Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace este platforma de comerț digital a Carrefour Brazil, care reunește operațiunile proprii de retail ale Carrefour și o rețea de vânzători terți. Catalogul său include produse alimentare, produse de farmacie și pentru bebeluși, electronice, articole pentru casă și grădină, precum și produse auto. Platforma combină vitrinele marketplace și serviciile pentru vânzători cu capabilitățile Carrefour, precum livrarea, ridicarea din magazin, opțiunile de plată, inclusiv Carrefour Card, cupoanele, promoțiile, gestionarea contului, urmărirea comenzilor și asistența pentru clienți. Activitatea sa se află la intersecția dintre tehnologia pentru retail, logistică, industria alimentelor și băuturilor și comerțul asociat domeniului sănătății.

Remote Customer Service Operator – Commercial Call Center

Provide remote customer support for Carrefour Marketplace in Brazil, handling requests and promoting financial products by phone. The role combines service and sales, with performance targets.

Descriere

  • Deliver personalized, empathetic support to customers by phone
  • Present financial products and services to strengthen customer loyalty
  • Achieve and exceed sales targets
  • Respond to customer concerns, answer questions, and manage requests
  • Support customer satisfaction by providing a strong service experience

Cerințe

  • High school diploma required
  • Sales experience is an advantage
  • Available to work a 6x1 schedule, Monday through Saturday
  • Work 6 hours and 20 minutes per day
  • Internet service of at least 100 Mbps and a wired connection for desktop use
  • Communicate clearly and directly
  • Use customer service techniques
  • Listen actively and assess customer needs
  • Manage time and prioritize tasks
  • Show initiative and a desire to make a difference
  • Work collaboratively and develop creative solutions
  • Focus on results

Beneficii

  • Meal allowance
  • Medical and dental insurance
  • Incentive campaigns and performance bonuses
  • Desktop computer supplied for remote work
  • Flexible breaks
  • Semiannual profit-sharing bonus
  • Internet allowance
  • Structured development program and career path
  • Inclusive, respectful work environment
  • Sesc partnership
  • Life insurance
  • Optical reimbursement
  • TotalPass
  • Transportation allowance
  • Pharmacy benefits program
  • Discounts on Carrefour card purchases across the Carrefour network

Locuri de muncă similare