Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace to cyfrowa platforma handlowa Carrefour Brazil, łącząca własną działalność detaliczną Carrefour z siecią zewnętrznych sprzedawców. Jej katalog obejmuje artykuły spożywcze, produkty apteczne i artykuły dla niemowląt, elektronikę, produkty do domu i ogrodu, a także towary motoryzacyjne. Platforma łączy witryny marketplace’u i usługi dla sprzedawców z możliwościami Carrefour, takimi jak dostawa, odbiór zamówień w sklepie, opcje płatności, w tym kartą Carrefour, kupony, promocje, zarządzanie kontem, śledzenie zamówień oraz obsługa klienta. Jej działalność znajduje się na styku technologii handlu detalicznego, logistyki, branży spożywczej i napojów oraz handlu produktami związanymi z ochroną zdrowia.

Zdalny konsultant obsługi klienta — komercyjne centrum telefoniczne

Zdalnie obsługuj klientów Carrefour Marketplace w Brazylii: odpowiadaj na zapytania i oferuj produkty finansowe przez telefon. Stanowisko łączy obsługę klienta ze sprzedażą i obejmuje realizację celów wynikowych.

Opis

  • Zapewniaj klientom indywidualną, empatyczną pomoc przez telefon
  • Przedstawiaj produkty i usługi finansowe, aby wzmacniać lojalność klientów
  • Realizuj i przekraczaj cele sprzedażowe
  • Odpowiadaj na wątpliwości i pytania klientów oraz obsługuj ich zgłoszenia
  • Dbaj o zadowolenie klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie średnie
  • Doświadczenie w sprzedaży będzie dodatkowym atutem
  • Gotowość do pracy według grafiku 6 dni pracy i 1 dzień wolny, od poniedziałku do soboty
  • Praca przez 6 godzin i 20 minut dziennie
  • Internet o przepustowości co najmniej 100 Mb/s oraz połączenie przewodowe do pracy na komputerze stacjonarnym
  • Jasna i bezpośrednia komunikacja
  • Umiejętność obsługi klienta
  • Aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klientów
  • Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów
  • Inicjatywa i chęć wprowadzania zmian na lepsze
  • Współpraca w zespole i opracowywanie kreatywnych rozwiązań
  • Nastawienie na wyniki

Benefity

  • Dodatek na posiłki
  • Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne
  • Kampanie motywacyjne i premie za wyniki
  • Komputer stacjonarny do pracy zdalnej
  • Elastyczne przerwy
  • Półroczna premia z tytułu udziału w zyskach
  • Dodatek na internet
  • Ustrukturyzowany program rozwoju i ścieżka kariery
  • Integracyjne i pełne szacunku środowisko pracy
  • Partnerstwo z Sesc
  • Ubezpieczenie na życie
  • Zwrot kosztów zakupu artykułów optycznych
  • TotalPass
  • Dodatek na transport
  • Program świadczeń aptecznych
  • Zniżki na zakupy kartą Carrefour w sieci Carrefour