3Shape 티어 2 지원 컨설턴트, 치과 기공소 스캐너(영어) – 우크라이나 하이브리드 근무
전 세계 파트너와 최종 사용자를 대상으로 3Shape 치과 스캐너와 소프트웨어를 지원합니다. 티어 2 문의를 해결하고 CRM에 고객 정보를 기록하며 고객 피드백을 상위 담당 부서에 전달합니다.
설명
- 온라인 세션, 전화, 이메일 및 간헐적인 현장 행사를 통해 3Shape 3D 스캐너와 소프트웨어에 대한 기술 지원을 제공합니다.
- 회사 절차에 따라 고객 정보를 수집하고 CRM에 기록하여 지원 문의를 관리합니다.
- 다른 부서와 협업하고 고객 피드백을 상위 담당 부서에 전달합니다.
- 전 세계 리셀러 파트너 및 최종 사용자와 탄탄한 관계를 구축합니다.
지원 자격
- 고객 중심으로 업무를 수행합니다.
- 명확하게 소통하고 관련 질문을 하며 주의 깊게 경청합니다.
- 영어와 우크라이나어 말하기 및 쓰기 능력이 B2 이상입니다.
- 내부 소통을 위한 중급 이상의 영어 실력을 갖춥니다.
- 문제 해결 능력과 논리적 사고력을 발휘합니다.
- 결과를 중시하고 스트레스 상황에서도 일할 수 있습니다.
- 자기 계발에 주도적으로 임하고 배우려는 의지가 있습니다.
- 분석력, 멀티태스킹 능력, 공감 능력을 갖춥니다.
복리후생
- 치과 분야의 미래를 만들어가는 업무에 기여합니다.
- 독특하고 친근하며 서로 지원하는 전문적인 환경에서 일합니다.
- 지속적인 전문성 향상과 성장 기회를 얻습니다.
- 건강한 일과 삶의 균형을 유지합니다.
- 연간 영업일 기준 24일의 휴가, 의료보험, 유급 병가와 자녀 병가, 출산휴가 및 배우자 출산휴가를 포함한 복리후생을 받습니다.
- 사무실에서 아침과 점심을 이용할 수 있습니다.
- UNIT.City의 쾌적한 사무실에서 근무합니다.
- 직원 무료 주차를 이용할 수 있습니다.
- 때때로 서유럽으로 출장합니다.
- 3Shape가 지난 25년간 이룬 성공의 일원이 됩니다.