3Shape е технологична компания със седалище в Дания, която разработва 3D скенери и CAD/CAM софтуер за стоматологични и аудио приложения. Нейните дигитални инструменти подпомагат медицинските специалисти при диагностицирането и грижата за пациентите, като същевременно свързват хардуер и софтуер в рамките на специализирани клинични работни процеси. 3Shape управлява производствени мощности и офиси в Китай, Европа, Латинска Америка и Съединените щати, предлагайки международна среда за хора, които се интересуват от медицински технологии, разработване на продукти, софтуер и производство.
Консултант техническа поддръжка Tier 2 за 3Shape, скенери за дентални лаборатории (английски) – хибридно, Украйна
Подпомагайте глобални партньори и крайни потребители при работата със скенери и софтуер 3Shape. Решавайте случаи от Tier 2, записвайте данните на клиентите в CRM и ескалирайте обратната връзка.
Описание
- Осигурявайте техническа поддръжка за 3D скенери и софтуер 3Shape чрез онлайн сесии, телефон, имейл и понякога на събития на място.
- Обработвайте случаи за поддръжка, като събирате информация за клиентите съгласно фирмените процедури и я записвате в CRM.
- Координирайте работата с други отдели и ескалирайте обратната връзка от клиентите.
- Изграждайте стабилни отношения с партньори дистрибутори и крайни потребители по целия свят.
Изисквания
- Подхождайте към работата с фокус върху клиента.
- Общувайте ясно, задавайте подходящи въпроси и изслушвайте внимателно.
- Владеете добре говорим и писмен английски и украински на ниво B2 или по-високо.
- Разполагате поне със средно ниво на английски за вътрешна комуникация.
- Използвайте умения за решаване на проблеми и логическо мислене.
- Ориентирайте се към резултатите и умеете да работите под напрежение.
- Проявете инициатива за личното си развитие и желание да учите.
- Притежавате аналитични умения, способност за работа по няколко задачи и съпричастност.
Придобивки
- Допринасяйте за работа, насочена към оформянето на бъдещето на денталната медицина.
- Присъединете се към отличителна, приятелска и подкрепяща професионална среда.
- Възползвайте се от постоянни възможности за професионално развитие и израстване.
- Поддържайте здравословен баланс между работата и личния живот.
- Получавате придобивки, включително 24 работни дни годишен отпуск, здравна застраховка, платен отпуск по болест и отпуск за болно дете, както и отпуск по майчинство и бащинство.
- Наслаждавайте се на закуска и обяд в офиса.
- Работете в комфортен офис в UNIT.City.
- Ползвайте безплатен паркинг за служители.
- Пътувайте понякога по работа до Западна Европа.
- Станете част от успеха, който 3Shape гради през последните 25 години.