3Shape là một công ty công nghệ có trụ sở tại Đan Mạch, phát triển máy quét 3D và phần mềm CAD/CAM cho các lĩnh vực nha khoa và âm thanh. Các công cụ kỹ thuật số của công ty hỗ trợ chuyên gia y tế trong việc chẩn đoán và chăm sóc bệnh nhân, đồng thời kết nối phần cứng và phần mềm trong các quy trình lâm sàng chuyên biệt. 3Shape vận hành các cơ sở sản xuất và văn phòng tại Trung Quốc, châu Âu, Mỹ Latinh và Hoa Kỳ, tạo nên môi trường quốc tế cho những người quan tâm đến công nghệ y tế, phát triển sản phẩm, phần mềm và sản xuất.
Chuyên viên tư vấn hỗ trợ cấp 2 3Shape, máy quét labo nha khoa (tiếng Anh) – Làm việc kết hợp, Ukraine
Hỗ trợ máy quét nha khoa và phần mềm 3Shape cho đối tác cùng người dùng cuối trên toàn cầu. Xử lý yêu cầu hỗ trợ cấp 2, cập nhật thông tin khách hàng trên CRM và chuyển tiếp phản hồi.
Mô tả
- Hỗ trợ kỹ thuật máy quét 3D và phần mềm 3Shape qua các buổi hướng dẫn trực tuyến, điện thoại, email và đôi khi tại sự kiện trực tiếp.
- Quản lý các yêu cầu hỗ trợ bằng cách thu thập thông tin khách hàng theo quy trình công ty và ghi nhận vào CRM.
- Phối hợp với các phòng ban khác và chuyển tiếp phản hồi của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác bán lại và người dùng cuối trên toàn thế giới.
Yêu cầu
- Đặt khách hàng làm trọng tâm trong cách làm việc.
- Giao tiếp rõ ràng, đặt câu hỏi phù hợp và lắng nghe chăm chú.
- Sử dụng tiếng Anh và tiếng Ukraina thành thạo cả nói lẫn viết, ở trình độ B2 trở lên.
- Có trình độ tiếng Anh tối thiểu trung cấp để giao tiếp nội bộ.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
- Hướng đến kết quả và có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Chủ động phát triển bản thân và sẵn sàng học hỏi.
- Có kỹ năng phân tích, xử lý nhiều việc cùng lúc và sự đồng cảm.
Phúc lợi
- Góp sức vào công việc định hình tương lai của ngành nha khoa.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp khác biệt, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau.
- Có cơ hội liên tục phát triển nghề nghiệp và nâng cao chuyên môn.
- Duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
- Được hưởng các phúc lợi gồm 24 ngày nghỉ phép hằng năm theo ngày làm việc, bảo hiểm y tế, nghỉ ốm có lương và nghỉ chăm con ốm, cùng chế độ nghỉ thai sản và nghỉ dành cho cha.
- Thưởng thức bữa sáng và bữa trưa tại văn phòng.
- Làm việc tại văn phòng tiện nghi ở UNIT.City.
- Sử dụng bãi đỗ xe miễn phí dành cho nhân viên.
- Thỉnh thoảng đi công tác đến Tây Âu.
- Trở thành một phần trong thành công mà 3Shape đã xây dựng suốt 25 năm qua.