3Shape, merkezi Danimarka’da bulunan ve diş hekimliği ile işitme uygulamalarına yönelik 3D tarayıcılar ile CAD/CAM yazılımları geliştiren bir teknoloji şirketidir. Dijital araçları, sağlık profesyonellerinin hastaları teşhis etmesine ve onlara bakım sağlamasına destek olurken, özel klinik iş akışlarında donanım ve yazılımı bir araya getirir. 3Shape’in Çin, Avrupa, Latin Amerika ve Amerika Birleşik Devletleri’nde üretim tesisleri ve ofisleri bulunur; bu yapı, tıbbi teknoloji, ürün geliştirme, yazılım ve üretimle ilgilenen kişiler için uluslararası bir çalışma ortamı sunar.
3Shape 2. Seviye Destek Danışmanı, Diş Laboratuvarı Tarayıcıları (İngilizce) – Hibrit, Ukrayna
Küresel iş ortakları ve son kullanıcılar için 3Shape diş tarayıcılarına ve yazılımlarına destek verin. 2. seviye vakaları çözün, müşteri bilgilerini CRM'e kaydedin ve geri bildirimleri ilgili ekiplere iletin.
Açıklama
- 3Shape 3D tarayıcıları ve yazılımları için çevrimiçi oturumlar, telefon, e-posta ve zaman zaman saha etkinlikleri aracılığıyla teknik destek sağlayın.
- Şirket prosedürlerine uygun şekilde müşteri bilgilerini toplayıp CRM'e kaydederek destek vakalarını yönetin.
- Diğer departmanlarla koordinasyon sağlayın ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.
- Dünya çapındaki satış ortakları ve son kullanıcılarla güçlü ilişkiler kurun.
Gereksinimler
- Müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyin.
- Açık iletişim kurun, ilgili sorular sorun ve dikkatle dinleyin.
- Sözlü ve yazılı İngilizce ile Ukraynaca dil becerileriniz en az B2 düzeyinde olsun.
- Şirket içi iletişim için en az orta düzeyde İngilizce kullanın.
- Problem çözme becerilerinizi ve mantıklı düşünme yeteneğinizi kullanın.
- Sonuç odaklı olun ve stres altında çalışabilin.
- Kişisel gelişiminizde inisiyatif alın ve öğrenmeye istekli olun.
- Analitik düşünme, çoklu görev yürütme ve empati becerileri gösterin.
Yan Haklar
- Diş hekimliğinin geleceğini şekillendirmeyi amaçlayan çalışmalara katkıda bulunun.
- Kendine özgü, dostane ve destekleyici bir profesyonel ortama katılın.
- Sürekli mesleki gelişim ve ilerleme fırsatlarından yararlanın.
- İş ve özel yaşam dengesini koruyun.
- Yılda 24 iş günü izin, sağlık sigortası, ücretli hastalık ve çocuk hastalığı izni ile doğum ve babalık iznini kapsayan yan haklardan yararlanın.
- Ofiste kahvaltı ve öğle yemeğinin keyfini çıkarın.
- UNIT.City'deki konforlu ofiste çalışın.
- Ücretsiz çalışan otoparkından yararlanın.
- Zaman zaman Batı Avrupa'ya iş seyahatlerine çıkın.
- 3Shape'in son 25 yılda elde ettiği başarının bir parçası olun.