3Shape è un'azienda tecnologica con sede in Danimarca che sviluppa scanner 3D e software CAD/CAM per applicazioni odontoiatriche e audio. I suoi strumenti digitali aiutano gli operatori sanitari nella diagnosi e nella cura dei pazienti, collegando hardware e software all'interno di flussi di lavoro clinici specializzati. 3Shape gestisce stabilimenti produttivi e uffici in Cina, Europa, America Latina e Stati Uniti, offrendo un contesto internazionale a chi è interessato alla tecnologia medica, allo sviluppo di prodotti, al software e alla produzione.
Consulente supporto di livello 2 3Shape, scanner per laboratori odontotecnici (inglese) – Ibrido, Ucraina
Fornisci supporto agli scanner dentali e ai software 3Shape per partner e utenti finali in tutto il mondo. Risolvi i casi di livello 2, registra i dati dei clienti nel CRM e segnala i loro feedback.
Descrizione
- Fornire supporto tecnico per gli scanner 3D e i software 3Shape tramite sessioni online, telefono, e-mail e occasionali eventi in presenza.
- Gestire i casi di supporto raccogliendo le informazioni dei clienti secondo le procedure aziendali e registrandole nel CRM.
- Coordinarsi con gli altri reparti e segnalare i feedback dei clienti.
- Costruire relazioni solide con i partner rivenditori e gli utenti finali in tutto il mondo.
Requisiti
- Adottare un approccio orientato al cliente.
- Comunicare con chiarezza, porre domande pertinenti e ascoltare con attenzione.
- Avere una conoscenza dell’inglese e dell’ucraino, parlati e scritti, di livello B2 o superiore.
- Avere una conoscenza dell’inglese almeno intermedia per la comunicazione interna.
- Saper risolvere problemi e ragionare in modo logico.
- Essere orientati ai risultati e capaci di lavorare sotto pressione.
- Dimostrare iniziativa nel proprio sviluppo e desiderio di imparare.
- Avere capacità analitiche, saper gestire più attività ed essere empatici.
Benefit
- Contribuire a un’attività che punta a plasmare il futuro dell’odontoiatria.
- Entrare a far parte di un ambiente professionale distintivo, cordiale e solidale.
- Avere accesso a opportunità continue di crescita e sviluppo professionale.
- Mantenere un sano equilibrio tra vita lavorativa e privata.
- Ricevere benefit che includono 24 giorni lavorativi di ferie annuali, assicurazione sanitaria, congedo per malattia retribuito e congedo retribuito per malattia dei figli, oltre al congedo di maternità e paternità.
- Usufruire di colazioni e pranzi in ufficio.
- Lavorare in un ufficio confortevole presso UNIT.City.
- Usufruire del parcheggio gratuito per i dipendenti.
- Effettuare occasionali trasferte di lavoro in Europa occidentale.
- Far parte del successo che 3Shape ha costruito negli ultimi 25 anni.