Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace è la piattaforma di commercio digitale di Carrefour Brasile, che riunisce le attività di vendita al dettaglio di Carrefour e una rete di venditori terzi. Il suo catalogo comprende prodotti alimentari, articoli per farmacia e prima infanzia, elettronica, casa e giardino e prodotti per il settore automobilistico. La piattaforma combina vetrine marketplace e servizi per i venditori con le capacità di Carrefour, come la consegna, il ritiro in negozio, le opzioni di pagamento tra cui la Carrefour Card, i coupon, le promozioni, la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini e l’assistenza clienti. La sua attività si colloca all’intersezione tra tecnologia per il commercio al dettaglio, logistica, alimenti e bevande e commercio legato alla salute.

Operatore del servizio clienti da remoto – call center commerciale

Offri assistenza da remoto ai clienti di Carrefour Marketplace in Brasile, gestendo richieste e presentando prodotti finanziari al telefono. Il ruolo combina assistenza e vendite, con obiettivi di rendimento.

Descrizione

  • Offri ai clienti un’assistenza telefonica personalizzata ed empatica
  • Presenta prodotti e servizi finanziari per rafforzare la fidelizzazione dei clienti
  • Raggiungi e supera gli obiettivi di vendita
  • Rispondi alle esigenze e alle domande dei clienti e gestisci le richieste
  • Contribuisci alla soddisfazione dei clienti offrendo un’esperienza di servizio di qualità

Requisiti

  • È richiesto il diploma di scuola superiore
  • L’esperienza nelle vendite costituisce un vantaggio
  • Disponibilità a lavorare con turni di 6 giorni lavorativi e 1 di riposo, dal lunedì al sabato
  • Lavorare 6 ore e 20 minuti al giorno
  • Connessione Internet di almeno 100 Mbps e connessione via cavo per utilizzare un computer desktop
  • Comunicare in modo chiaro e diretto
  • Usare tecniche di assistenza clienti
  • Ascoltare attivamente e valutare le esigenze dei clienti
  • Gestire il tempo e stabilire le priorità
  • Dimostrare iniziativa e desiderio di fare la differenza
  • Collaborare e sviluppare soluzioni creative
  • Essere orientati ai risultati

Benefit

  • Indennità pasti
  • Assicurazione medica e dentistica
  • Campagne di incentivazione e bonus di rendimento
  • Computer desktop fornito per il lavoro da remoto
  • Pause flessibili
  • Bonus semestrale di partecipazione agli utili
  • Contributo per Internet
  • Programma strutturato di sviluppo e percorso di carriera
  • Ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso
  • Convenzione con Sesc
  • Assicurazione sulla vita
  • Rimborso delle spese ottiche
  • TotalPass
  • Indennità di trasporto
  • Programma di agevolazioni farmaceutiche
  • Sconti sugli acquisti con la carta Carrefour in tutta la rete Carrefour

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