Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace là nền tảng thương mại số của Carrefour Brazil, kết nối hoạt động bán lẻ của Carrefour với mạng lưới người bán bên thứ ba. Danh mục sản phẩm của nền tảng bao gồm hàng tạp hóa, dược phẩm và sản phẩm cho trẻ em, đồ điện tử, hàng gia dụng và làm vườn, cùng các sản phẩm ô tô. Nền tảng kết hợp các gian hàng trên sàn và dịch vụ dành cho người bán với những năng lực của Carrefour như giao hàng, nhận hàng tại cửa hàng, các phương thức thanh toán bao gồm Thẻ Carrefour, phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi, quản lý tài khoản, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Hoạt động của nền tảng nằm ở giao điểm giữa công nghệ bán lẻ, logistics, thực phẩm và đồ uống, cùng hoạt động thương mại liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa – Trung tâm tổng đài thương mại

Hỗ trợ khách hàng từ xa cho Carrefour Marketplace tại Brazil, tiếp nhận yêu cầu và giới thiệu sản phẩm tài chính qua điện thoại. Công việc kết hợp dịch vụ khách hàng và bán hàng, với các chỉ tiêu hiệu suất.

Mô tả

  • Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại một cách tận tình, thấu hiểu và phù hợp với từng người
  • Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng
  • Đạt và vượt các chỉ tiêu bán hàng
  • Giải đáp thắc mắc, xử lý mối quan tâm và yêu cầu của khách hàng
  • Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng trải nghiệm dịch vụ tốt

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế
  • Có thể làm việc theo lịch 6 ngày làm, 1 ngày nghỉ, từ thứ Hai đến thứ Bảy
  • Làm việc 6 giờ 20 phút mỗi ngày
  • Có kết nối Internet tối thiểu 100 Mbps và kết nối có dây để sử dụng máy tính để bàn
  • Giao tiếp rõ ràng, trực tiếp
  • Vận dụng các kỹ thuật chăm sóc khách hàng
  • Lắng nghe chủ động và đánh giá nhu cầu khách hàng
  • Quản lý thời gian và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
  • Chủ động và mong muốn tạo ra sự khác biệt
  • Phối hợp làm việc và phát triển các giải pháp sáng tạo
  • Tập trung vào kết quả

Phúc lợi

  • Trợ cấp ăn uống
  • Bảo hiểm y tế và nha khoa
  • Các chương trình khuyến khích và thưởng theo hiệu suất
  • Được cung cấp máy tính để bàn để làm việc từ xa
  • Thời gian nghỉ giải lao linh hoạt
  • Thưởng chia sẻ lợi nhuận sáu tháng một lần
  • Trợ cấp Internet
  • Chương trình phát triển bài bản và lộ trình nghề nghiệp
  • Môi trường làm việc hòa nhập và tôn trọng
  • Chương trình hợp tác với Sesc
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Hoàn trả chi phí kính mắt
  • TotalPass
  • Trợ cấp đi lại
  • Chương trình phúc lợi nhà thuốc
  • Ưu đãi khi mua hàng bằng thẻ Carrefour trong toàn hệ thống Carrefour