতে হবে
  • ফলাফলের দিকে মনোযোগী হতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • খাবারের ভাতা
  • চিকিৎসা ও দন্তবিমা
  • উদ্দীপনামূলক প্রচারাভিযান ও কর্মদক্ষতা বোনাস
  • দূরবর্তী কাজের জন্য ডেস্কটপ কম্পিউটার সরবরাহ
  • নমনীয় বিরতি
  • ছয় মাস অন্তর মুনাফা-অংশীদারিত্ব বোনাস
  • ইন্টারনেট ভাতা
  • সুসংগঠিত উন্নয়ন কর্মসূচি ও পেশাগত অগ্রগতির পথ
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সম্মানজনক কর্মপরিবেশ
  • সেস্ক অংশীদারিত্ব
  • জীবনবিমা
  • চশমা-সংক্রান্ত খরচের প্রতিপূরণ
  • টোটালপাস
  • যাতায়াত ভাতা
  • ফার্মেসি সুবিধা কর্মসূচি
  • ক্যারেফোর নেটওয়ার্কে ক্যারেফোর কার্ডে কেনাকাটায় ছাড়