3Shape היא חברת טכנולוגיה שמרכזה בדנמרק, המפתחת סורקי תלת־ממד ותוכנות CAD/CAM ליישומים דנטליים ואודיו. הכלים הדיגיטליים שלה מסייעים לאנשי מקצוע בתחום הבריאות באבחון מטופלים ובטיפול בהם, תוך חיבור בין חומרה לתוכנה בתהליכי עבודה קליניים ייעודיים. 3Shape מפעילה מתקני ייצור ומשרדים בסין, באירופה, באמריקה הלטינית ובארצות הברית, ומציעה סביבה בינלאומית למתעניינים בטכנולוגיה רפואית, בפיתוח מוצרים, בתוכנה ובייצור.
יועץ תמיכה Tier 2 ב־3Shape, סורקי מעבדות שיניים (אנגלית) – היברידי, אוקראינה
תמיכה בסורקי שיניים ובתוכנות של 3Shape עבור שותפים ומשתמשי קצה ברחבי העולם. טיפול בפניות Tier 2, תיעוד פרטי לקוחות במערכת CRM והעברת משוב לטיפול.
תיאור
- מתן תמיכה טכנית לסורקי התלת־ממד ולתוכנות של 3Shape באמצעות מפגשים מקוונים, טלפון, דוא״ל ואירועים מזדמנים באתר הלקוח.
- ניהול פניות תמיכה באמצעות איסוף פרטי לקוחות בהתאם לנהלי החברה ותיעודם במערכת CRM.
- תיאום עם מחלקות אחרות והעברת משוב מלקוחות לטיפול.
- בניית קשרים חזקים עם שותפים למכירה חוזרת ועם משתמשי קצה ברחבי העולם.
דרישות
- גישה המעמידה את הלקוח במרכז.
- תקשורת ברורה, שאילת שאלות רלוונטיות והקשבה קשובה.
- שליטה טובה באנגלית ובאוקראינית בדיבור ובכתיבה, ברמת B2 ומעלה.
- אנגלית ברמה בינונית לפחות לצורך תקשורת פנימית.
- יכולת לפתור בעיות ולחשוב באופן הגיוני.
- מוכוונות לתוצאות ויכולת לעבוד תחת לחץ.
- יוזמה בהתפתחות אישית ונכונות ללמוד.
- כישורים אנליטיים, יכולת לבצע כמה משימות במקביל ואמפתיה.
הטבות
- תרומה לעבודה שמטרתה לעצב את עתיד רפואת השיניים.
- הצטרפות לסביבה מקצועית ייחודית, ידידותית ותומכת.
- הזדמנויות מתמשכות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית.
- שמירה על איזון בריא בין העבודה לחיים האישיים.
- הטבות הכוללות 24 ימי חופשה שנתית בתשלום לפי ימי עבודה, ביטוח רפואי, ימי מחלה בתשלום וימי מחלה בתשלום לטיפול בילד, וכן חופשת לידה וחופשת אבהות.
- ארוחות בוקר וצהריים במשרד.
- עבודה במשרד נוח ב־UNIT.City.
- חניה חינם לעובדים.
- נסיעות עסקים מזדמנות למערב אירופה.
- הצטרפות להצלחה ש־3Shape בנתה במהלך 25 השנים האחרונות.