LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
Zendesk udvikler software til kundeservice og salg, som hjælper organisationer med at håndtere samtaler, supporthenvendelser og kunderelationer i ét sammenhængende miljø. Platformen samler beskeder, livechat, AI-drevet automatisering, værktøjer til databeskyttelse og en arbejdsplads til kundeservicemedarbejdere, så teams får fleksible muligheder for at organisere servicearbejdet i takt med, at det vokser. Zendesk tilbyder også professionelle tjenester og uddannelsesressourcer med fokus på personlige kundeinteraktioner, integrerede arbejdsgange, mangfoldighed og inklusion samt bæredygtighed.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior Manager, teknisk arkitektur – Zendesk, Austin, hybrid

Led Zendesks organisation for teknisk arkitektur i Amerika og styr leveringen af kundeorienterede SaaS- og AI-løsninger. Sæt retningen for arkitekturstandarder, forudsigelig levering, teamets kompetencer og resultater for virksomhedskunder.

USUSATXTexasWIWisconsin
166.000 $ – 250.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskBackendingeniørSoftwareingeniør
Cloud

Beskrivelse

  • Opbyg og led organisationen for teknisk arkitektur i Amerika
  • Rekruttér, mentorér, udvikl og fasthold et distribueret team af tekniske arkitekter
  • Fastlæg forventninger til præstationer, karriereudvikling og teknisk lederskab
  • Samarbejd med salg, Professional Services og kunder om afgrænsning og rådgivning
  • Fastlæg omfang, afprøv antagelser, vurder kompleksitet, identificér risici og afhængigheder, anbefal løsninger, og forbind leveringen med kunde- og forretningsværdi
  • Styrk planlægning, prognoser, bemanding, risikokontroller, omfangsstyring, opfølgning på afhængigheder og forudsigelig levering på tværs af samtidige opgaver
  • Vejled seniorinteressenter gennem afvejninger og skab enighed på tværs af interne grupper og kundeorganisationer
  • Arbejd sammen med Product om input til produktplanen, betaprogrammer, kapabilitetsmangler samt bredere teamkompetence og indflydelse
  • Frem en praktisk og ansvarlig anvendelse af AI inden for teknisk arkitektur og i den bredere organisation
  • Del AI-anvendelsesområder, udvid teamets kompetencer, skab genanvendelige mønstre og skaler effektive praksisser gennem tværfunktionelt samarbejde
  • Standardisér discovery, løsningsafgrænsning, design, dokumentation, styring og kvalitetspraksis
  • Brug kunde- og driftsindsigter til at forbedre leveringsmetoderne

Krav

  • Mindst 8 års erhvervserfaring inden for teknisk arkitektur, løsningsarkitektur, rådgivning, teknisk account management eller en beslægtet enterprise-SaaS-rolle
  • Mindst 3 års erfaring med personaleledelse, samtidig med at du har ledet arkitektur- eller rådgivningsteams inden for B2B-SaaS, cloudsoftware, systemintegration eller teknologitjenester til virksomheder
  • Erfaring med ledelse af distribuerede teams
  • Erfaring med at designe og levere komplekse, kundeorienterede SaaS-implementeringer, integrationer eller platformsløsninger på tværs af flere samtidige opgaver eller programmer
  • Forståelse af produktledet levering, platformadoption, implementeringsstyring og genanvendelige løsningsmønstre
  • Stærke analytiske evner samt projektledelses-, samarbejds- og kommunikationsevner, herunder evnen til at påvirke seniorinteressenter
  • Bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab, informationssystemer, erhvervsøkonomi eller en beslægtet disciplin eller tilsvarende erfaring
  • Dybdegående kendskab til Zendesk-produkter, API'er, app-framework, integrationer og Zendesks AI-funktioner
  • Erfaring med at etablere arkitekturstyring, processer for designgennemgang, genanvendelige mønstre, tekniske standarder eller kompetencerammer
  • Erfaring med at coache teams i AI-understøttede arbejdsgange og ansvarlig AI-praksis
  • Praktisk viden om generativ AI, AI-agenter, mønstre for informationssøgning og viden samt AI-evaluering
  • Evne til at integrere AI-funktioner i arbejdsgange for virksomheder
  • Avanceret grad eller relevante certificeringer inden for arkitektur, cloud, AI-strategi, projektledelse eller levering

Fordele

  • Hybrid arbejdsordning med mulighed for at arbejde hjemmefra en del af ugen
  • Bonus, personalegoder eller relaterede incitamenter kan være tilgængelige
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger til ansøgere med handicap og veteraner med handicap
  • Inkluderende arbejdsplads med lige muligheder for ansættelse

Relaterede job

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Regional salgsdirektør for sjældne sygdomme – fjernarbejde

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.
501 – 1.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSACTConnecticutMEMaineMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkRIRhode IslandFjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Led BioCrysts salgsregion for sjældne sygdomme i det nordøstlige USA med ansvar for forretningsplan, regionalt resultat, salgsteam og kunderelationer. Du bidrager til den kommercielle strategi og promoveringen af virksomhedens orale og injicerbare lægemidler.

Åbn
Fortive

Fjernarbejdende marketingdirektør hos Fortive

Fortive
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikSundhedsvæsen
USUSAFjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskViceadministrerende direktør

Led ServiceChannels marketingstrategi og team inden for efterspørgselsgenerering, AI-understøttet marketing, events og kundeprogrammer gennem hele livscyklussen. Skab målbar vækst for platformen til automatisering af facility management gennem tværfaglig planlægning og resultatorienterede kampagner.

Åbn
Walmart

Walmart-direktør for merchandising af emballerede grøntsager

Walmart
B2CDetailhandelE-handel
USUSA
110.000 $ – 220.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Led Walmarts strategi for salg af emballerede grøntsager, herunder prissætning, sortiment, leverandørrelationer og kategoriens økonomiske resultater. Vejled et team, og bidrag til vækst på tværs af salgskanaler gennem datainformerede beslutninger.

Åbn