RR Donnelleyは、顧客とのコミュニケーションや顧客体験を管理する組織に向けて、マーケティング、パッケージング、印刷、サプライチェーンのソリューションを提供しています。サービスはクリエイティブの実行から業務プロセスのコンサルティングまで幅広く、環境への影響にも配慮しながら、顧客体験の各段階における接点の連携を支援します。28か国で働く32,000人の従業員を通じて世界中の顧客にサービスを提供しており、顧客にはフォーチュン100企業をはじめとする大企業が含まれます。
シニア行政アソシエイト、リーガルサービス——オレゴン州リモート
裁判所への書類提出、法律調査、訴状作成、文書管理、スケジュール調整、顧客対応を通じて、オレゴン州でリモートの法務・行政支援を提供します。 RRDのマーケティング、パッケージ、印刷、ビジネスサービスの業務を支援します。
仕事内容
- 電子裁判所提出、州および連邦ポータルを通じた送達、法律調査などの法務ワークフローを担当する
- Lexis、Westlaw、PACERを使用して案件を調査し、資料を取得する
- 証拠開示資料と訴訟ファイルのひな形を作成する
- 事務所の書式要件に従って訴状を整える
- 期日への出席をスケジュールする
- Adobe AcrobatとDocuSignで文書を管理する
- PCard経費の照合と司法関連フォームの処理を監督する
- 作業開始前にジョブチケットが完全であることを確認する
- 作業依頼を確認し、タスクの全ライフサイクルを通じて完了状況を監視する
- 電話に応対し、顧客サポートを提供する
- 文書を編集および文字起こしする
- 経費、勤務時間、請求書などの管理データを入力する
- 予約、会議、会議室、A/V、接遇、出張、コンシェルジュサービスを手配する
- ログまたは追跡システムに行政支援活動を記録する
- 作業や期限に関する懸念をチームメンバー、リード、上司、顧客に報告する
- 会社および顧客の機密情報を保護する
- 受付、処理、納品の期限内に業務を完了する
- 基本的な機器の問題を解決する
- 研修計画とプロセスマップの作成を支援する
- 管理者チームに研修計画を提供する
- 対象分野の専門家として、初級社員のリソースとなる
- 対面、電話、ビデオ、電子手段で顧客とコミュニケーションを取る
- ワークフローの優先順位を設定する
- 自分および同僚の業務の品質確認を行う
- Williams Leaおよび顧客拠点の方針を遵守する
- 機器と備品を効率的に使用する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 高校卒業または同等の資格
- 専門組織での行政支援経験2年以上。法律分野が望ましい。またはWilliams Leaの顧客業務を支援した経験1年以上
- 正式な教育または研修で経験を代替できる
- 電子的な提出および送達について、最近の包括的な経験がある
- 指定プラットフォームおよび裁判所ポータルを通じた州、連邦、仲裁関連の提出を管理した実務経験がある
- Microsoft Word、Excel、PowerPointを高度に使える
- キーボード操作とタイピングに優れている
- 関連ソフトウェアの問題をトラブルシューティングできる
- 行政支援ソフトウェアに精通している
- 細部に高い注意を払い、複数のプロジェクトを同時に管理できる
- Court Call、Court Connect、Journal Technologies Court Portal、または同等システムを通じて電話およびオンラインでの出廷をスケジュールした経験がある
- 高い組織力がある
- 期限を守り、プロジェクトを迅速に完了できる
- 機密性の高い文書および極めて機密性の高い文書を、慎重かつ専門的に管理できる
- 業務上のニーズと方針に沿って適切に判断し、意思決定できる
- 効果的な問題解決能力と、適切に問題をエスカレーションする能力がある
- 差し迫った期限下でも冷静さを保てる
- 自律的かつ協調的に働ける
- 変化の速い環境で成果を上げられる
- 専門的な文書および口頭コミュニケーション能力がある
- 必要な機器、テクノロジー、ソフトウェア、ハードウェアを使いこなせる
- 自発的に行動し、前向きな姿勢を持つ
- 顧客サービス能力を実証している
- カリフォルニア州を含む西海岸をサポートできること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険
- 有給休暇
- 障害保険
- 会社マッチング拠出付き401(k)プラン
- 生命保険
- 任意加入の補足保険制度
- 育児休暇
- 養子縁組支援
- 学費支援
- 雇用主および提携先の割引
- 総報酬には、時間外勤務手当、シフト差額手当、呼び出し手当、待機手当が含まれる場合があります