Zendesk
Zendesk
Zendesk کسٹمر سروس اور فروخت کا سافٹ ویئر تیار کرتا ہے، جو اداروں کو ایک مربوط ماحول میں گفتگو، معاونت کی درخواستوں اور صارفین کے تعلقات کا انتظام کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم میسجنگ، لائیو چیٹ، مصنوعی ذہانت سے چلنے والی آٹومیشن، ڈیٹا کی رازداری اور تحفظ کے آلات، اور ایجنٹ ورک اسپیس کو یکجا کرتا ہے، جس سے ٹیموں کو اپنے سروس آپریشنز کے بڑھنے کے ساتھ انہیں منظم کرنے کے لچک دار طریقے ملتے ہیں۔ Zendesk پیشہ ورانہ خدمات اور تربیتی وسائل بھی فراہم کرتا ہے اور ذاتی نوعیت کے صارف تعامل، مربوط ورک فلو، تنوع و شمولیت، اور پائیداری پر توجہ دیتا ہے۔

سینئر مینیجر، ٹیکنیکل آرکیٹیکچر - Zendesk، آسٹن ہائبرڈ

Zendesk کی امریکہ خطے کی ٹیکنیکل آرکیٹیکچر تنظیم کی قیادت کریں اور صارفین کے لیے SaaS اور AI حلوں کی فراہمی کی رہنمائی کریں۔ آرکیٹیکچر کے معیارات، فراہمی کی پیش گوئی، ٹیم کی صلاحیت اور انٹرپرائز صارفین کے نتائج کو تشکیل دیں۔

تفصیل

  • امریکہ خطے کی ٹیکنیکل آرکیٹیکچر تنظیم کی تعمیر اور قیادت کرنا
  • ٹیکنیکل آرکیٹیکٹس کی تقسیم شدہ ٹیم کی بھرتی، رہنمائی، ترقی اور اسے برقرار رکھنا
  • کارکردگی، کیریئر کی ترقی اور تکنیکی قیادت کے لیے توقعات متعین کرنا
  • اسکوپنگ اور مشاورتی کام میں سیلز، پروفیشنل سروسز اور صارفین کے ساتھ تعاون کرنا
  • دائرۂ کار متعین کرنا، مفروضوں کی جانچ کرنا، پیچیدگی کا جائزہ لینا، خطرات اور انحصار کی شناخت کرنا، حل تجویز کرنا اور فراہمی کو صارف اور کاروباری قدر سے جوڑنا
  • بیک وقت جاری متعدد کاموں میں منصوبہ بندی، پیش گوئی، اسٹافنگ، خطرات کے کنٹرول، دائرۂ کار کے انتظام، انحصار کی نگرانی اور فراہمی کی پیش گوئی کو مضبوط بنانا
  • سینئر اسٹیک ہولڈرز کو مختلف متبادل سمجھنے میں رہنمائی دینا اور اندرونی گروہوں اور صارف تنظیموں کے درمیان اتفاق رائے پیدا کرنا
  • روڈمیپ کے لیے تجاویز، بیٹا پروگرامز، صلاحیت کی کمی اور وسیع تر ٹیم کی مہارت و اثر و رسوخ کے حوالے سے پروڈکٹ ٹیم کے ساتھ کام کرنا
  • ٹیکنیکل آرکیٹیکچر اور پوری تنظیم میں عملی اور ذمہ دارانہ AI اپنانے کو فروغ دینا
  • AI کے استعمال کے معاملات پھیلانا، ٹیم کی صلاحیت بڑھانا، دوبارہ قابلِ استعمال طریقے بنانا اور بین الشعبہ تعاون کے ذریعے مؤثر طریقوں کو وسعت دینا
  • دریافت، حل کی اسکوپنگ، ڈیزائن، دستاویز کاری، گورننس اور معیار کے طریقوں کو معیاری بنانا
  • فراہمی کے طریقوں کو بہتر بنانے کے لیے صارف اور عملیاتی بصیرت کا استعمال کرنا

تقاضے

  • Technical Architecture، Solutions Architecture، Consulting، Technical Account Management یا متعلقہ انٹرپرائز SaaS عہدے پر کم از کم 8 سال کا پیشہ ورانہ تجربہ
  • B2B SaaS، کلاؤڈ سافٹ ویئر، سسٹمز انٹیگریشن یا انٹرپرائز ٹیکنالوجی سروسز میں آرکیٹیکچر یا کنسلٹنگ ٹیموں کی قیادت کرتے ہوئے کم از کم 3 سال کا افراد کے انتظام کا تجربہ
  • تقسیم شدہ ٹیموں کے انتظام کا پس منظر
  • متعدد بیک وقت کاموں یا پروگراموں میں پیچیدہ، صارفین سے براہِ راست متعلق SaaS نفاذ، انٹیگریشنز یا پلیٹ فارم حلوں کے ڈیزائن اور فراہمی کا تجربہ
  • پروڈکٹ کی قیادت میں فراہمی، پلیٹ فارم اپنانے، نفاذ کی گورننس اور قابلِ تکرار حل کے طریقوں کی سمجھ
  • مضبوط تجزیاتی، منصوبہ بندی، باہمی اور ابلاغی صلاحیتیں، جن میں سینئر اسٹیک ہولڈرز کو متاثر کرنے کی صلاحیت بھی شامل ہو
  • کمپیوٹر سائنس، انجینئرنگ، انفارمیشن سسٹمز، بزنس یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری، یا مساوی تجربہ
  • Zendesk مصنوعات، APIs، ایپ فریم ورک، انٹیگریشنز اور Zendesk AI صلاحیتوں کا گہرا علم
  • آرکیٹیکچر گورننس، ڈیزائن ریویو کے عمل، دوبارہ قابلِ استعمال طریقوں، تکنیکی معیارات یا قابلیت کے فریم ورک بنانے کا تجربہ
  • AI سے فعال ورک فلو اور ذمہ دارانہ AI طریقوں میں ٹیموں کی کوچنگ کا تجربہ
  • جنریٹو AI، AI ایجنٹس، ریٹریول اور نالج پیٹرنز اور AI کی جانچ کا عملی علم
  • انٹرپرائز ورک فلو میں AI صلاحیتیں شامل کرنے کی اہلیت
  • آرکیٹیکچر، کلاؤڈ، AI حکمتِ عملی، پروجیکٹ مینجمنٹ یا ڈلیوری میں اعلیٰ ڈگری یا متعلقہ سرٹیفیکیشن

مراعات

  • ہائبرڈ کام کا انتظام، جس میں ہفتے کے کچھ حصے میں دور سے کام کرنے کی لچک شامل ہے
  • بونس، مراعات یا متعلقہ ترغیبات دستیاب ہو سکتی ہیں
  • معذور درخواست دہندگان اور معذور سابق فوجیوں کے لیے مناسب سہولیات دستیاب ہیں
  • شمولیتی کام کی جگہ اور مساوی مواقع پر مبنی ملازمت

متعلقہ نوکریاں

Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں
Frühlingszwiebel

کسٹمر سپورٹ اور ای کامرس آپریشنز اسپیشلسٹ

Frühlingszwiebel

صحت مند غذائیت کے اسٹارٹ اپ Frühlingszwiebel کے صارفین کی مدد کریں اور ای کامرس آپریشنز کو مربوط کریں۔ اس کردار میں Shopify کے ورک فلو، آرڈر کی تکمیل اور آپریشنل منصوبے شامل ہیں۔

کھولیں
Konecta

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ — پیرو

Konecta

Konecta کے لیے گھر سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور کاروباروں کو ان کے صارفین سے جوڑنے میں مدد دیں۔ اس عہدے میں گھر سے کام، مقررہ تنخواہ، کمیشن اور پے رول کے تمام فوائد شامل ہیں۔

کھولیں
Gea Internacional

ریموٹ کسٹمر برقرار رکھنے کے مشیر، کلارو — پیرو

Gea Internacional
1,001 – 5,000 ملازمین
SaaSلاجسٹکسمشاورت

کیریئر تبدیل کرنے پر غور کرنے والے کلارو صارفین کو دور سے مشورہ دیں۔ انہیں برقرار رکھنے کے طریقے پیش کریں اور باری باری شفٹوں میں کام کریں۔

کھولیں
Thermo Fisher Scientific

سینئر کلیریٹی پی پی ایم سسٹمز ڈویلپر

Thermo Fisher Scientific

کلیریٹی پی پی ایم کی تیاری اور انٹرپرائز ایپلیکیشن سپورٹ کی قیادت کریں، جس میں انضمام، اپ گریڈ اور پروڈکشن مسائل کا حل شامل ہے۔ SOX کنٹرولز، آن کال آپریشنز، تعیناتیوں اور تکنیکی علم کی منتقلی میں معاونت کریں۔

کھولیں
Thermo Fisher Scientific

سینئر کلیریٹی پی پی ایم سسٹمز ڈیولپر

Thermo Fisher Scientific

تھرمو فشر سائنٹیفک کے کلیریٹی پی پی ایم پلیٹ فارم کی ڈیولپمنٹ اور معاونت کی قیادت کریں، جس میں انٹیگریشنز، اپ گریڈز اور پروڈکشن ریلیزز شامل ہیں۔ اعلیٰ سطح کی خرابیوں کی تشخیص، تکنیکی نگرانی، رہنمائی اور SOX کے مطابق آپریشنز انجام دیں۔

کھولیں
GFN

آئی ٹی ٹرینر ٹرینی، سسٹم انٹیگریشن

GFN
201 – 500 ملازمین
SaaSای کامرسفن ٹیک

آئی ٹی ٹرینر کے طور پر سسٹم انٹیگریشن پڑھانے کی تربیت حاصل کریں اور IHK نصاب کے مطابق عملی تعلیم دیں۔ GFN کے ڈیجیٹل تعلیم اور پیشہ ورانہ تبدیلی کے پروگراموں کو ترقی دینے میں مدد کریں۔

کھولیں
Chargeflow

کسٹمرز کے ساتھ کام کرنے والا امپلیمنٹیشن انجینئر

Chargeflow
51 – 200 ملازمین
ای کامرسفن ٹیک

Chargeflow کے AI سے چلنے والے چارج بیک اور فراڈ پلیٹ فارم کے لیے API انٹیگریشن اور انٹرپرائز آن بورڈنگ کی قیادت کریں۔ معاہدے پر دستخط سے لے کر سروس کے آغاز تک کسٹمر امپلیمنٹیشنز سنبھالیں؛ موڈعین، اسرائیل میں ہائبرڈ کردار۔

کھولیں
smartkündigen OHG

جونیئر سیلز مینیجر (ریموٹ، جرمنی)

smartkündigen OHG
11 – 50 ملازمین
B2CSaaSپیداواری صلاحیت

smartkündigen کی ڈیجیٹل منسوخی سروس کے لیے صارفین کو مشورہ دیں، موجودہ اکاؤنٹس سنبھالیں اور فروخت مکمل کریں۔ جرمنی میں کہیں سے بھی مکمل ریموٹ کام، اور کولڈ کالز نہیں۔

کھولیں
CleanHub

ذمہ دارانہ ذرائع کاری اقدام کے تکنیکی معاونت مشیر

CleanHub

پلاسٹک فضلے کے پروگرام کے حفاظتی انتظامات کو RSI کے ہم آہنگ فریم ورک سے مطابقت دینے کے لیے CleanHub کو مشورہ دیں۔ بھارت، انڈونیشیا اور تنزانیہ میں علاقائی تربیت، تکنیکی معاونت اور شراکت داروں کے اجلاسوں کی قیادت کریں۔

کھولیں