RR Donnelley, müşteri iletişimlerini ve deneyimlerini yöneten kuruluşlara pazarlama, ambalaj, baskı ve tedarik zinciri çözümleri sunar. Hizmetleri, yaratıcı uygulama ve iş süreçleri danışmanlığını kapsar; çevresel etkiyi de göz önünde bulundurarak müşterilerin yolculuk boyunca müşteri temas noktalarını koordine etmelerine yardımcı olur. Şirket, 28 ülkede 32.000 çalışandan oluşan iş gücüyle dünya genelindeki müşterilere hizmet verir; Fortune 100 şirketlerinden diğer büyük kuruluşlara kadar uzanan bir müşteri kitlesini destekler.
Kıdemli İdari Asistan, Hukuk Hizmetleri — Oregon Uzaktan
Oregon’da mahkeme başvuruları, hukuki araştırma, dilekçeler, belge yönetimi, planlama ve müşteri hizmetleri aracılığıyla uzaktan hukuki ve idari destek sağlayın. RRD’nin pazarlama, ambalaj, baskı ve ticari hizmet operasyonlarını destekleyin.
Açıklama
- Elektronik mahkeme başvuruları, eyalet ve federal portallar üzerinden tebligat ve hukuki araştırma dâhil olmak üzere hukuki iş akışlarını yürütmek
- Lexis, Westlaw ve PACER kullanarak dava araştırması ve belge temini yapmak
- Keşif materyalleri ve dava dosyası şablonları hazırlamak
- Dilekçeleri hukuk bürosunun biçimlendirme gerekliliklerine uygun olarak düzenlemek
- Mahkeme duruşmalarını planlamak
- Adobe Acrobat ve DocuSign ile belgeleri yönetmek
- PCard gider mutabakatlarını ve adli form işlemlerini denetlemek
- Çalışma başlamadan önce iş emirlerinin eksiksiz olduğunu doğrulamak
- İş taleplerini incelemek ve tüm görev yaşam döngüsü boyunca tamamlanma durumunu izlemek
- Telefon hatlarını yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak
- Belgeleri düzenlemek ve deşifre etmek
- Gider, çalışma süresi, fatura ve diğer idari verileri girmek
- Rezervasyonları, toplantıları, konferans odalarını, görsel-işitsel hizmetleri, ikramları, seyahatleri ve konsiyerj hizmetlerini düzenlemek
- İdari destek faaliyetlerini günlüklerde veya takip sistemlerinde kaydetmek
- İş ya da son teslim tarihiyle ilgili endişeleri ekip üyelerine, ekip liderlerine, yöneticilere veya müşterilere bildirmek
- Şirket ve müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak
- Çalışmaları kabul, işleme ve teslim için belirlenen süreler içinde tamamlamak
- Temel ekipman sorunlarını çözmek
- Eğitim planlarına ve süreç haritalarına yardımcı olmak
- Eğitim planlarını idari işler ekibine sunmak
- Konu uzmanı ve kıdemsiz çalışanlar için kaynak olarak görev yapmak
- Müşterilerle yüz yüze, telefonla, görüntülü görüşmeyle veya elektronik yollarla iletişim kurmak
- İş akışı önceliklerini belirlemek
- Kendi çalışmanızın ve çalışma arkadaşlarınızın çalışmalarının kalite kontrollerini yapmak
- Williams Lea ve müşteri tesisine ait politikalara uymak
- Ekipman ve malzemeleri verimli kullanmak
- Verilen diğer görevleri tamamlamak
Gereksinimler
- Lise diploması veya eşdeğer yeterlilik
- Profesyonel bir kuruluşta, tercihen hukuk alanında en az iki yıl idari destek deneyimi veya Williams Lea müşteri operasyonunu destekleyen bir yıl deneyim
- Örgün eğitim veya eğitim programları deneyimin yerine geçebilir
- Elektronik dosyalama ve tebligat konusunda güncel ve kapsamlı deneyim
- Belirlenmiş platformlar ve mahkeme portalları üzerinden eyalet, federal ve tahkim dosyalamalarını ve tebligatlarını yönetme konusunda uygulamalı deneyim
- Microsoft Word, Excel ve PowerPoint programlarında ileri düzey yetkinlik
- Güçlü klavye ve yazma becerisi
- İlgili yazılım sorunlarını giderebilme
- İdari destek yazılımlarına aşinalık
- Yüksek dikkat düzeyi ve aynı anda birden fazla projeyi yönetebilme
- Court Call, Court Connect, Journal Technologies Court Portal veya benzer sistemler üzerinden telefonla ve sanal mahkeme duruşmalarını planlama deneyimi
- Güçlü organizasyon becerisi
- Son teslim tarihlerini karşılayabilme ve projeleri zamanında tamamlayabilme
- Hassas ve son derece gizli belgeleri takdir ve profesyonellikle yönetebilme
- İş ihtiyaçları ve politikalarla uyumlu sağduyulu muhakeme ve karar verme becerisi
- Etkili problem çözme becerileri ve sorunları uygun şekilde üst kademeye taşıyabilme
- Acil son teslim tarihleri altında soğukkanlılığını koruyabilme
- Bağımsız ve iş birliği içinde çalışabilme
- Hızlı tempolu bir ortamda başarılı olabilme
- Profesyonel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Gerekli ekipman, teknoloji, yazılım ve donanım konusunda yetkinlik
- Öz yönlendirmeli çalışma yaklaşımı ve olumlu tutum
- Kanıtlanmış müşteri hizmetleri becerisi
- Kaliforniya dâhil Batı Yakası’nı desteklemek
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası
- Ücretli izin
- Maluliyet sigortası
- Şirket katkılı 401(k) planı
- Hayat sigortası
- İsteğe bağlı ek sigorta seçenekleri
- Ebeveyn izni
- Evlat edinme desteği
- Eğitim ücreti desteği
- İşveren ve iş ortağı indirimleri
- Toplam ücret; fazla mesai, vardiya farkı, çağrı üzerine çalışma veya hazır bekleme ücretlerini içerebilir