Carrefour Marketplace digitalna je trgovinska platforma Carrefour Brazila koja objedinjuje vlastito Carrefourovo maloprodajno poslovanje i mrežu prodavača trećih strana. Njezin katalog obuhvaća prehrambene proizvode, ljekarnički i dječji asortiman, elektroniku, proizvode za dom i vrt te automobilsku robu. Platforma povezuje trgovine na internetskom tržištu i usluge za prodavače s Carrefourovim mogućnostima, kao što su dostava, preuzimanje u trgovini, opcije plaćanja uključujući Carrefour Card, kuponi, promocije, upravljanje računom, praćenje narudžbi i korisnička podrška. Njezino se poslovanje nalazi na sjecištu maloprodajne tehnologije, logistike, prehrambene industrije i trgovine povezane sa zdravstvenom skrbi.
Operater korisničke podrške na daljinu – komercijalni pozivni centar
Pružajte korisničku podršku na daljinu za Carrefour Marketplace u Brazilu, obrađujte upite i telefonom predstavljajte financijske proizvode. Posao objedinjuje korisničku podršku i prodaju te uključuje ciljeve učinka.
Opis
- Pružajte korisnicima personaliziranu i empatičnu podršku telefonom
- Predstavljajte financijske proizvode i usluge radi jačanja lojalnosti korisnika
- Ostvarujte i premašujte prodajne ciljeve
- Odgovarajte na nedoumice korisnika, pitanja i zahtjeve
- Podržavajte zadovoljstvo korisnika pružanjem kvalitetne usluge
Zahtjevi
- Potrebna je završena srednja škola
- Iskustvo u prodaji je prednost
- Dostupnost za rad prema rasporedu 6×1, od ponedjeljka do subote
- Rad od 6 sati i 20 minuta dnevno
- Internetska veza brzine najmanje 100 Mbps i žičana veza za korištenje stolnog računala
- Jasna i izravna komunikacija
- Primjena tehnika korisničke podrške
- Aktivno slušanje i procjena potreba korisnika
- Upravljanje vremenom i određivanje prioriteta
- Pokazivanje inicijative i želje za pozitivnim doprinosom
- Suradnja i razvijanje kreativnih rješenja
- Usmjerenost na rezultate
Pogodnosti
- Naknada za prehranu
- Zdravstveno i stomatološko osiguranje
- Poticajne kampanje i bonusi za učinak
- Stolno računalo za rad na daljinu
- Fleksibilne stanke
- Polugodišnji bonus za udio u dobiti
- Naknada za internet
- Strukturirani program razvoja i mogućnost napredovanja
- Inkluzivno radno okruženje puno poštovanja
- Partnerstvo sa Sesc-om
- Životno osiguranje
- Povrat troškova za optička pomagala
- TotalPass
- Naknada za prijevoz
- Program pogodnosti za ljekarne
- Popusti na kupnje Carrefour karticom u cijeloj Carrefour mreži