Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace ist die digitale Handelsplattform von Carrefour Brasilien, die die eigenen Einzelhandelsaktivitäten von Carrefour mit einem Netzwerk unabhängiger Verkäufer zusammenführt. Das Sortiment umfasst Lebensmittel, Produkte aus den Bereichen Apotheke und Baby, Elektronik, Haus und Garten sowie Artikel für den Automobilbereich. Die Plattform verbindet Marketplace-Shops und Dienstleistungen für Verkäufer mit Carrefour-Angeboten wie Lieferung, Abholung in Filialen, Zahlungsoptionen einschließlich der Carrefour Card, Gutscheinen, Aktionen, Kontoverwaltung, Bestellverfolgung und Kundenservice. Die Geschäftstätigkeit liegt an der Schnittstelle von Einzelhandelstechnologie, Logistik, Lebensmitteln und Getränken sowie dem handelsbezogenen Gesundheitswesen.

Remote Kundenservicekraft – kommerzielles Callcenter

Biete remote Kundenservice für Carrefour Marketplace in Brasilien und bearbeite Anfragen sowie den telefonischen Vertrieb von Finanzprodukten. Die Tätigkeit verbindet Kundenservice und Verkauf mit konkreten Leistungszielen.

Beschreibung

  • Biete Kundinnen und Kunden am Telefon persönliche und einfühlsame Unterstützung
  • Stelle Finanzprodukte und Dienstleistungen vor, um die Kundenbindung zu stärken
  • Erreiche und übertreffe Verkaufsziele
  • Bearbeite Kundenanliegen, beantworte Fragen und verwalte Anfragen
  • Trage mit einem überzeugenden Serviceerlebnis zur Kundenzufriedenheit bei

Anforderungen

  • Schulabschluss der Sekundarstufe II erforderlich
  • Vertriebserfahrung ist von Vorteil
  • Bereitschaft zu einem 6x1-Arbeitsrhythmus von Montag bis Samstag
  • Tägliche Arbeitszeit von 6 Stunden und 20 Minuten
  • Internetanschluss mit mindestens 100 Mbit/s und kabelgebundene Verbindung für die Nutzung eines Desktop-Computers
  • Klare und direkte Kommunikation
  • Anwendung von Kundenservice-Techniken
  • Aktives Zuhören und Einschätzen des Kundenbedarfs
  • Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben
  • Eigeninitiative und der Wunsch, etwas zu bewirken
  • Kollaborative Arbeitsweise und Entwicklung kreativer Lösungen
  • Ergebnisorientierung

Zusatzleistungen

  • Essenszuschuss
  • Kranken- und Zahnversicherung
  • Anreizkampagnen und leistungsabhängige Boni
  • Desktop-Computer für die Remote-Arbeit
  • Flexible Pausen
  • Halbjährlicher Gewinnbeteiligungsbonus
  • Internetzuschuss
  • Strukturiertes Entwicklungsprogramm und Karriereweg
  • Inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld
  • Kooperation mit Sesc
  • Lebensversicherung
  • Erstattung von Sehhilfen
  • TotalPass
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Vorteilsprogramm für Apotheken
  • Rabatte auf Einkäufe mit der Carrefour-Karte im Carrefour-Netzwerk