3Shape je tehnološka tvrtka sa sjedištem u Danskoj koja razvija 3D skenere i CAD/CAM softver za dentalne i audio primjene. Njezini digitalni alati zdravstvenim stručnjacima pomažu u dijagnosticiranju i skrbi za pacijente, a istodobno povezuju hardver i softver unutar specijaliziranih kliničkih procesa. 3Shape upravlja proizvodnim pogonima i uredima u Kini, Europi, Latinskoj Americi i Sjedinjenim Američkim Državama te nudi međunarodno okruženje za ljude zainteresirane za medicinsku tehnologiju, razvoj proizvoda, softver i proizvodnju.
Konzultant korisničke podrške Tier 2 za 3Shape, skeneri za dentalne laboratorije (engleski) – hibridno, Ukrajina
Pružajte podršku za 3Shape dentalne skenere i softver globalnim partnerima i krajnjim korisnicima. Rješavajte slučajeve Tier 2, bilježite podatke o korisnicima u CRM-u i prosljeđujte povratne informacije.
Opis
- Pružajte tehničku podršku za 3Shape 3D skenere i softver putem mrežnih sesija, telefona, e-pošte i povremenih događanja na lokaciji.
- Vodite slučajeve podrške prikupljanjem podataka o korisnicima u skladu s procedurama tvrtke i njihovim bilježenjem u CRM-u.
- Surađujte s drugim odjelima i prosljeđujte povratne informacije korisnika.
- Gradite čvrste odnose s prodajnim partnerima i krajnjim korisnicima diljem svijeta.
Zahtjevi
- Pristupajte poslu usmjereni na korisnike.
- Jasno komunicirajte, postavljajte relevantna pitanja i pažljivo slušajte.
- Dobro govorite i pišite engleski i ukrajinski, na razini B2 ili višoj.
- Za internu komunikaciju služite se engleskim barem na srednjoj razini.
- Primjenjujte vještine rješavanja problema i logičkog razmišljanja.
- Budite usmjereni na rezultate i sposobni raditi pod stresom.
- Pokazujte inicijativu u vlastitom razvoju i spremnost na učenje.
- Posjedujte analitičke vještine, sposobnost obavljanja više zadataka i empatiju.
Pogodnosti
- Sudjelujte u radu koji pomaže oblikovati budućnost dentalne medicine.
- Pridružite se posebnom, prijateljskom i poticajnom profesionalnom okruženju.
- Iskoristite kontinuirane prilike za profesionalni rast i razvoj.
- Održavajte zdravu ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
- Ostvarite pogodnosti koje uključuju 24 radna dana godišnjeg odmora, zdravstveno osiguranje, plaćeno bolovanje i dopust za njegu bolesnog djeteta te rodiljni i roditeljski dopust za očeve.
- Uživajte u doručku i ručku u uredu.
- Radite u udobnom uredu u UNIT.Cityju.
- Koristite besplatno parkiralište za zaposlenike.
- Povremeno putujte poslovno u zapadnu Europu.
- Postanite dio uspjeha koji 3Shape gradi već 25 godina.