Human Interest
Human Interest
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruFinansFintek
Human Interest, küçük ve orta ölçekli işletmelerin tam hizmet sunan 401(k) ve 403(b) planları aracılığıyla çalışanlarına işyeri emeklilik olanakları sunmasına yardımcı olan bir finans ve fintech şirketidir. 2015 yılında kurulan şirket, işverenler ve ekipleri için emeklilik yönetimini kolaylaştırmak amacıyla 500'den fazla bordro sistemiyle bordro entegrasyonlarını, düşük maliyetli yatırım seçeneklerini ve özelleştirilebilir plan özelliklerini bir araya getirir. Hizmetleri arasında Human Interest Advisors LLC aracılığıyla yatırım danışmanlığı desteği de bulunur; şirket ayrıca emeklilik için tasarrufu daha erişilebilir hâle getirmeye ve çalışanların finansal refahını desteklemeye odaklanır.

Kıdemli Yönetici, İlişki Yönetimi — Human Interest (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)

Human Interest'te ilişki yönetimine liderlik ederek yöneticileri geliştirir, kurumsal hesapları güçlendirir ve küçük işletmelere yönelik emeklilik platformunun elde tutulmasını, genişlemesini ve kullanımını ilerletir.

Açıklama

  • Koçluk, mentorluk ve performans denetimi yoluyla yöneticilerden oluşan bir ekibi yönetin ve büyütün.
  • Elde tutmayı ve genişlemeyi iyileştiren hesap yönetimi stratejileri ile operasyonel süreçleri uygulayın.
  • Elde tutma oranını, genişleme gelirini, müşteri memnuniyetini ve diğer temel performans göstergelerini takip edin.
  • Bire bir görüşmeleri, ekip toplantılarını ve resmi performans değerlendirmelerini yürütün.
  • Tırmanan müşteri endişelerini ve karmaşık hesap durumlarını yönetin.
  • Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için Satış, İşe Alım, Ürün ve Operasyon ekipleriyle iş birliği yapın.
  • Yeni hesap yönetimi araçlarının, süreçlerinin ve çalışma yöntemlerinin kullanıma alınmasına yardımcı olun.
  • Ekip kapasitesi, müşteri eğilimleri ve süreç fırsatlarına ilişkin analizlerle stratejik planlamaya katkıda bulunun.
  • Etkili hesap yönetimi uygulamalarını sergilerken önemli kurumsal ilişkileri yönetin.
  • Müşteri hedeflerini şirketin gelir hedefleriyle ilişkilendiren müşteri başarı planları geliştirin.
  • Ekip dokümantasyonunun, eğitim kaynaklarının ve standart operasyon prosedürlerinin sürdürülmesine yardımcı olun.
  • Hızlı hizmet ve kalıcı sorun çözümüyle müşteri memnuniyetini artırın.
  • Gerektiğinde rolle ilgili ek sorumlulukları ve özel projeleri tamamlayın.

Gereksinimler

  • Hesap yönetimi, 401(k) ilişki yönetimi, müşteri başarısı veya diğer müşteri odaklı işlerde en az altı yıl deneyim.
  • En az beş yıl insan yönetimi deneyimi ve yüksek performanslı ekipler geliştirmede kanıtlanmış başarı.
  • Güçlü bir sorumluluk duygusu; müşteri sonuçlarını sahiplenme, işlevler arası çözümleri koordine etme ve sorunları çözüme kadar takip etme geçmişi.
  • Müşteri hedeflerini anlama, ihtiyaçları öngörme ve mükemmel müşteri deneyimleri oluşturma kararlılığı.
  • Verileri yorumlama, operasyonel örüntüleri fark etme, karmaşık müşteri sorunlarını araştırma ve ölçeklenebilir iyileştirmeler sunma becerisi.
  • Doğrudan yetki olmadan Ürün, Mühendislik, Satış ve Destek ekiplerini etkileyebilme dahil mükemmel iletişim ve müzakere becerileri.
  • Ürün ekosistemleri arasında çalışmaya ve teknik iyileştirmeleri savunmaya yatkınlık.
  • İş akışlarını otomatikleştirmek için Salesforce, Gainsight veya HubSpot gibi modern CRM ya da müşteri başarısı platformlarını kullanma deneyimi.
  • SaaS veya teknoloji ortamında müşteri elde tutma ve memnuniyetini iyileştirme konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
  • Bireysel ve ekip performansını yönetme deneyimi dahil güçlü koçluk ve mentorluk becerileri.

Yan Haklar

  • Yıllık %10 oranında, üç ayda bir ödenen takdire bağlı değişken teşvik.
  • Ücretin %4'üne kadar, işverenin anında bire bir eşleştirme yaptığı 401(k) planı.
  • 401(k) planı için ücret alınmaz.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Diş sigortası kapsamı.
  • Görme sigortası kapsamı.
  • Rekabetçi ücretli izin.
  • Ebeveyn izni.
  • Addition Wealth dijital araçlarına, finans profesyonellerine ve bilgi merkezine sınırsız erişim.
  • Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için geliştirilmiş Lyra ruh sağlığı desteği.
  • Carrot doğurganlık sağlık hizmetleri ve aile kurma desteği.
  • Candidly öğrenci kredisi kaynakları.
  • Aylık evden çalışma ödeneği.
  • Üç aylık yaşam tarzı ödeneği.
  • Ekip oluşturma etkinlikleri, sanal sosyal etkinlikler ve ekip buluşmaları.

İlgili İş İlanları

AllPoints Fibre

Szállítói számlákért felelős vezető

AllPoints Fibre

Vezesse a számlafeldolgozást, a kifizetéseket és a beszállítói egyeztetéseket az AllPoints Fibre-nél, egy brit teljes optikai hálózati nagykereskedőnél. Fejlessze a pénzügyi működést automatizálással, hatékonyabb kontrollokkal és bővíthető folyamatokkal.

Aç
3Shape

3Shape 2. Seviye Destek Danışmanı, Diş Laboratuvarı Tarayıcıları (İngilizce) – Hibrit, Ukrayna

3Shape
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Küresel iş ortakları ve son kullanıcılar için 3Shape diş tarayıcılarına ve yazılımlarına destek verin. 2. seviye vakaları çözün, müşteri bilgilerini CRM'e kaydedin ve geri bildirimleri ilgili ekiplere iletin.

Aç
Protiviti

Kıdemli Adli İnceleme Danışmanı

Protiviti

Protiviti’de dolandırıcılık, düzenleyici konular ve e-keşif alanlarında adli inceleme ve soruşturma çalışmalarına liderlik edin. Delilleri ve finansal verileri analiz edin, bulguları paylaşın ve kıdemsiz danışmanlara rehberlik edin.

Aç
Ensemble Health Partners

Yerinde Finans Danışmanı – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Ensemble Health Partners’ın Greenville lokasyonunda hastalara sigorta doğrulama, finansal yardım ve ödeme düzenlemeleri konularında destek verin. Görev; kasa işlemleri, hesap takibi ve hastaların ödeme yükümlülüklerinin tahsilini kapsar.

Aç
EFI Global

Kıdemli Bina Danışmanı – EFI Global, Kanada’da Uzaktan

EFI Global

EFI Global için karmaşık mülk restorasyonu işlerini yönetin; danışman ekiplerine liderlik ederek incelemeleri, onarım kapsamlarını, tahminleri, raporlamayı ve müşteri görüşmelerini denetleyin. Pozisyon Kanada’da uzaktan çalışmadır ve gerektiğinde seyahat içerir.

Aç
Zendesk

São Paulo’da Kıdemli Müşteri Deneyimi Hızlandırma Danışmanı

Zendesk

Zendesk’te bu danışman, müşteriler için Zendesk çözümlerini yapılandırarak müşteri deneyimi dönüşümlerine yön verir. Projeleri yönetir, müşteri ekiplerine eğitim verir ve müşteri destek operasyonlarını iyileştirir.

Aç
Ford Motor Company

Alıcı, Dış Ön Uç Modülleri — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Ford’un Kuzey Amerika’daki tedarik stratejisine, tedarikçi müzakerelerine ve dış araç modüllerinin maliyet planlamasına liderlik edin. Ticari planları, teslimatı ve otomotiv programları arasındaki koordinasyonu yönetin.

Aç
Health Care Service Corporation

Kiemli Ücretlendirme Danışmanı

Health Care Service Corporation

HCSC iş birimlerine karmaşık ücretlendirme konularında ve piyasa eğilimleri hakkında danışmanlık yapın. Ücret kararlarına yön vermek için analitikten, fiyatlandırma araçlarından ve gösterge panolarından yararlanın.

Aç