3Shape 二级支持顾问，牙科实验室扫描仪（英语）– 乌克兰混合办公
为全球合作伙伴和终端用户提供 3Shape 牙科扫描仪及软件支持。 处理二级支持案件、在 CRM 中记录客户信息，并上报客户反馈。
描述
- 通过在线会话、电话、电子邮件及偶尔的现场活动，为 3Shape 3D 扫描仪和软件提供技术支持。
- 按照公司流程收集客户信息并录入 CRM，以管理支持案件。
- 与其他部门协调，并上报客户反馈。
- 与世界各地的经销合作伙伴和终端用户建立良好关系。
任职要求
- 以客户为中心开展工作。
- 清晰沟通、提出相关问题并认真倾听。
- 英语和乌克兰语口语及书面能力达到 B2 级或以上。
- 具备至少中级英语水平，能够进行内部沟通。
- 具备解决问题的能力和逻辑思维。
- 以结果为导向，并能够在压力下工作。
- 积极主动地自我提升，并愿意学习。
- 具备分析、多任务处理和共情能力。
福利待遇
- 参与塑造牙科未来的工作。
- 加入独特、友好且互相支持的专业环境。
- 持续获得专业成长与发展的机会。
- 保持健康的工作与生活平衡。
- 享有包括每年 24 个工作日年假、医疗保险、带薪病假及子女病假，以及产假和陪产假在内的福利。
- 在办公室享用早餐和午餐。
- 在 UNIT.City 的舒适办公室工作。
- 享有免费的员工停车位。
- 偶尔前往西欧出差。
- 成为 3Shape 过去 25 年来取得的成就的一部分。