تقدّم RR Donnelley حلولًا في مجالات التسويق والتغليف والطباعة وسلاسل الإمداد للمؤسسات التي تدير اتصالات العملاء وتجاربهم. وتشمل خدماتها التنفيذ الإبداعي والاستشارات المتعلقة بالعمليات التجارية، ما يساعد العملاء على تنسيق نقاط تواصل العملاء عبر مختلف مراحل رحلتهم، مع مراعاة الأثر البيئي. تخدم الشركة عملاءها في جميع أنحاء العالم من خلال قوة عاملة تضم 32,000 موظف في 28 دولة، وتدعم مؤسسات تتراوح بين شركات قائمة ضمن Fortune 100 وغيرها من المؤسسات الكبرى.
مساعد إداري أول، الخدمات القانونية — أوريغون عن بُعد
تقديم الدعم القانوني والإداري عن بُعد في أوريغون من خلال إيداعات المحاكم والبحث القانوني والمذكرات وإدارة المستندات والجدولة وخدمة العملاء. دعم عمليات التسويق والتغليف والطباعة وخدمات الأعمال لدى RRD.
الوصف
- إدارة سير العمل القانوني، بما في ذلك إيداعات المحاكم إلكترونيًا وتبليغ المستندات عبر البوابات الحكومية والمحاكمية والبحث القانوني
- إجراء البحث في القضايا واسترجاع المعلومات باستخدام Lexis وWestlaw وPACER
- إعداد مواد الاكتشاف وقوالب التقاضي
- تنسيق المذكرات وفقًا لمتطلبات أسلوب الشركة
- جدولة جلسات الحضور أمام المحكمة
- إدارة المستندات باستخدام Adobe Acrobat وDocuSign
- الإشراف على تسويات نفقات PCard ومعالجة النماذج القضائية
- التحقق من اكتمال تذاكر العمل قبل بدء العمل
- مراجعة طلبات العمل ومتابعة إنجازها طوال دورة حياة المهمة
- الرد على خطوط الهاتف وتقديم دعم العملاء
- تحرير المستندات ونسخها
- إدخال بيانات النفقات والوقت والفواتير وغيرها من البيانات الإدارية
- ترتيب الحجوزات والاجتماعات وغرف المؤتمرات والمعدات السمعية والبصرية والضيافة والسفر وخدمات الكونسيرج
- تسجيل أنشطة الدعم الإداري في السجلات أو أنظمة التتبع
- إبلاغ أعضاء الفريق أو قادة الفرق أو المشرفين أو العملاء بالمخاوف المتعلقة بالمهام أو المواعيد النهائية
- حماية معلومات الشركة والعملاء السرية
- إنجاز العمل ضمن المواعيد النهائية للقبول والمعالجة والتسليم
- حل مشكلات المعدات الأساسية
- المساعدة في خطط التدريب وخرائط العمليات
- تقديم خطط التدريب إلى فريق إداري
- العمل كخبير في الموضوع ومرجع للموظفين المبتدئين
- التواصل مع العملاء حضوريًا أو عبر الهاتف أو الفيديو أو الوسائل الإلكترونية
- تحديد أولويات سير العمل
- إجراء فحوصات الجودة على العمل الشخصي وعمل الزملاء
- الامتثال لسياسات Williams Lea وسياسات مواقع العملاء
- استخدام المعدات واللوازم بكفاءة
- إنجاز المهام الإضافية المسندة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل
- خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الإداري لدى مؤسسة مهنية، ويفضل أن تكون قانونية، أو سنة واحدة في دعم عمليات عميل لدى Williams Lea
- يمكن أن يحل التعليم أو التدريب الرسمي محل الخبرة
- خبرة حديثة وشاملة في الإيداع والتبليغ الإلكتروني
- خبرة عملية في إدارة الإيداعات الحكومية والمحاكمية والتحكيمية عبر المنصات المحددة وبوابات المحاكم
- إتقان متقدم لبرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint
- قدرة قوية على استخدام لوحة المفاتيح والكتابة
- القدرة على استكشاف مشكلات البرامج ذات الصلة وإصلاحها
- إلمام ببرامج الدعم الإداري
- اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه
- خبرة في جدولة جلسات المحكمة الهاتفية والافتراضية عبر Court Call أو Court Connect أو Journal Technologies Court Portal أو أنظمة مماثلة
- قدرة تنظيمية قوية
- القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية وإنجاز المشاريع بسرعة
- القدرة على إدارة المستندات الحساسة والسرية للغاية بتكتم واحترافية
- حسن التقدير واتخاذ القرارات بما يتوافق مع احتياجات العمل والسياسات
- مهارات فعالة في حل المشكلات وتصعيد القضايا بالشكل المناسب
- القدرة على الحفاظ على الهدوء عند مواجهة مواعيد نهائية فورية
- القدرة على العمل باستقلالية وتعاون
- القدرة على النجاح في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات مهنية في التواصل الكتابي والشفهي
- إتقان المعدات والتقنيات والبرامج والأجهزة المطلوبة
- نهج يعتمد على التوجيه الذاتي وموقف إيجابي
- إثبات القدرة على خدمة العملاء
- يجب دعم الساحل الغربي، بما في ذلك كاليفورنيا
المزايا
- تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
- إجازة مدفوعة الأجر
- تأمين ضد العجز
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- تأمين على الحياة
- خيارات تأمين تكميلي اختيارية
- إجازة والدية
- مساعدة في التبني
- مساعدة دراسية
- خصومات لدى صاحب العمل والشركاء
- قد يشمل إجمالي التعويض أجر العمل الإضافي أو فرق المناوبة أو أجر الاستدعاء أو الاستعداد