Human Interest
Human Interest
Human Interest একটি অর্থ ও ফিনটেক কোম্পানি, যা পূর্ণাঙ্গ 401(k) ও 403(b) পরিকল্পনার মাধ্যমে ছোট ও মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলোকে কর্মক্ষেত্রভিত্তিক অবসরকালীন সুবিধা দেওয়ার সুযোগ করে দেয়। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি ৫০০টিরও বেশি পেরোল ব্যবস্থার সঙ্গে পেরোল ইন্টিগ্রেশন, কম খরচের বিনিয়োগের বিকল্প এবং কাস্টমাইজ করা যায় এমন পরিকল্পনা বৈশিষ্ট্য একত্র করে নিয়োগকর্তা ও তাদের কর্মীদের জন্য অবসর প্রশাসন সহজ করে। এর সেবার মধ্যে Human Interest Advisors LLC-এর মাধ্যমে বিনিয়োগ পরামর্শ সহায়তাও রয়েছে। অবসর সঞ্চয়কে আরও সহজলভ্য করা এবং কর্মীদের আর্থিক সুস্থতায় সহায়তা করাই কোম্পানিটির বৃহত্তর লক্ষ্য।

সিনিয়র ম্যানেজার, সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা — হিউম্যান ইন্টারেস্ট (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

হিউম্যান ইন্টারেস্টে সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার নেতৃত্ব দিন, ম্যানেজারদের উন্নত করুন, এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী করুন এবং ছোট ব্যবসার অবসর প্ল্যাটফর্মের ধরে রাখা, সম্প্রসারণ ও গ্রহণযোগ্যতা এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • কোচিং, পরামর্শদান এবং কর্মদক্ষতা তদারকির মাধ্যমে ম্যানেজারদের একটি দলের ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়ন করুন।
  • এমন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা কৌশল ও পরিচালন প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করুন যা গ্রাহক ধরে রাখা ও সম্প্রসারণ উন্নত করে।
  • গ্রাহক ধরে রাখা, সম্প্রসারণ রাজস্ব, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মদক্ষতা সূচক ট্র্যাক করুন।
  • ওয়ান-অন-ওয়ান, দলীয় সভা এবং আনুষ্ঠানিক কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা পরিচালনা করুন।
  • বর্ধিত গ্রাহক উদ্বেগ ও জটিল অ্যাকাউন্ট পরিস্থিতি সামলান।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মেটাতে সেলস, অনবোর্ডিং, প্রোডাক্ট ও অপারেশনস দলের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন।
  • নতুন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম, প্রক্রিয়া ও কাজের পদ্ধতি চালু করতে সহায়তা করুন।
  • দলের সক্ষমতা, গ্রাহক প্রবণতা ও প্রক্রিয়াগত সুযোগের বিশ্লেষণের মাধ্যমে কৌশলগত পরিকল্পনায় অবদান রাখুন।
  • কার্যকর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা অনুশীলন প্রদর্শন করে গুরুত্বপূর্ণ এন্টারপ্রাইজ সম্পর্ক পরিচালনা করুন।
  • এমন গ্রাহক সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি করুন যা গ্রাহকের লক্ষ্যকে কোম্পানির রাজস্ব লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত করে।
  • দলের নথিপত্র, প্রশিক্ষণ সংস্থান ও মানসম্মত পরিচালন পদ্ধতি বজায় রাখতে সহায়তা করুন।
  • দ্রুত সেবা ও দীর্ঘস্থায়ী সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করুন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী ভূমিকা-সম্পর্কিত অতিরিক্ত দায়িত্ব ও বিশেষ প্রকল্প সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, 401(k) সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সাফল্য বা অন্যান্য গ্রাহক-মুখী কাজে কমপক্ষে ছয় বছরের অভিজ্ঞতা।
  • মানুষ পরিচালনায় কমপক্ষে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা এবং উচ্চ কর্মদক্ষতাসম্পন্ন দল গড়ে তোলার প্রমাণিত সাফল্য।
  • জবাবদিহিতার দৃঢ় বোধ এবং গ্রাহকের ফলাফলের দায়িত্ব নেওয়া, আন্তঃবিভাগীয় সমাধান সমন্বয় করা ও সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অনুসরণ করার রেকর্ড।
  • গ্রাহকের লক্ষ্য বোঝা, প্রয়োজন অনুমান করা এবং চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরির প্রতিশ্রুতি।
  • ডেটা ব্যাখ্যা করা, পরিচালনাগত প্রবণতা শনাক্ত করা, জটিল গ্রাহক সমস্যা তদন্ত করা এবং পরিমাপযোগ্য উন্নতি দেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার যোগাযোগ ও আলোচনার দক্ষতা, যার মধ্যে সরাসরি কর্তৃত্ব ছাড়াই প্রোডাক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং, সেলস ও সাপোর্ট দলকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা রয়েছে।
  • বিভিন্ন প্রোডাক্ট ইকোসিস্টেমে কাজ করা এবং প্রযুক্তিগত উন্নতির পক্ষে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • Salesforce, Gainsight বা HubSpot-এর মতো আধুনিক CRM বা গ্রাহক-সাফল্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করার অভিজ্ঞতা।
  • SaaS বা প্রযুক্তি পরিবেশে গ্রাহক ধরে রাখা ও সন্তুষ্টি উন্নত করার প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • শক্তিশালী কোচিং ও পরামর্শদানের দক্ষতা, যার মধ্যে ব্যক্তি ও দলের কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা রয়েছে।

সুবিধাসমূহ

  • ১০% বার্ষিক বিবেচনাধীন পরিবর্তনশীল প্রণোদনা, যা ত্রৈমাসিকভাবে প্রদান করা হয়।
  • 401(k) পরিকল্পনা, যেখানে ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ ৪% পর্যন্ত তাৎক্ষণিক ডলার-ফর-ডলার নিয়োগকর্তা ম্যাচ রয়েছে।
  • 401(k) পরিকল্পনার জন্য কোনো ফি নেই।
  • স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ।
  • দাঁতের বীমা কভারেজ।
  • দৃষ্টিশক্তি বীমা কভারেজ।
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতনসহ ছুটি।
  • অভিভাবকীয় ছুটি।
  • Addition Wealth-এর ডিজিটাল টুল, আর্থিক পেশাজীবী ও জ্ঞানকেন্দরে সীমাহীন প্রবেশাধিকার।
  • কর্মী ও তাদের নির্ভরশীলদের জন্য উন্নত Lyra মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
  • Carrot প্রজনন স্বাস্থ্যসেবা ও পরিবার গঠনে সহায়তা।
  • Candidly শিক্ষাঋণ সংস্থান।
  • মাসিক বাড়ি থেকে কাজের ভাতা।
  • ত্রৈমাসিক জীবনযাপন ভাতা।
  • দল গঠনমূলক কার্যক্রম, ভার্চুয়াল সামাজিক অনুষ্ঠান এবং দলীয় অফসাইট।