3Shape adalah perusahaan teknologi yang berkantor pusat di Denmark dan mengembangkan pemindai 3D serta perangkat lunak CAD/CAM untuk aplikasi gigi dan audio. Perangkat digitalnya membantu tenaga kesehatan mendiagnosis dan merawat pasien, sekaligus menghubungkan perangkat keras dan perangkat lunak dalam alur kerja klinis khusus. 3Shape mengoperasikan fasilitas produksi dan kantor di Tiongkok, Eropa, Amerika Latin, dan Amerika Serikat, serta menawarkan lingkungan internasional bagi mereka yang tertarik pada teknologi medis, pengembangan produk, perangkat lunak, dan manufaktur.
Konsultan Dukungan Tier 2 3Shape, Pemindai Laboratorium Gigi (Bahasa Inggris) – Hibrida, Ukraina
Mendukung pemindai gigi dan perangkat lunak 3Shape untuk mitra global dan pengguna akhir. Menangani kasus Tier 2, mencatat detail pelanggan di CRM, dan meneruskan masukan.
Deskripsi
- Memberikan dukungan teknis untuk pemindai 3D dan perangkat lunak 3Shape melalui sesi daring, telepon, email, dan sesekali acara di lokasi.
- Menangani kasus dukungan dengan mengumpulkan informasi pelanggan sesuai prosedur perusahaan dan mencatatnya di CRM.
- Berkoordinasi dengan departemen lain dan meneruskan masukan pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan mitra penjual kembali dan pengguna akhir di seluruh dunia.
Persyaratan
- Mengutamakan kebutuhan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan jelas, mengajukan pertanyaan yang relevan, dan mendengarkan dengan saksama.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris dan Ukraina lisan maupun tulisan yang kuat, minimal tingkat B2.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris minimal tingkat menengah untuk komunikasi internal.
- Mampu memecahkan masalah dan berpikir logis.
- Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Menunjukkan inisiatif untuk mengembangkan diri dan kemauan untuk belajar.
- Memiliki kemampuan analitis, multitugas, dan empati.
Tunjangan
- Berkontribusi pada pekerjaan yang bertujuan membentuk masa depan kedokteran gigi.
- Bergabung dengan lingkungan profesional yang khas, ramah, dan suportif.
- Mendapatkan kesempatan berkelanjutan untuk bertumbuh dan berkembang secara profesional.
- Menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Mendapatkan tunjangan berupa 24 hari kerja cuti tahunan, asuransi kesehatan, cuti sakit berbayar dan cuti untuk merawat anak yang sakit, serta cuti melahirkan dan cuti ayah.
- Menikmati sarapan dan makan siang di kantor.
- Bekerja di kantor yang nyaman di UNIT.City.
- Menggunakan parkir karyawan gratis.
- Melakukan perjalanan bisnis sesekali ke Eropa Barat.
- Menjadi bagian dari keberhasilan yang telah dibangun 3Shape selama 25 tahun terakhir.