LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
Zendesk, kuruluşların görüşmeleri, destek taleplerini ve müşteri ilişkilerini tek bir bağlantılı ortamda yönetmesine yardımcı olan müşteri hizmetleri ve satış yazılımları geliştirir. Platformu; mesajlaşma, canlı sohbet, yapay zekâ destekli otomasyon, veri gizliliği ve koruma araçları ile temsilci çalışma alanını bir araya getirerek ekiplerin hizmet operasyonlarını büyüdükçe esnek biçimde düzenlemesini sağlar. Zendesk ayrıca profesyonel hizmetler ve eğitim kaynakları sunar; kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine, entegre iş akışlarına, çeşitlilik ve kapsayıcılığa ve sürdürülebilirliğe odaklandığını belirtir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

São Paulo’da Kıdemli Müşteri Deneyimi Hızlandırma Danışmanı

Zendesk’te bu danışman, müşteriler için Zendesk çözümlerini yapılandırarak müşteri deneyimi dönüşümlerine yön verir. Projeleri yönetir, müşteri ekiplerine eğitim verir ve müşteri destek operasyonlarını iyileştirir.

BRBrezilyaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaZorunlu Dil: PortekizceDanışman

Açıklama

  • Müşterilerin müşteri deneyimi hedeflerini ve Zendesk platformu ihtiyaçlarını anlamak.
  • Hizmetteki zorlukları ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için keşif oturumları yürütmek.
  • Zendesk ürünlerini etkili biçimde kullanma konusunda müşterilere danışmanlık vermek.
  • Zendesk’in standart yapılandırmalarını kullanarak müşteriye özel çözümler tasarlamak, yapılandırmak ve uygulamak.
  • Zendesk’i müşterilerin mevcut sistemlerine ve iş akışlarına bağlamanın yollarını bulmak.
  • Entegrasyonlar ve özel çözüm danışmanlığı için teknik uzmanlarla koordinasyon sağlamak.
  • İlk görüşmeden çözümün teslimine kadar müşteri projelerini yönetmek.
  • Müşteri beklentilerini karşılarken projeleri takvime ve kapsamına uygun yürütmek.
  • Müşterilerle ve iç ekiplerle gelişmeleri paylaşmak, ortaya çıkan sorunları çözmek.
  • Müşteri eğitimlerine ve atölye çalışmalarına liderlik etmek.
  • Müşterilerin bağımsız çalışmasına yardımcı olacak dokümantasyon ve kaynaklar hazırlamak.
  • Ürün ve hizmet iyileştirmelerine yön vermek için müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek.
  • Zendesk sürümlerini ve sektördeki gelişmeleri takip etmek.
  • Yüz yüze çalışma ve ihtiyaca özel destek gerektiğinde müşteri lokasyonlarını ziyaret etmek.

Gereksinimler

  • Zendesk ürünlerini yapılandırma konusunda uygulamalı deneyim.
  • Zendesk yapay zekâ ürünlerinde güçlü konu uzmanlığı.
  • Müşteri destek operasyonları ve CRM sistemleri hakkında sağlam bilgi.
  • İngilizce, Portekizce ve İspanyolca dillerinde akıcılık.
  • Zendesk Danışmanı, Profesyonel Hizmetler Danışmanı veya teknik becerilere sahip Müşteri Başarı Yöneticisi olarak başarı geçmişi.
  • Çevik, startup benzeri bir ortamda deneyim güçlü bir tercih sebebidir.
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü olmak.
  • İlişki kurma becerisi ve müşteri odaklı yaklaşım.
  • Karmaşık müşteri sorunlarına eleştirel ve yaratıcı düşünmeyle yaklaşabilmek.
  • Güçlü analitik düşünme ve sorun giderme becerileri.
  • Gerektiğinde müşteri çalışmaları için seyahat deneyimi.
  • Değişen müşteri ihtiyaçlarına ve çalışma ortamlarına uyum sağlayabilmek.
  • Müşteri projeleri gerektirdiğinde seyahat etmeye istekli olmak.

Yan Haklar

  • Haftanın bir bölümünde uzaktan çalışma seçeneği sunan hibrit çalışma düzeni.
  • Kişisel ve mesleki gelişim fırsatları.
  • Küresel çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık girişimleriyle desteklenen kapsayıcı iş yeri.
  • Engelli başvuru sahipleri ve engelli gaziler için makul düzenlemeler.

İlgili İş İlanları

The Aerospace Corporation

Kıdemli Nükleer Radyasyon Dayanımı ve Hayatta Kalabilirlik Mühendisi — Chantilly, İş Yerinde

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatSavunma
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaVAVirginia
$151.300 – $226.900 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
ElectronFlashRayTypeScript

The Aerospace Corporation’da uydu, faydalı yük ve füze sistemleri için nükleer dayanım ve hayatta kalabilirlik değerlendirmelerine liderlik edin. Radyasyon testlerini inceleyin, uzay ortamlarını modelleyin ve gerekliliklere uyumu değerlendirin.

Aç
PortX

Kıdemli Müşteri Entegrasyon Mühendisi, iPaaS

PortX
51 – 200 Çalışanlar
APIBankacılıkFintek
USAmerika Birleşik DevletleriWAWashington
$150.000 – $180.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
ApacheSOAP

PortX’in yapay zekâ destekli bankacılık platformu için veri entegrasyonlarını yapılandırın ve müşteri ihtiyaçlarını çalışan çözümlere dönüştürün. Şema eşlemelerine, müşteri uygulamalarına ve keşiften onaya kadar entegrasyon teslimatına liderlik edin.

Aç
Ford Motor Company

Termal Mühendisi, Elektrikli Araç Bataryası ve Güç Aktarma Sistemi

Ford Motor Company
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$100.400 – $232.700 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
Python

Ford’un batarya, tahrik ünitesi ve güç aktarma sistemleri için termal modelleme ve doğrulama çalışmalarını destekleyin. Elektrikli araçların performansını, verimliliğini, üretilebilirliğini, maliyetini ve güvenilirliğini iyileştirmeye katkıda bulunun.

Aç
The Aerospace Corporation

Kıdemli Nükleer Dayanım ve Hayatta Kalabilirlik Mühendisi

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatSavunma
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaVAVirginia
$100.300 – $150.400 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
C++ElectronFlashPythonRayTypeScript

Uydu, faydalı yük ve füze elektroniğinin radyasyona ve uzay ortamına dayanıklılığını analiz eder. Testler, modellemeler ve uygunluk incelemeleriyle The Aerospace Corporation’ın ulusal güvenlik uzay programlarına destek verir.

Aç
The Aerospace Corporation

Nükleer Dayanım ve Hayatta Kalabilirlik Mühendisi

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatSavunma
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaVAVirginia
$117.300 – $175.900 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
C++ElectronFlashPythonRay

The Aerospace Corporation’da uydu, füze ve uzay sistemlerine yönelik radyasyon ve hayatta kalabilirlik risklerini analiz edin. Radyasyon testlerini inceleyin, uzay ortamlarını modelleyin ve ulusal güvenlik görevlerine uygunluğu değerlendirin.

Aç
Guidehouse

Uzaktan ETL Geliştiricisi

Guidehouse
H1B Vizesi SponsoruLojistikSağlık hizmetleriSavunma
USAmerika Birleşik Devletleri
$113.000 – $188.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceAnalitik mühendisi
AWSBulutETLInformaticaMySQLOraclePostgresSiber GüvenlikSQLSSIS

Guidehouse danışmanlık hizmetleri için kurumsal ETL/ELT süreçleri, veri ambarları ve entegrasyon iş akışları geliştirip destekleyin. Güvenli, denetimli ve yüksek performanslı veri çözümlerinin sunulmasına katkı sağlayın.

Aç
RTX

Kıdemli Analitik Mühendisi, Havacılık ve Savunma

RTX
DanışmanlıkİmalatLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticut
$86.800 – $165.200 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceAnalitik mühendisi
ApacheAWSAzurePythonSpark

Collins Aerospace ekiplerini desteklemek için Python tabanlı analizler geliştirin ve mühendislik verilerini entegre edin. Ürün kararlarına ve iş zekâsına yön vermek için istatistiksel ve makine öğrenmesi yöntemlerini uygulayın.

Aç