RR Donnelley tarjoaa markkinointi-, pakkaus-, paino- ja toimitusketjuratkaisuja organisaatioille, jotka hallinnoivat asiakasviestintää ja -kokemuksia. Sen palveluihin kuuluvat luova toteutus ja liiketoimintaprosessien konsultointi, joiden avulla asiakkaat voivat koordinoida asiakaskohtaamisia koko asiakaspolun ajan ympäristövaikutukset huomioiden. Yhtiö palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti 32 000 työntekijän voimin 28 maassa ja tukee Fortune 100 -yrityksiä sekä muita suuria yrityksiä.
Vanhempi hallinnollinen koordinaattori, oikeudelliset palvelut — etätyö Oregonissa
Tarjoa etänä oikeudellista ja hallinnollista tukea Oregonissa hoitamalla tuomioistuinasiakirjojen jättämistä, oikeudellista tutkimusta, kirjelmiä, asiakirjahallintaa, aikataulutusta ja asiakaspalvelua. Tue RRD:n markkinointi-, pakkaus-, paino- ja liiketoimintapalvelutoimintoja.
Kuvaus
- Hoida oikeudellisia työprosesseja, kuten sähköisiä tuomioistuinasiakirjojen jättöjä, tiedoksiantoja osavaltioiden ja liittovaltion portaaleissa sekä oikeudellista tutkimusta
- Tee tapaustutkimusta ja hae asiakirjoja Lexisin, Westlaw’n ja PACERin avulla
- Valmistele selvitysaineistoja ja oikeudenkäyntipohjia
- Muotoile oikeudelliset kirjelmät toimiston tyylivaatimusten mukaisesti
- Aikatauluta tuomioistuinkäsittelyt
- Hallinnoi asiakirjoja Adobe Acrobatilla ja DocuSignilla
- Valvo PCard-kulujen täsmäytyksiä ja oikeudellisten lomakkeiden käsittelyä
- Varmista työmääräysten täydellisyys ennen työn aloittamista
- Tarkista työpyynnöt ja seuraa niiden valmistumista koko tehtävän elinkaaren ajan
- Vastaa puheluihin ja tarjoa asiakastukea
- Muokkaa ja litteroi asiakirjoja
- Syötä kulu-, työaika-, lasku- ja muita hallinnollisia tietoja
- Järjestä varaukset, kokoukset, neuvotteluhuoneet, audiovisuaaliset palvelut, vieraanvaraisuuden, matkat ja concierge-palvelut
- Kirjaa hallinnolliset tukitoimet loki- tai seurantajärjestelmiin
- Raportoi työ- tai määräaikahuolet tiimin jäsenille, vetäjille, esihenkilöille tai asiakkaille
- Suojaa yrityksen ja asiakkaiden luottamukselliset tiedot
- Suorita työt hyväksyntää, käsittelyä ja toimitusta koskevien määräaikojen puitteissa
- Ratkaise laitteiden perusongelmia
- Avusta koulutussuunnitelmien ja prosessikarttojen laatimisessa
- Toimita koulutussuunnitelmat hallintotiimille
- Toimi pk-yritysten asiantuntijana ja tukena nuoremmille työntekijöille
- Viestitä asiakkaiden kanssa kasvokkain, puhelimitse, videolla tai sähköisesti
- Aseta työnkulkujen prioriteetit
- Tee laaduntarkastuksia omalle ja kollegoiden työlle
- Noudata Williams Lean ja asiakaskohteiden käytäntöjä
- Käytä laitteita ja tarvikkeita tehokkaasti
- Suorita muut määrätyt tehtävät
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
- Vähintään kahden vuoden kokemus hallinnollisesta tuesta ammatillisessa organisaatiossa, mieluiten oikeusalalla, tai yhden vuoden kokemus Williams Lean asiakasoperaation tukemisesta
- Muodollinen koulutus tai valmennus voi korvata työkokemuksen
- Tuore ja kattava kokemus sähköisestä jättämisestä ja tiedoksiannoista
- Käytännön kokemus osavaltio-, liittovaltion ja välimiesmenettelyjen asiakirjojen jättämisestä nimettyjen alustojen ja tuomioistuinportaalien kautta
- Edistynyt Microsoft Wordin, Excelin ja PowerPointin osaaminen
- Hyvä näppäimistön ja konekirjoituksen hallinta
- Kyky selvittää asiaankuuluvien ohjelmistojen ongelmia
- Hallinnollisten tukiohjelmistojen tuntemus
- Tarkkuus ja kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti
- Kokemus puhelin- ja virtuaalisten tuomioistuinkäsittelyjen aikatauluttamisesta Court Callin, Court Connectin, Journal Technologies Court Portalin tai vastaavien järjestelmien kautta
- Vahvat organisointitaidot
- Kyky noudattaa määräaikoja ja saattaa projektit nopeasti päätökseen
- Kyky käsitellä arkaluonteisia ja erittäin luottamuksellisia asiakirjoja hienotunteisesti ja ammattimaisesti
- Harkintakyky ja päätöksenteko liiketoiminnan tarpeiden ja käytäntöjen mukaisesti
- Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot ja asianmukainen ongelmien eskalointi
- Kyky säilyttää maltti kiireellisten määräaikojen alla
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä
- Kyky menestyä nopeatempoisessa ympäristössä
- Ammattimaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Vaadittujen laitteiden, teknologian, ohjelmistojen ja laitteistojen hallinta
- Oma-aloitteinen työote ja myönteinen asenne
- Osoitettu asiakaspalvelukyky
- Tehtävässä on tuettava länsirannikkoa, mukaan lukien Kalifornia
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus
- Palkallinen vapaa
- Työkyvyttömyysvakuutus
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Henkivakuutus
- Vapaaehtoiset täydentävät vakuutusvaihtoehdot
- Vanhempainvapaa
- Adoptiotuki
- Koulutustuki
- Työnantajan ja yhteistyökumppaneiden alennukset
- Kokonaiskorvaukseen voi sisältyä ylityö-, vuorolisä-, kutsu- tai varallaolokorvauksia