3Shape to mająca siedzibę w Danii firma technologiczna, która opracowuje skanery 3D oraz oprogramowanie CAD/CAM do zastosowań stomatologicznych i audiologicznych. Jej cyfrowe narzędzia wspierają pracowników ochrony zdrowia w diagnozowaniu i opiece nad pacjentami, łącząc sprzęt i oprogramowanie w ramach wyspecjalizowanych procesów klinicznych. 3Shape prowadzi zakłady produkcyjne i biura w Chinach, Europie, Ameryce Łacińskiej oraz Stanach Zjednoczonych, oferując międzynarodowe środowisko osobom zainteresowanym technologiami medycznymi, rozwojem produktów, oprogramowaniem i produkcją.
Konsultant ds. wsparcia Tier 2 w 3Shape, skanery dla laboratoriów dentystycznych (angielski) — praca hybrydowa, Ukraina
Wspieraj globalnych partnerów i użytkowników końcowych korzystających ze skanerów i oprogramowania 3Shape. Rozwiązuj zgłoszenia Tier 2, zapisuj dane klientów w CRM i przekazuj ich opinie dalej.
Opis
- Zapewniaj wsparcie techniczne dotyczące skanerów 3D i oprogramowania 3Shape podczas sesji online, przez telefon i e-mail, a także na okazjonalnych wydarzeniach na miejscu.
- Prowadź zgłoszenia serwisowe: zbieraj informacje o klientach zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je w CRM.
- Współpracuj z innymi działami i przekazuj opinie klientów odpowiednim osobom.
- Buduj trwałe relacje z partnerami odsprzedażowymi i użytkownikami końcowymi na całym świecie.
Wymagania
- Podchodź do pracy z myślą o potrzebach klientów.
- Komunikuj się jasno, zadawaj trafne pytania i uważnie słuchaj.
- Posługuj się biegle w mowie i piśmie językiem angielskim i ukraińskim na poziomie B2 lub wyższym.
- Znaj angielski co najmniej na poziomie średnio zaawansowanym, potrzebnym do komunikacji wewnętrznej.
- Wykorzystuj umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia.
- Orientuj się na wyniki i potraf pracować pod presją.
- Wykazuj inicjatywę w samorozwoju i chęć do nauki.
- Posiadaj umiejętności analityczne, zdolność do wykonywania wielu zadań oraz empatię.
Benefity
- Współtwórz działania, które pomagają kształtować przyszłość stomatologii.
- Dołącz do wyjątkowego, przyjaznego i wspierającego środowiska zawodowego.
- Korzystaj z ciągłych możliwości rozwoju zawodowego.
- Zachowuj zdrową równowagę między pracą a życiem prywatnym.
- Otrzymuj benefity obejmujące 24 dni robocze urlopu wypoczynkowego rocznie, ubezpieczenie medyczne, płatne zwolnienie chorobowe i zwolnienie na opiekę nad chorym dzieckiem, a także urlop macierzyński i ojcowski.
- Korzystaj ze śniadań i lunchów w biurze.
- Pracuj w komfortowym biurze w UNIT.City.
- Korzystaj z bezpłatnego parkingu dla pracowników.
- Odbywaj okazjonalne podróże służbowe do Europy Zachodniej.
- Stań się częścią sukcesu, który 3Shape buduje od 25 lat.