3Shape on Tanskassa pääkonttoriaan pitävä teknologiayritys, joka kehittää 3D-skannereita ja CAD/CAM-ohjelmistoja hammaslääketieteen ja audiologian sovelluksiin. Sen digitaaliset työkalut tukevat terveydenhuollon ammattilaisia potilaiden diagnosoinnissa ja hoidossa sekä yhdistävät laitteistot ja ohjelmistot erikoistuneissa kliinisissä työnkuluissa. 3Shapella on tuotantolaitoksia ja toimistoja Kiinassa, Euroopassa, Latinalaisessa Amerikassa ja Yhdysvalloissa, mikä tarjoaa kansainvälisen toimintaympäristön lääketieteellisestä teknologiasta, tuotekehityksestä, ohjelmistoista ja valmistuksesta kiinnostuneille.
3Shape Tier 2 -tukikonsultti, hammaslaboratorioskannerit (englanti) – hybridityö, Ukraina
Tue 3Shapen hammasskannereiden ja ohjelmistojen käyttöä kansainvälisille kumppaneille ja loppukäyttäjille. Ratkaise Tier 2 -tukipyyntöjä, kirjaa asiakastiedot CRM-järjestelmään ja välitä palautetta eteenpäin.
Kuvaus
- Tarjoa teknistä tukea 3Shapen 3D-skannereille ja ohjelmistoille verkkotapaamisten, puhelimen, sähköpostin ja satunnaisten paikan päällä järjestettävien tapahtumien kautta.
- Käsittele tukipyyntöjä keräämällä asiakastietoja yrityksen toimintatapojen mukaisesti ja kirjaamalla ne CRM-järjestelmään.
- Tee yhteistyötä muiden osastojen kanssa ja välitä asiakaspalautetta eteenpäin.
- Rakenna vahvoja suhteita jälleenmyyntikumppaneihin ja loppukäyttäjiin eri puolilla maailmaa.
Vaatimukset
- Asiakaslähtöinen työote.
- Selkeä viestintä, olennaisten kysymysten esittäminen ja tarkka kuunteleminen.
- Vahva suullinen ja kirjallinen englannin ja ukrainan kielen taito, vähintään B2-taso.
- Vähintään keskitason englannin taito sisäiseen viestintään.
- Ongelmanratkaisukyky ja looginen ajattelu.
- Tuloshakuisuus ja kyky työskennellä paineen alla.
- Oma-aloitteisuus itsensä kehittämisessä ja halu oppia.
- Analyyttisyys, kyky hoitaa useita tehtäviä ja empaattisuus.
Edut
- Mahdollisuus osallistua työhön, joka auttaa muovaamaan hammaslääketieteen tulevaisuutta.
- Omaperäinen, ystävällinen ja kannustava ammatillinen työympäristö.
- Jatkuvia mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja kehittymiseen.
- Terveen työ- ja yksityiselämän tasapainon ylläpitäminen.
- Etuina 24 työpäivän vuosiloma, sairausvakuutus, palkallinen sairausloma ja lapsen sairausloma sekä äitiys- ja isyysvapaa.
- Aamiaiset ja lounaat toimistolla.
- Viihtyisä toimisto UNIT.Cityssä.
- Maksuton pysäköinti työntekijöille.
- Satunnaisia työmatkoja Länsi-Eurooppaan.
- Mahdollisuus olla osa 3Shapen viimeisten 25 vuoden aikana rakentamaa menestystä.