Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace on Carrefour Brasilian digitaalinen kaupankäyntialusta, joka kokoaa yhteen Carrefourin omat vähittäiskaupan toiminnot ja kolmansien osapuolten myyjien verkoston. Sen valikoimaan kuuluvat päivittäistavarat, apteekki- ja vauvatuotteet, elektroniikka, koti- ja puutarhatuotteet sekä autoiluun liittyvät tuotteet. Alustalla yhdistyvät markkinapaikan myymälät ja myyjille tarjottavat palvelut Carrefourin ominaisuuksiin, kuten toimituksiin, myymälänoutoon, Carrefour Card -kortin kaltaisiin maksuvaihtoehtoihin, kuponkeihin, kampanjoihin, tilinhallintaan, tilausten seurantaan ja asiakastukeen. Sen toiminta sijoittuu vähittäiskaupan teknologian, logistiikan, elintarvike- ja juomasektorin sekä terveydenhuoltoon liittyvän kaupankäynnin rajapintaan.

Etäasiakaspalvelija – yritysasiakaspalvelukeskus

Tarjoat etänä asiakastukea Carrefour Marketplacelle Brasiliassa ja käsittelet yhteydenottoja sekä esittelet puhelimitse rahoitustuotteita. Työssä yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti ja tulostavoitteet.

Kuvaus

  • Tarjoa asiakkaille yksilöllistä ja empaattista puhelinpalvelua
  • Esittele rahoitustuotteita ja -palveluja asiakasuskollisuuden vahvistamiseksi
  • Saavuta ja ylitä myyntitavoitteet
  • Vastaa asiakkaiden huolenaiheisiin ja kysymyksiin sekä käsittele heidän pyyntöjään
  • Edistä asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla laadukasta palvelua

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto vaaditaan
  • Myyntikokemus katsotaan eduksi
  • Valmius työskennellä 6x1-työvuorojärjestelyssä maanantaista lauantaihin
  • Työpäivän pituus on 6 tuntia ja 20 minuuttia
  • Vähintään 100 Mbps:n internetyhteys ja langallinen yhteys pöytätietokoneen käyttöä varten
  • Viestit selkeästi ja suoraan
  • Käytät asiakaspalvelutekniikoita
  • Kuuntelet aktiivisesti ja arvioit asiakkaiden tarpeita
  • Hallitset ajankäyttöä ja asetat tehtävät tärkeysjärjestykseen
  • Osoitat oma-aloitteisuutta ja halua saada aikaan muutosta
  • Työskentelet yhteistyössä ja kehität luovia ratkaisuja
  • Keskityt tuloksiin

Edut

  • Ateriaetu
  • Sairaus- ja hammashoitovakuutus
  • Kannustinkampanjat ja tulospalkkiot
  • Työpöytätietokone etätyöhön
  • Joustavat tauot
  • Puolivuosittainen voitonjakoerä
  • Internet-yhteyskorvaus
  • Jäsennelty kehittymisohjelma ja urapolku
  • Osallistava ja kunnioittava työympäristö
  • Sesc-yhteistyö
  • Henkivakuutus
  • Optikkokulujen korvaus
  • TotalPass
  • Matkakorvaus
  • Apteekkietuohjelma
  • Alennuksia Carrefour-kortilla tehdyistä ostoksista koko Carrefour-verkostossa