LogoFresh Jobs Ahead
Human Interest
Human Interest
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumFinanciënFintech
Human Interest is een financieel en fintechbedrijf dat kleine en middelgrote ondernemingen helpt om hun medewerkers pensioenvoorzieningen aan te bieden via volledig beheerde 401(k)- en 403(b)-regelingen. Het bedrijf, opgericht in 2015, combineert koppelingen met meer dan 500 salarissystemen, voordelige beleggingsopties en aanpasbare planfuncties om het pensioenbeheer voor werkgevers en hun teams eenvoudiger te maken. De dienstverlening omvat ook beleggingsadvies via Human Interest Advisors LLC. Daarnaast richt het bedrijf zich op het toegankelijker maken van pensioensparen en het ondersteunen van de financiële gezondheid van medewerkers.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Manager, Relatiebeheer — Human Interest (Remote, Verenigde Staten)

Geef leiding aan relatiebeheer bij Human Interest door managers te ontwikkelen, belangrijke zakelijke accounts te versterken en klantbehoud, uitbreiding en gebruik van het pensioenplatform voor kleine bedrijven te bevorderen.

USVerenigde Staten
$ 125.000 – $ 145.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Beschrijving

  • Een team van managers leiden en ontwikkelen door coaching, mentoring en toezicht op prestaties.
  • Strategieën en operationele processen voor accountmanagement implementeren die klantbehoud en uitbreiding verbeteren.
  • Klantbehoud, omzet uit uitbreiding, klanttevredenheid en andere belangrijke prestatie-indicatoren volgen.
  • Een-op-eengesprekken, teamvergaderingen en formele prestatiebeoordelingen voeren.
  • Geëscaleerde klantzorgen en complexe accountsituaties behandelen.
  • Samenwerken met Sales, Onboarding, Product en Operations om aan klantbehoeften te voldoen.
  • Helpen bij de introductie van nieuwe tools, processen en werkwijzen voor accountmanagement.
  • Bijdragen aan strategische planning met analyses van teamcapaciteit, klantpatronen en procesmogelijkheden.
  • Belangrijke zakelijke relaties beheren en effectieve accountmanagementpraktijken demonstreren.
  • Succesplannen voor klanten ontwikkelen die klantdoelstellingen verbinden met de omzetdoelen van het bedrijf.
  • Helpen bij het onderhouden van teamdocumentatie, trainingsmateriaal en standaardwerkinstructies.
  • De klanttevredenheid verbeteren door responsieve service en duurzame oplossing van problemen.
  • Aanvullende rolgerelateerde verantwoordelijkheden en speciale projecten uitvoeren wanneer dat nodig is.

Vereisten

  • Minimaal zes jaar ervaring in accountmanagement, relatiebeheer voor 401(k)-producten, customer success of ander klantgericht werk.
  • Minimaal vijf jaar ervaring met het aansturen van mensen, met aantoonbaar succes in het ontwikkelen van goed presterende teams.
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en aantoonbare ervaring met het nemen van eigenaarschap over klantresultaten, het coördineren van cross-functionele oplossingen en het opvolgen van kwesties tot ze zijn opgelost.
  • Een sterke inzet om klantdoelstellingen te begrijpen, behoeften te voorzien en uitstekende klantervaringen te creëren.
  • Het vermogen om gegevens te interpreteren, operationele patronen te herkennen, complexe klantproblemen te onderzoeken en schaalbare verbeteringen door te voeren.
  • Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, inclusief het vermogen om Product-, Engineering-, Sales- en Supportteams zonder directe bevoegdheid te beïnvloeden.
  • Comfortabel kunnen werken binnen verschillende productecosystemen en technische verbeteringen kunnen bepleiten.
  • Ervaring met moderne CRM- of customer-successplatforms, zoals Salesforce, Gainsight of HubSpot, voor het automatiseren van workflows.
  • Aantoonbaar vermogen om klantbehoud en klanttevredenheid in een SaaS- of technologieomgeving te verbeteren.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van coaching en mentoring, inclusief ervaring met het aansturen van individuele en teamprestaties.

Voordelen

  • Jaarlijkse discretionaire variabele incentive van 10%, per kwartaal uitbetaald.
  • 401(k)-regeling met een directe werkgeversbijdrage van één-op-één tot 4% van de compensatie.
  • Geen kosten voor de 401(k)-regeling.
  • Zorgverzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Brillenverzekering.
  • Concurrerende betaalde vrije tijd.
  • Ouderschapsverlof.
  • Onbeperkte toegang tot de digitale tools, financiële professionals en het kenniscentrum van Addition Wealth.
  • Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid via Lyra voor medewerkers en hun gezinsleden.
  • Fertiliteitszorg en ondersteuning bij gezinsvorming via Carrot.
  • Hulpmiddelen voor studieleningen van Candidly.
  • Maandelijkse thuiswerkvergoeding.
  • Kwartaalvergoeding voor lifestyle-uitgaven.
  • Teambuildingactiviteiten, virtuele sociale evenementen en teamoffsites.

Gerelateerde vacatures

Leonardo

Verificatie- en validatie-engineer satellietgrondsystemen

Leonardo
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMaakindustrie
ITItalië
€ 42.000 – € 46.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsIngenieur
CloudJavaJavaScriptJenkinsKubernetesLinuxMicroservicesOpenStackPythonShell-scriptingVMware

Kom werken bij Telespazio, de joint venture voor ruimtevaartdiensten van Leonardo, en test complexe satellietgrondsystemen. Plan en voer integratie-, verificatie- en validatiecampagnes uit in Rome en Fucino.

Openen