RR Donnelley برای سازمان‌هایی که ارتباطات و تجربه‌های مشتری را مدیریت می‌کنند، راهکارهای بازاریابی، بسته‌بندی، چاپ و زنجیره تأمین ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل اجرای خلاقانه و مشاوره فرایندهای کسب‌وکار است و به مشتریان کمک می‌کند با در نظر گرفتن تأثیرات زیست‌محیطی، نقاط تماس با مشتری را در سراسر مسیر او هماهنگ کنند. این شرکت از طریق نیروی کاری متشکل از ۳۲٬۰۰۰ نفر در ۲۸ کشور به مشتریان سراسر جهان خدمات ارائه می‌دهد و از سازمان‌هایی از شرکت‌های Fortune 100 تا دیگر بنگاه‌های بزرگ پشتیبانی می‌کند.
دستیار ارشد اداری، خدمات حقوقی — اورگن دورکار
در اورگن به‌صورت دورکار پشتیبانی حقوقی و اداری ارائه دهید؛ از جمله ثبت پرونده‌های دادگاه، پژوهش حقوقی، لوایح، مدیریت اسناد، زمان‌بندی و خدمات مشتری. در عملیات بازاریابی، بسته‌بندی، چاپ و خدمات کسب‌وکار RRD همکاری کنید.
توضیحات
- گردش‌کارهای حقوقی، از جمله ثبت الکترونیکی پرونده‌های دادگاه، ابلاغ از طریق درگاه‌های ایالتی و فدرال و پژوهش حقوقی را مدیریت کنید
- با استفاده از Lexis، Westlaw و PACER درباره پرونده‌ها پژوهش و اسناد را بازیابی کنید
- مطالب کشف مدارک و پوسته‌های دعاوی را آماده کنید
- لوایح را مطابق الزامات سبک شرکت قالب‌بندی کنید
- زمان حضور در دادگاه را برنامه‌ریزی کنید
- اسناد را با Adobe Acrobat و DocuSign مدیریت کنید
- بر تطبیق هزینه‌های PCard و پردازش فرم‌های قضایی نظارت کنید
- پیش از آغاز کار، کامل بودن تیکت‌های کاری را بررسی کنید
- درخواست‌های کاری را بررسی و تکمیل آن‌ها را در سراسر چرخه عمر کار پیگیری کنید
- به خطوط تلفن پاسخ دهید و پشتیبانی مشتری ارائه کنید
- اسناد را ویرایش و پیاده‌سازی کنید
- هزینه‌ها، زمان، فاکتورها و سایر داده‌های اداری را وارد کنید
- رزروها، جلسات، اتاق‌های کنفرانس، A/V، پذیرایی، سفر و خدمات دربان را هماهنگ کنید
- فعالیت‌های پشتیبانی اداری را در گزارش‌ها یا سامانه‌های پیگیری ثبت کنید
- نگرانی‌های مربوط به کار یا مهلت‌ها را به اعضای تیم، سرگروه‌ها، سرپرستان یا مشتریان گزارش دهید
- از اطلاعات محرمانه شرکت و مشتریان محافظت کنید
- کار را در مهلت‌های پذیرش، پردازش و تحویل تکمیل کنید
- مشکلات ابتدایی تجهیزات را برطرف کنید
- در برنامه‌های آموزشی و نقشه‌های فرایند همکاری کنید
- برنامه‌های آموزشی را به تیم مدیران ارائه دهید
- به‌عنوان متخصص موضوعی و منبعی برای کارکنان junior عمل کنید
- با مشتریان حضوری، تلفنی، ویدیویی یا الکترونیکی ارتباط برقرار کنید
- اولویت‌های گردش‌کار را تعیین کنید
- کار خود و همکاران را از نظر کیفیت بررسی کنید
- از سیاست‌های Williams Lea و محل مشتری پیروی کنید
- از تجهیزات و ملزومات به‌طور کارآمد استفاده کنید
- وظایف اضافی محول‌شده را انجام دهید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- حداقل دو سال تجربه پشتیبانی اداری در یک سازمان حرفه‌ای، ترجیحاً حقوقی، یا یک سال تجربه پشتیبانی از عملیات مشتری Williams Lea
- تحصیلات یا آموزش رسمی می‌تواند جایگزین تجربه شود
- تجربه اخیر و جامع در ثبت و ابلاغ الکترونیکی
- تجربه عملی در مدیریت ثبت‌های ایالتی، فدرال و داوری از طریق پلتفرم‌های تعیین‌شده و درگاه‌های دادگاه
- تسلط پیشرفته بر Microsoft Word، Excel و PowerPoint
- توانایی قوی در صفحه‌کلید و تایپ
- توانایی عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری مرتبط
- آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی اداری
- دقت بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه
- تجربه زمان‌بندی حضورهای دادگاهی تلفنی و مجازی از طریق Court Call، Court Connect، Journal Technologies Court Portal یا سامانه‌های مشابه
- توانایی سازمان‌دهی قوی
- توانایی رعایت مهلت‌ها و تکمیل سریع پروژه‌ها
- توانایی مدیریت اسناد حساس و کاملاً محرمانه با discretion و حرفه‌ای‌گری
- قضاوت و تصمیم‌گیری مناسب و همسو با نیازهای کسب‌وکار و سیاست‌ها
- مهارت مؤثر در حل مسئله و توانایی ارجاع مناسب مسائل
- توانایی حفظ آرامش در مهلت‌های فوری
- توانایی کار مستقل و مشارکتی
- توانایی موفقیت در محیطی پرشتاب
- مهارت‌های حرفه‌ای ارتباط کتبی و شفاهی
- تسلط بر تجهیزات، فناوری، نرم‌افزار و سخت‌افزار موردنیاز
- رویکرد خودراهبر و نگرش مثبت
- توانایی اثبات‌شده در خدمات مشتری
- پشتیبانی از ساحل غربی، از جمله کالیفرنیا، الزامی است
مزایا
- بیمه پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- مرخصی با حقوق
- بیمه ازکارافتادگی
- طرح 401(k) با مشارکت شرکت
- بیمه عمر
- گزینه‌های بیمه تکمیلی داوطلبانه
- مرخصی والدین
- کمک‌هزینه فرزندخواندگی
- کمک‌هزینه شهریه
- تخفیف‌های کارفرما و شرکا
- کل دریافتی ممکن است شامل اضافه‌کاری، تفاوت شیفت، پرداخت فراخوان یا آماده‌باش باشد