Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace er Carrefour Brasils digitale handelsplattform, som samler Carrefours egne detaljhandelsaktiviteter og et nettverk av tredjepartsselgere. Sortimentet omfatter dagligvarer, apotek- og babyprodukter, elektronikk, produkter til hjem og hage samt bilrelaterte varer. Plattformen kombinerer markedsplassbutikker og selgertjenester med Carrefours funksjoner, som levering, henting i butikk, betalingsalternativer inkludert Carrefour Card, kuponger, kampanjer, kontoadministrasjon, ordresporing og kundestøtte. Virksomheten befinner seg i skjæringspunktet mellom teknologi for detaljhandel, logistikk, mat og drikke samt handelsvirksomhet knyttet til helsesektoren.

Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor – kommersielt kundesenter

Gi kundestøtte på hjemmekontor for Carrefour Marketplace i Brasil, håndter henvendelser og presenter finansielle produkter på telefon. Rollen kombinerer service og salg med resultatmål.

Beskrivelse

  • Gi kundene personlig og empatisk støtte på telefon
  • Presenter finansielle produkter og tjenester for å styrke kundelojaliteten
  • Nå og overgå salgsmålene
  • Håndter kundenes bekymringer og henvendelser, svar på spørsmål og følg opp forespørsler
  • Bidra til kundetilfredshet gjennom en god serviceopplevelse

Krav

  • Fullført videregående skole er påkrevd
  • Salgserfaring er en fordel
  • Kunne jobbe etter en 6x1-turnus, mandag til lørdag
  • Jobbe 6 timer og 20 minutter per dag
  • Internettforbindelse på minst 100 Mbps og kablet tilkobling for stasjonær PC
  • Kommunisere tydelig og direkte
  • Bruke kundeserviceteknikker
  • Lytte aktivt og vurdere kundenes behov
  • Administrere tiden og prioritere oppgaver
  • Vise initiativ og ønske om å utgjøre en forskjell
  • Samarbeide og utvikle kreative løsninger
  • Ha fokus på resultater

Fordeler

  • Måltidstillegg
  • Helse- og tannforsikring
  • Insentivkampanjer og resultatbonuser
  • Stasjonær PC stilles til rådighet for fjernarbeid
  • Fleksible pauser
  • Halvårlig bonus basert på overskuddsdeling
  • Internettstillegg
  • Strukturert utviklingsprogram og karrierevei
  • Inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø
  • Sesc-partnerskap
  • Livsforsikring
  • Refusjon av optiske utgifter
  • TotalPass
  • Transporttillegg
  • Apotekfordelsprogram
  • Rabatter på kjøp med Carrefour-kort i hele Carrefour-nettverket