Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace — цифрова торговельна платформа Carrefour Brazil, яка об’єднує власні роздрібні операції Carrefour і мережу сторонніх продавців. Її каталог охоплює продукти харчування, аптечні товари й товари для немовлят, електроніку, товари для дому та саду, а також автомобільні товари. Платформа поєднує вітрини маркетплейсу та сервіси для продавців із можливостями Carrefour, зокрема доставкою, отриманням замовлень у магазинах, варіантами оплати, включно з карткою Carrefour, купонами, акціями, керуванням обліковим записом, відстеженням замовлень і підтримкою клієнтів. Її діяльність охоплює роздрібні технології, логістику, індустрію продуктів харчування та напоїв, а також торгівлю товарами, пов’язаними зі сферою охорони здоров’я.

Оператор служби підтримки клієнтів — комерційний кол-центр

Дистанційно консультуйте клієнтів Carrefour Marketplace у Бразилії: відповідайте на запити та пропонуйте фінансові продукти телефоном. Робота поєднує обслуговування клієнтів і продажі та передбачає цільові показники ефективності.

Опис

  • Надавайте клієнтам персональну й уважну підтримку телефоном
  • Розповідайте про фінансові продукти та послуги, щоб зміцнювати лояльність клієнтів
  • Виконуйте та перевищуйте плани продажів
  • Відповідайте на запитання й звернення клієнтів, вирішуйте їхні проблеми та опрацьовуйте запити
  • Підвищуйте задоволеність клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування

Вимоги

  • Потрібен атестат про повну загальну середню освіту
  • Досвід продажів буде перевагою
  • Готовність працювати за графіком 6/1 з понеділка по суботу
  • Робочий день — 6 годин 20 хвилин
  • Інтернет зі швидкістю щонайменше 100 Мбіт/с і дротове підключення для роботи за комп’ютером
  • Уміння чітко й прямо спілкуватися
  • Навички обслуговування клієнтів
  • Уміння активно слухати й визначати потреби клієнтів
  • Уміння планувати час і визначати пріоритети
  • Ініціативність і бажання робити вагомий внесок
  • Уміння працювати в команді та знаходити творчі рішення
  • Орієнтація на результат

Переваги

  • Компенсація харчування
  • Медичне та стоматологічне страхування
  • Мотиваційні кампанії та премії за результатами роботи
  • Настільний комп’ютер для дистанційної роботи
  • Гнучкі перерви
  • Піврічна премія за програмою участі в прибутку
  • Компенсація витрат на інтернет
  • Структурована програма розвитку та кар’єрний шлях
  • Інклюзивне й шанобливе робоче середовище
  • Партнерство з Sesc
  • Страхування життя
  • Компенсація витрат на оптику
  • TotalPass
  • Компенсація транспортних витрат
  • Програма пільг на аптечні товари
  • Знижки на покупки карткою Carrefour у мережі Carrefour