Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace er Carrefour Brasiliens digitale handelsplatform, der samler Carrefours egne detailhandelsaktiviteter og et netværk af tredjepartssælgere. Sortimentet omfatter dagligvarer, apoteks- og babyprodukter, elektronik, produkter til hjem og have samt varer til biler. Platformen kombinerer markedspladsbutikker og sælgertjenester med Carrefours funktioner såsom levering, afhentning i butik, betalingsmuligheder inklusive Carrefour Card, kuponer, kampagner, kontohåndtering, ordresporing og kundesupport. Aktiviteterne ligger i krydsfeltet mellem detailhandelsteknologi, logistik, mad og drikkevarer samt handelsaktiviteter med relation til sundhedssektoren.

Kundeservicemedarbejder på distancen – kommercielt callcenter

Yd kundesupport på distancen for Carrefour Marketplace i Brasilien, håndter henvendelser, og præsenter finansielle produkter over telefonen. Rollen kombinerer service og salg med resultatmål.

Beskrivelse

  • Giv kunder personlig og empatisk support over telefonen
  • Præsenter finansielle produkter og tjenester for at styrke kundeloyaliteten
  • Nå og overgå salgsmålene
  • Håndter kundernes bekymringer og henvendelser, besvar spørgsmål og administrer forespørgsler
  • Bidrag til kundetilfredshed med en stærk serviceoplevelse

Krav

  • Afsluttet gymnasial uddannelse er påkrævet
  • Salgserfaring er en fordel
  • Mulighed for at arbejde efter en 6x1-vagtplan, mandag til lørdag
  • Arbejde 6 timer og 20 minutter om dagen
  • Internetforbindelse på mindst 100 Mbps og en kablet forbindelse til stationær computer
  • Kommunikere klart og direkte
  • Anvende kundeserviceteknikker
  • Lytte aktivt og vurdere kundernes behov
  • Administrere tiden og prioritere opgaver
  • Vise initiativ og ønske om at gøre en forskel
  • Samarbejde og udvikle kreative løsninger
  • Fokusere på resultater

Fordele

  • Måltidstilskud
  • Sundheds- og tandforsikring
  • Incitamentskampagner og resultatbonusser
  • Stationær computer stilles til rådighed til hjemmearbejde
  • Fleksible pauser
  • Halvårlig bonus baseret på overskudsdeling
  • Internettilskud
  • Struktureret udviklingsprogram og karrierevej
  • Inkluderende og respektfuldt arbejdsmiljø
  • Sesc-partnerskab
  • Livsforsikring
  • Tilskud til optiske udgifter
  • TotalPass
  • Transporttilskud
  • Apoteksfordelsprogram
  • Rabatter på køb med Carrefour-kort i hele Carrefour-netværket